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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) ●楽天銀行
●支店:ロック支店(202)
●口座:普通預金 7035429
●名義:カ)アイル
---------------------------------
*振込手数料はお客様にてご負担になります。
*送金名義と受注名義が異なる場合、必ずメール連絡お願い致します。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
□ゆうちょ銀行からの振込み
記号 12030
番号 9613061
名義 カ)アイル

□ゆうちょ銀行以外からの振込
店番 208
普通 0961306

*振込手数料はお客様にてご負担となります。*送金名義と受注名義が異なる場合、必ずメール連絡お願い致します。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込み、消費税別の両方の
価格表示を行っていますが、カートに入れた際には
消費税込みの価格が表示されます。
手数料について 【銀行振込】
振込手数料はお客様ご負担となります。
(システムエラー等でお振込みがスムーズに行えなかった場合の再入金処理の手数料においても同様です。)

【代引き】
代金引換をご利用の場合は、代金引換手数料として260円と送金手数料120円をご負担いただきます。

【現金書留】
現金書留ご利用時における、封筒代金・送料などの各種費用及び現金書留手数料についてもお客様ご負担になります。
※ご送金いただく金額が当店からの確認メールより少ない場合は差額分の受け取りが確認できてからの発送となります。また、多い場合は2営業日以内にご返金をさせていただきますが、その際の手数料はお客様負担となります。

【コンビニ決済】
コンビニ決済手数料(210円)はお客様ご負担となります。

【ペイジー決済】
ペイジー決済手数料(150円)はお客様ご負担となります。
お支払い期限について 【銀行振込】
振込手数料はお客様の負担となります。
ご注文より、1週間以上ご入金がご確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
---------------------------------
下記の口座宛にお振込み下さい。
●金融:楽天銀行(旧イーバンク銀行) 
●支店:ロック支店(202)
●口座:普通預金 7035429
●名義:カ)アイル
※お振込みいただく各銀行・ATMによってはジャパンネット銀行にお振込みできない場合もございます。お振込みできない場合は当店へメールにてお問合せ下さい
---------------------------------

【商品代引き】
商品代引きは、お届け先にご請求となります。
商品お届け時に代金をセールスドライバーにお支払い下さい。
代引手数料はお客様の負担となります。
---------------------------------
商品代金合計(税込み)+送料(税込み)+代引手数料(260円)+送金手数料(120円)
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※代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金および代引手数料などをご請求させていただく場合がございますので ご注意ください。

お届けについて

お届け方法
●メール便(ポストイン)
日本郵便の定形外郵便または佐川急便の飛脚メール便にて配達致します。
(配送業者をご指定することはできません)
【お届け可能地域】
商品のお届けは、日本国内とさせて頂きます。
【お届け日】
メール便(定形外・普通郵便含む)は日付指定及び時間指定サービスがご利用頂けません。
ご入金確認後2営業日以内に発送し、その後のご到着は配送業者の郵送スケジュールに依存致します。
(土日祝は配送が停止しております)
状況により1週間程度お時間を要する場合もございます。お急ぎの場合は必ず宅配便をご利用ください。

●宅配便
商品は佐川急便にて配達いたします。
ご入金確認後2営業日以内に発送致します。
【お届け可能地域】
商品のお届けは、日本国内とさせて頂きます。
【お届け日】
ご入金確認後2営業日以内に発送致します。
以下の配達日時の指定が可能です。
カート内お届先フォームの指定の欄に日時を記載下さい。
※当店に在庫がある場合です。在庫のない商品につきましては別途発送時期をご連絡差し上げます。
【日時指定】
日時指定は、宅配便(佐川急便・やまと運輸)ご利用時とゆうパック代引きご利用時のみご利用頂けます。(メール便や定形外、普通郵便(代引き含む)などではご利用頂けません。)
ご注文日より2日目以降の日にちで指定可能ですが、入金確認のタイミングやエリア、その他理由によりご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。日時指定はあくまで目安となります。
尚、土日祝日は配送センターの休日をいただいておりますので金曜日のご注文の一部と、土曜・日曜のご注文は時間指定を戴いておりましても最短で週明月曜日の配送以降となります。予めご了承ください。
時間指定の場合は下記から選択してください。
【午前】
【12時~14時】
【14時~16時】
【16時~18時】
【18時~20時】
【20時~21時】
※交通事情・天候等によりご希望頂いた日時お届けできない場合がございますので予めご了承ください。

【ギフトラッピングについて】
ギフト包装サービスはございません。
送料 ●宅配便(佐川急便)
 ⇒全国一律 600円

●メール便(定形外郵便(日本郵便)またはヤマト運輸(メール便))
 ⇒全国一律 140円

●普通郵便代引き(日本郵便)
 ⇒個数別 520円~(送料140円~+代引手数料380円)

●宅配便代引(ゆうパック)
 ⇒都道府県別 1,080円~(送料700円~+代引手数料380円)
お引き渡し時期について ●カード決済や銀行振込みの場合、ご入金確認後2営業日以内に発送致します。
●代引の場合、ご注文後2営業日以内に発送致します。
●「コンビニ決済」「ペイジー決済」「モバイルsuica」の場合、ご注文後2営業日以内に発送致します。

上記期間に発送したものの、船便を必要とする離島への発送や、ご注文が集中した場合、連休前後、天候不順や交通トラブル発生時は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせ下さい。
(メール便での追跡サービスはございません。最寄りの配送業者にお問い合わせください。)
海外へのお届けについて 海外への取扱いは行っておりません。ご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【商品の保証】
●不良品(初期不良)のみとさせていただきます。
初期不良のお品やご注文された商品と異なるものが届いた際には、商品到着後2日以内に当店までご連絡ください。返金または交換のお手続きをいたします。
※ 商品の性質上、お客様の都合(「欲しくなくなった」「イメージと違う」「誤って購入した」など)による交換・返品は原則としてお受けいたしかねます。
※ ご注文後のキャンセル・変更はできません。ご注意の上ご注文ください。

【保証対象商品】
●商品到着後2日以内、未使用の状態(ケースの場合は1回の装着のみ)及び外箱等があるものに関しましては、付属品・外箱が発送時の状態である事(開封跡は問題ございません)に限ります。

【返品期限】
●商品到着後二日以内にご連絡を頂いた場合のみの対応となります。
いかなる理由におかれましても、二日以上を経過したお取引に関しましては対応致しかねます。

【補償範囲】
●返金または同等品との交換
※交換は同等品になります。ご要望を頂きましても交換品の商品の種類やサイズ、お色等を変更することはできません。
※同等品の在庫がない場合はご返品いただいた商品を確認の上、2営業日以内にご返金をさせて頂きます。それ以外のご対応は致しかねます。
※当社の過失によるか否かを問わずいかなる理由がありましても購入代金と送料以外の費用は一切ご返金致しかねますので予めご了承ください。
※返金方法は銀行振込みによるご返金になります。
※返金は商品返品後(確認後)のご返金になります。

【返品方法】
●商品到着後二日以内にご連絡を頂き、一週間以内に『定型外郵便』にて下記までご返品下さい。
※返品封筒などのご用意はございません。

株式会社アイル
キャットケース事業部 お客様対応室
〒491-0858
愛知県一宮市栄1-6-8 タツミヤビル4E

1.商品不良、または当店のミスによる返品の場合
商品代金+送料+返送料(切手代)の全額をご返金させて頂きます。

2.お客様都合による返品の場合
商品代金より振込手数料を引いた金額のご返金とさせて頂きます。
(送料および返送料はお客様のご負担となります)



●不良などのご相談は最初にお申し付けください。
お問い合わせの最初にお申し付け頂いた事象以外の事象につきましては、
立証が難しくなってしまう為お受け出来かねる場合がございます。
必ず最初のご連絡の最初に全ての事象をお申し付けをください。
保証対象商品について 不良品(初期不良)のみ。商品到着後2日以内、未使用の状態(ケースの場合は1回の装着のみ)及び外箱等があるものに関しましては、付属品・外箱が発送時の状態である事(開封跡は問題ございません)に限ります。
※ ご注文後のキャンセル・変更はできません。ご注意の上ご注文ください。
保証限度額について 当社の過失によるか否かを問わずいかなる理由がありましても購入代金と送料以外の費用は一切ご返金致しかねますので予めご了承ください。
保証期間について 商品到着後2日以内のご連絡で、一週間以内の返品発送に限ります。
保証適用外商品について メール便(定形外郵便または飛脚メール便)配送でのお取引は、破損・紛失等の一切のトラブルに関しましての保障がございません。
当店の保障適用外となります。
その為、いかなる場合においても不着・遅延時の追跡サービスや、返金・返品・交換のご要望はご対応できません。
予めご理解の上、配送方法をご選択ください。
※丁寧に梱包してお送りをさせて頂きます。

オーダーメイド商品は保証対象外です。


●安定供給の為、ベースとなるケースは複数の仕入れ先から仕入れをしてございます。
タイミングによっては同梱商品であってもケースの形状やフィット感が異なる場合がございます。
ケース形状による交換・返品はお受けできませんので予めご了承ください。

*ケース形状に関するご注意点として、ケースを装着した状態でのクレードル(充電用台座)のご使用が出来ない場合がございます。(仕様であり不良ではございません)
*クレードルを使用して確実に充電するためには、本製品を外すことをおすすめします。

●本革製品の多くは天然素材を使用しております。また、もともとあるキズを消すようなラッカー塗装とは違い、革本来の風合いが残る「天然植物鞣し」による染色が特徴です。
その為、私共の商品は「天然素材」「ハンドメイド」の魅力をお伝えする点が商品の大きな特徴であり、キズやシワなどの革本来の特性そのままに製品をつくりあげます。
天然素材の特性「傷」「血筋」「シワ(トラ)」「色ムラ」「シボ」「ホクロ」など、ハンドメイドの特性「不均一性」「ムラ」「ゆがみ」などは不良ではありませんので、
その大きさや程度、位置など全ての理由に関わらず、交換・返品はお受けできませんので予めご了承ください。(革の個性をお選びいただく事もできません)
また、染まり具合にはその時の温度や湿度、環境、革の状態により異なり、個体差があります。写真とお色味が異なる場合がございますので予めご了承ください。

天然皮革は最初は適度に固さがありそれが本来の革の特徴です。お手元に届いた際の「蓋が閉まらない(閉まりにくい)」も不良ではございません。
使い込むことに馴染み、革の繊維が柔らかくなり折り目が付く事で、自然と閉まるようになってまいります。
お手元に届いた後、お客様だけの製品をお客様ご自身で作り上げていく事も含めて天然本革製品の良さですので世界で一つしかない個性としてお楽しみ頂きたく存じます。