お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ▼分割手数料
お客様のカード会社にお問い合わせください。 

注意:カードでの分割払いなどの場合は、お客様がご契約されているカード会社の手数料が別途かかる場合がございますのでご確認ください。
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
領収書について


●領収書の発行が可能です。

領収書はご希望の方のみ発行しております。 領収書をご希望の方は注文ステップ途中にあります『ストアへのご要望』に、領収書発行の旨とご希望の【宛名】を記載ください。

・発行する領収書にはお支払方法を明記いたします。

・ポイントをご利用の場合はポイントご利用分は含めない金額にて発行します。

・全額ポイント支払いの際は、発行できません。

・宛名のご希望は空白(無記名)又は「上様」など明確でない場合は、ご注文者様名義にて発行いたします。(発行後の変更はお受けできません)

・ご注文商品とは関係のない但し書きをご希望される場合は、領収書の発行は承ることができません。

・クレジットカード決済の場合、信用取引により商品を引き渡すもので金額に関わらず収入印紙は添付いたしません。

・商品別、金額別などの分割や他の注文と合せた領収書の発行は承ることができません。(受注番号ごとの発行となります)

・領収書はご購入頂いた商品とは同梱できません。後日、ご注文者様のご住所宛てに
郵送いたします。



お届けについて

お届け方法
当店は基本的に在庫をしておりますが、欠品している場合もございます。
(万が一、欠品になった場合は別途、ご連絡いたします)

ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりませんので、何卒ご容赦ください。
送料 ご注文1回につき送料は配送地域によって異なります。 【重要】
離島・山間部など一部の地域の方は、上記送料の他に別途中継料がかかります。ご注文時の配送先住所が「離島」に該当する場合は、当店より配送について、発送手配前にご確認させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■佐川急便(離島は別途手数料がかかります)
北海道 送料756円
青森県 送料540円
岩手県 送料540円
宮城県 送料540円
秋田県 送料540円
山形県 送料540円
福島県 送料540円
東京都 送料540円
神奈川県 送料540円
埼玉県 送料540円
千葉県 送料540円
茨城県 送料540円
栃木県 送料540円
群馬県 送料540円
山梨県 送料540円
新潟県 送料540円
長野県 送料540円
富山県 送料540円
石川県 送料540円
福井県 送料540円
愛知県 送料540円
岐阜県 送料540円
静岡県 送料540円
三重県 送料540円
大阪府 送料540円
兵庫県 送料540円
京都府 送料540円
滋賀県 送料540円
奈良県 送料540円
和歌山県 送料540円
鳥取県 送料540円
島根県 送料540円
岡山県 送料540円
広島県 送料540円
山口県 送料540円
徳島県 送料540円
香川県 送料540円
愛媛県 送料540円
高知県 送料540円
福岡県 送料756円
佐賀県 送料756円
長崎県 送料756円
熊本県 送料756円
大分県 送料756円
宮崎県 送料756円
鹿児島県 送料756円
沖縄県 送料2,700円
お引き渡し時期について 当店では着日の指定をお受けできません。
時間指定は承ります。ご注文フォームに指定欄がございますのでご指定ください。

※お届けは最短でも、弊社での受注・発送手配期間として1~5営業日かかりますので、それ以降で余裕をもってご注文ください。
※地域(山間部・離島)によっては時間指定が承れない場合がございますのであらかじめご了承ください。
※配送先が会社などお勤め先の場合は 時間指定が承れませんのであらかじめご了承ください。
海外へのお届けについて 対応しておりません。
注文から発送までの流れについて

ご注文から発送まで
1〜5営業日内の手配


受注から発送までの期間中、当店からお客様へお送りするメールご案内は「2回」ございます。

お客様よりご注文

ご注文受付・発送手配予定日のお知らせ
【1回目のメールご連絡「受付完了のお知らせ」】:午後配信

発送手配

 ↓

発送(配送業者への引き渡し)
【2回目のメールご連絡「発送のお知らせ」】:夕刻配信

メールが届かない場合


メールは2回送付いたします。受信設定などもう一度ご確認ください。

お手数ですが「メールが届かない」場合は、下記をご確認ください。

■迷惑メールフォルダに紛れていませんか

■ご登録いただいたメールアドレスにお間違いはありませんか

■受信設定で「受け取り拒否のドメイン」になっていませんか

また、「商品が届かない」場合は、当店より配送手配ができない状況が考えられます。

これまでの発生例


◆住所の番地が記載されていない:お客様に番地を伺うメール案内をし、返答をお待ちしている状況

◆欠品:入荷をお待ちいただけるかどうか、お伺いするメール案内をし、ご返答をお待ちしている状況

ご不明な点は、お問い合わせください。1〜2営業日内にご返答いたします。

 



返品、交換、保証について

返品、交換について ■商品の検品、配送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が破損・汚損していた場合はお取替え致します。
もしご注文頂いた商品とお送りした商品の中に、品番違いや不足品があった場合は、直ちに再送手配いたします。

※製品不良などが原因の場合は、ご購入者様からのご返品時ならびに当店からの代替品の再発送料は、
  当社で全額負担致します。

返品・交換・不足品については、お荷物到着7日以内に、

ご注文者名/注文番号/返品・交換希望理由を必ず併記し、メールにてご連絡ください。

8日目以降にご連絡を頂いても、返品受付することができません。

商品到着後は【ご注文商品、商品数、内容】に間違いがないか、必ずご確認いただけますよう、お願いします。


■返品・交換できない例について

> お客様のご都合によるもの(間違えた/イメージと違った/他店で買い直したい、適合確認していない(つかなかった)など)
> 開封された商品
> お客様の責任で破損、汚損した商品
> 商品お受け取り後、7日間を過ぎた商品
> 説明書や付属品などの同梱物を破棄または紛失した商品
> 事前にご連絡頂けなかった商品
> 他店で購入されたカーメイト製品でその購入店では返品を拒否されたもの

※お客様のご都合によるキャンセルをお受けする際は、以下の項目にご了解をいただいております。
1.当店での受付メール【ご注文確認メール(件名:【カーメイト公式オンラインストア】★ご注文受付完了&発送予定について)】の送信後、在庫がある場合、当店では出荷手配を行っております。そのためこのメール送信以後のお客様からのキャンセルご依頼については、1受注番号につき、取消手数料540円(未開封)・1,080円(開封済)を別途ご請求いたします。(出荷後の場合は、振込手数料といった商品代以外の費用についてお客様負担となります。)

<返品方法>
■商品到着後、7日以内にその旨をご連絡ください。

返品方法、送付先などをご返信いたします。


返品に関するご連絡先: order_yahoo@carmate.co.jp
お電話でのご連絡先: 03-5926-1255(カーメイト サービスセンター)
お電話の受付時間 : 月~金10:00~17:00 (土日祝日、及び年末年始・お盆など長期休暇を除く)
商品の保証について 商品によって異なります。
保証期間が設定されているものは、販売ページに記載がございます。
保証対象商品について 商品によって異なります。
保証期間が設定されているものは、販売ページに記載がございます。
保証期間について 商品によって異なります。
保証期間が設定されているものは、販売ページに記載がございます。
保証適用外商品について 商品によって異なります。
保証期間が設定されているものは、販売ページに記載がございます。



クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。 当店の販売は、お客様からアクセスを頂き、 ご注文頂くまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。



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