お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
手数料はお客様負担でお願いいたします。
- 銀行振込(前払い)
■手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 ■ご注文後、5営業日以内にお支払い下さいませ。 ※期限内にお支払いがない場合は、自動的にご注文がキャンセルされる場合もございます。予めご了承くださいませ。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■代引決済でお支払いの場合 注文金額 1円～9,999円 手数料330円 注文金額 10,000円～29,999円 手数料440円 注文金額 30,000円～ 手数料660円 ■コンビニ決済（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料162円 注文金額 2,000円～ 手数料187円 注文金額 3,000円～ 手数料220円 注文金額 10,000円～ 手数料275円 注文金額 30,000円～ 手数料330円 ■コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料162円 注文金額 2,000円～ 手数料187円 注文金額 3,000円～ 手数料220円 注文金額 10,000円～ 手数料275円 注文金額 30,000円～ 手数料330円
- お支払い方法
■コンビニ決済でお支払いの場合 ご注文後商品金額が確定いたしますと、お支払いに必要な支払い番号とお支払い方法がメールにて届きます。 その後、コンビニにてご注文より5日以内にご注文をお願いいたします。
- お支払い期限について
■クレジット支払いにつきまして クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■銀行振込み（前払い）の場合 ご注文後5日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ■商品代引 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引手数料はお客様のご負担となります。 ■コンビニ決済でお支払いの場合 ご注文後商品金額が確定いたしますと、お支払いに必要な支払い番号とお支払い方法がメールにて届きます。 その後、コンビニにてご注文より5日以内にご注文をお願いいたします。
送料、お届けについて
宅急便
メール便(対象商品限定)
メール便(シルクソックス限定)
小型宅配便
宅急便(エスタシオンバッグ限定)
宅配便(あすつく)
小型宅配便（プチブーケ用専用)
小型宅配便（その他)
メール便(印鑑限定)
宅急便(受注生産限定)
ヤマト運輸■宅配便 ヤマト運輸[宅急便] 10000円以上は送料無料(沖縄・北海道・その他離島は500円) 10000円以下は送料800円(沖縄・北海道・その他離島は1200円) 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■メール便 ヤマト運輸[ネコポス] 1500円以上の商品は全国一律送料無料 1500円以下は送料250円 【2個以上で送料無料対象商品】の場合は弊社注文確認の際、送料0円に修正し、 改めて「ご注文確認のメール」をお送りいたします。 ※代引きのご利用は出来ません。 ※お荷物追跡番号があります。お客様郵便受け（ポスト）投函までの配達となります。 ※お届けの日時・時間指定には対応していません 。 ※角形A4サイズ（30.5cm以内×22.5cm）以内 / 厚さ約2.5cmまで。ポストにお届け。 ■小型宅配便 ヤマト運輸[宅急便コンパクト] 4000円以上の商品は全国一律送料無料 4000円以下は送料500円 ※配送希望時間帯をご指定出来ます
通常店頭在庫品は、ご注文より1～2営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ▼メーカー在庫問い合わせ商品について ご注文後にメーカーへ在庫を確認する商品です。 メーカーから当店へ在庫が届き次第、発送作業をさせて頂きます。 ※問い合わせ時点でメーカー在庫が完売の場合もございます。 ※在庫があった場合は、お取り寄せとなりますので７～10日お時間を頂きます。 ※再生産待ちの場合などは数か月お待ち頂く場合もございます。その場合はいったんご連絡いたします。 ▼受注生産商品(４週間でお届け)につきまして ご注文を頂いてから、４週間を目安に靴職人がひとつずつ靴を作成いたします。 作成ご当店へ到着次第発送作業をさせて頂きます。 ※少数生産ですので、納期が大きく前後する場合もございます。 ▼〇月入荷予定商品 ページに記載の時期に入荷予定の商品です。 当店へ入荷次第、発送作業をさせて頂きます。
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
▼お客様都合交換・返品につきまして ・交換につきまして 当店では【お靴のサイズ交換往復無料交換サービス(10000円以上のお靴)（北海道沖縄離島は片道無料）】を行っております（サイズ交換以外での交換は基本的に受け付けておりません） 下記【商品返送不可条件一覧】をご確認後、商品到着から5日以内に当店へご連絡下さい。 サイズ交換の際の交換品は当店に在庫有の商品・もしくはメーカー在庫有商品のみご対応しております。在庫がない場合もございますのでご了承くださいませ。 また、交換品の返品はお受付しておりませんのでこちらもご了承くださいませ。 ・初期不良による返品につきまして 下記【商品返送不可条件一覧】をご確認後、商品到着から5日以内に当店へご連絡下さい。 返送方法は追ってご連絡いたします。 ・お客様都合の返品につきまして 当店ではお客様ご都合の返品は一切受け付けておりません。 サイズが合わなかった等の場合は一度ご相談ください。 ※送料無料商品・交換無料商品に関しましてはご購入頂くことを前提としたサービスになっておりますので、 もし返品の場合は、当店からの実質配送料(ページ記載の800円はサービス送料です)・お客様からのご返送料(元払いでご負担)・返金に関わる手数料などすべてお客様でご負担での返品処理となります。ご了承くださいませ。 【商品返送不可条件一覧】 ・お届けから５日以内にご連絡・ご返品されなかった商品 ・すでにご使用された商品（室内試着はOK） ・お客様による「破損・汚れ・ニオイ」のある商品 ・お届け時の付属品（ブランドタグ・下げ札・箱）の紛失 ・セールやアウトレット商品・予約商品 ・メーカー取り寄せの商品 ・サイズ加工を施した商品(靴伸ばし・中敷き入れ込みetc..)