お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
ご入金確認後からの出荷手配となります。※確認までに1〜3営業日かかります。
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
ご入金確認後からの出荷手配となります。※確認までに2〜4営業日かかります。
- 商品代引
※代引手数料：当店サービス。 ※「メーカー直送商品」は、代金引換でのお支払いが出来ません。 ※他のお支払い方法をご選択ください。 ※一部地域・離島では代金引換でのお支払いができません。 ※配達員の方代金をお支払いください。
- 消費税の取り扱いについて
◎当店は消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
◎クレジットカード決済：手数料無料 ◎代金引換：手数料無料 ◎コンビニ決済：手数料無料 ◎ペイジー決済：手数料無料 ◎モバイルSuica：手数料無料 ◎銀行振込：振込に関わる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ◎郵便振替：振込に関わる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ◎ソフトバンクケータイ支払い：お客様の契約に準じます。 ◎ドコモ ケータイ払い：お客様の契約に準じます。 ◎auかんたん決済：お客様の契約に準じます。
- お支払い方法
【前払い】 ◎銀行振込（前払い） ◎郵便振替（前払い） ◎コンビに決済（前払い） ◎ペイジー決済（前払い） ◎モバイルSuica（前払い） ◎ソフトバンクケータイ支払い（前払い） ◎ドコモ ケータイ払い（前払い） ◎auかんたん決済（前払い） 【後払い】 ◎クレジットカード決済（後払い） ◎商品代引（着払い） 【お振込み先：銀行振込】 ◎銀行名・支店：りそな銀行 浜松支店 ◎口座番号：普通 １１２２７９４ ◎口座名義：株式会社充英アート 【カ)ジユウエイアート】 【お振込み先：郵便振替】 ◎郵便口座番号：００８４０－２－１０４９５２ ◎郵便口座名：ＪＡＪＡＮ 株式会社充英アート
- お支払い期限について
【銀行振込】 ◎ご注文受付から１０日間以内にお支払いください。ご入金が無い場合は、キャンセルとさせていただきます。お客様ご入金日からご入金確認までに１～３営業日を要します。 【郵便振替】 ◎ご注文受付から１０日間以内にお支払いください。ご入金が無い場合は、キャンセルとさせていただきます。お客様ご入金日からご入金確認までに３～５営業日を要します。 【コンビニ決済・ペイジー決済】 ◎ご注文受付から１０日間以内にお支払いください。ご入金が無い場合は、キャンセルとさせていただきます。 ◎「支払い番号メール」発行から１０日間以上経ちますと支払い番号が使えなくなり、支払い番号の再発行の必要がございます。 ※お急ぎの場合は「カード決済(or 代金引換)＋お届け日指定無し」でご注文ください。
送料、お届けについて
西濃運輸
佐川急便
トナミ運輸
セイノースーパーエクスプレス
ヤマト運輸
日本郵便
【その他】 ◎商品到着までの期間はお届け先地域により異なります。 ◎ギフト包装(ラッピング・ギフト)は承っておりません。 ◎梱包材等の引き取り業務は行っておりません。お客様にてご処分願います。 ◎配達は宅配便でお届けします。商品は玄関受け渡しとなります。 【代金引換】 ◎ご注文受付後、弊社最短出荷可能日に出荷可能です。 ◎商品到着時に配達員の方へお支払いいただきます。 ◎代引手数料は無料ですので、一番おトクなお支払い方法です。 ◎在庫切れ商品又は工場生産商品の場合は、商品入荷後の出荷となります。 ★一部地域・離島では「代金引換」が取り扱い出来ません。 【カード決済】 ◎ご注文受付後、弊社最短出荷可能日に出荷可能です。 ◎在庫切れ商品又は工場生産商品の場合は、商品入荷後の出荷となります。 【銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・ペイジー決済】 ◎ご入金確認後、弊社最短出荷可能日以降にて出荷致します。 ◎在庫切れ商品又は工場生産商品の場合は、商品入荷後の出荷となります。 ◎ご入金が確認出来ない場合、指定日にお届け出来ない場合がございます。 ★離島への配送は、船賃を別途請求させていただきます。コンビニ決済・ペイジー決済でのお支払いはお控えください。★本州・四国・九州は送料無料です。 ★北海道・沖縄・離島は送料を頂戴致します。 ※離島の場合、自動で加算されません。ご注文後に確認させていただきます。 ※ご注文前にお問い合せください。 ※出荷はお客様登録情報通りに出荷させていただきますが、転居などのお客様都合により、お届け先変更となる場合は、 転送費用が発生する場合がございます。（配達店の配達エリア外の場合）その際の転送費用はお客様負担とさせていただきます。
【お届け日指定について】 --------------- ＜日時指定・日曜配達・祝日配達・夜間配達不可＞（西濃運輸・トナミ運輸） ◎大型荷物（大型ベッド・壁面収納など） ※大型荷物の商品は指定不可のため、あくまでも希望というかたちです。 ※大型荷物の配達は事前連絡があり、確認ができてからの持ち出しになる場合がございます。 --------------- ＜日時指定可能＞（佐川急便） ◎中型・小型荷物（EVAキッズ・ワゴン・ベッドなど） --------------- ＜通常配送・最短出荷＞ 通常発送はご注文日から1～2営業日が弊社最短発送可能日となります。 ◎通常発送：ご注文日の翌々日(1～2営業日) 交通量の増加や配送量の増加などにより、配送に遅れが生じる場合がございます。 大変ご迷惑をお掛け致しますが、余裕を持ったお受け取りをお願い致しております。 --------------- 【工場生産後出荷】 ◎セミオーダー品は工場生産後出荷の為、７日～１４日後の出荷となります。 ◎完全受注生産品は工場生産後出荷の為、３０日～４５日後の出荷となります。 ◎別注文・別商品がある場合には別便にてお届けする場合がございます。 --------------- 【メーカー直送商品】 ◎代金引換でのお支払いが出来ません。その他のお支払い方法をご利用ください。 ◎ご指定日にお届け出来ない場合がございます。 ◎出荷が予定よりも前になる場合がございます。 ◎ご注文受付後にメーカー在庫切れになる場合がございます。 --------------- 【注意】 ◎全国一律の個別送料設定の商品がございます。その場合、料金表は適用外です。 ◎商品/サイズ/個数/配送地域により配送会社が変更となる場合がございます。 ◎休業日中のご注文は翌営業日に受注連絡致します。 ◎休業日中に発生した不具合への対応は翌営業日以降となります。 ◎契約倉庫などからの出荷の為、全数検品出荷は行っていません。 ---------------
◎日本国内のみの販売です。国外へのお届けは出来ません。
返品、交換、保証について
【返品・交換の条件】 ◎お届けしました商品に問題がある場合（イメージ違い・サイズ間違い等）は、未開封・未使用品に限りご返品をお受け致します。返品送料はお客様負担です。 【注 意】 ◎セミオーダー品、サイズオーダー品等、受注生産品の返品はお断りさせていただく場合がございます。 ◎ご返品される場合は、必ずメール又はお電話にてその旨をご連絡いただき、１週間以内にご返送してください。 ※返送の際の送料はお客様負担となります。 【不良品について】 ◎当店による商品間違い、不良品(破損品・製造不良)等の場合は、当店へご連絡のいただき、良品との交換・部品交換、または、返品にて対応させていただきます。 ◎返品の場合、送料は弊社にて負担致します。 【お客様ご都合による返品】 ◎お客様ご都合によるご返品の場合、メール又はお電話にてその旨をご連絡ください。尚、受付可能な商品状態は、「商品未開梱・開封のみ」の場合のみです。商品の組み立て後の返品はお断り致しております。 ◎返品申し込み後、１週間以内に返送ください。 ◎送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。 【梱包材について】 ◎梱包材等の引き取り業務は行っておりません。お客様にてご処分願います。 【クーリングオフについて】 ◎通信販売と通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。 ※詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。 ※商品組み立て後の返品は返品不可です。
【無償交換】 ◎商品到着後７日を過ぎた場合の「部品破損」につきましては、弊社が規定している条件を満たしている場合のみ、半年まで無償で交換させていただきます。 【有償交換】 ◎商品到着後半年を過ぎた商品の部材交換につきましては、有償にて交換致します。
◎充英アート製の商品はお受け取り日より半年間です。但し、通常使用の範囲内での破損は保証対象外です。 ※一部、提携メーカーからの直送商品や仕入商品は保証対象外となる場合がございます。
◎商品到着後７日を過ぎた場合の「部品破損」につきましては、弊社が規定している条件を満たしている場合のみ、半年まで無償で交換させていただきます。
◎ご購入から半年以上経過の商品の破損につきましては、有償にて承ります。 ◎販売・製造終了の商品の部品につきましては、弊社在庫が無くなり次第終了とさせていただきます。