お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
商品代引
代金引換は、ヤマト運輸、宅配便コンパクト利用に限ります。
宅配便コンパクトはご利用上限3万円までになります。
ネコポス、クロネコDM便ではご利用になれませんのでご注意ください。
ゆうパックご利用のお客様は【ゆうパック専用】商品代引をお選びください -
銀行振込（前払い）
振り込み手数料はご負担ください。
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【ゆうパック・佐川専用】商品代引
【ゆうパック】ご利用のお客様に限ります。
ヤマトの宅配便には適応されませんのでご注意ください。 -
表示金額は、消費税込みの金額です。
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■代金引換手数料（クロネコヤマト：宅配便/佐川急便）
購入合計代金によって変わります。
手数料はお客様負担とさせていただきます。
・購入金額10,000円未満の場合→手数料330円
・購入金額10,000円以上30,000円未満の場合→手数料440円
・購入金額30,000円以上100,000円未満の場合→手数料660円
・購入金額100,000円以上の場合→手数料1,100円
※代引き手数料は消費税込みです。
※宅配便コンパクトの上限は3万円までです
■コンビニ決済手数料(現在ご利用いただけません）
購入合計代金によって変わります。
手数料はお客様負担とさせていただきます。
・2,000円未満の場合→手数料150円
・2,000円～ 3,000円未満の場合→手数料170円
・3,000円～10,000円未満の場合→手数料200円
・10,000円～30,000円未満の場合→手数料250円
・30,000円～300,000円未満の場合→手数料300円
■銀行振り込み手数料
・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
■ペイジー手数料
・一律150円
・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 -
当店では、下記のお支払方法がご利用できます。
代金引換(後払い） / クレジットカード（後払い） /モバイルSuica支払い（前払い） / 銀行振込（前払い） / ペイジー支払い（前払い） / Yahoo!マネー/預金払い（前払い）
○前払い
■銀行振り込み
お支払い確認後の発送となります。
お振込先口座は「ご注文承諾」メールの後に、別途お振込みご案内メールをお送りします。
※振込手数料はご負担ください。
■ペイジー支払い
お支払い番号のご案内メールをお送りいたします。
お支払い確認後の発送となります。
■Suica
お支払い番号のご案内メールをお送りいたします。
お支払い確認後の発送となります。
■コンビニ支払い(現在ご利用いただけません）
お支払い番号のご案内メールをお送りいたします。
お支払い確認後の発送となります。
■Yahoo!マネー/預金払い
お支払い確認後の発送となります。
○後払い
■代金引換（ご利用はヤマト運輸のお届けに限ります）
宅配便業者に直接お支払いください。
ヤマト運輸の宅配便、宅配便コンパクトのご利用に限ります。
■クレジットカード支払い
商品発送時に決済いたします。
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クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
銀行振り込みはご案内日より4営業日過ぎてもご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
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ヤマト運輸
佐川急便
宅配便コンパクト（代引き可：A4厚さ2cmまたは25cm×20cm厚さ5cmまで）
ネコポス（代引き不可：日時指定不可：A4厚さ2.5cmの製品まで：液体NG：ギフトNG）
送料無料
定形外郵便
定形外規格外
６０サイズ：ヤマト
６０サイズ：佐川急便
８０サイズ： ヤマト
８０サイズ：佐川急便
100サイズ：ヤマト
120サイズ：ヤマト
特別送料（ヤマト）
■佐川急便、ゆうパック、または宅配便（ヤマト運輸）でお届けします。
・埼玉県からの発送です。
・配達希望日時のご指定が可能ですが地域や在庫状況によってはご要望にお応えできない場合があります。
・基本的に、本州は発送日の翌日着。
・四国及び中国地方の一部は発送日の翌日午後以降着。午前着の場合は翌々日になります。
・北海道及び九州地方及び沖縄・離島は発送日の翌々日着になります。
■宅配便コンパクトでお届けします。
・埼玉県からの発送です。
・書籍・ノート・フェイスマスク・リフィル・ステッカーシール類でご利用いただけます。
・配達希望日時のご指定が可能ですが地域や在庫状況によってはご要望にお応えできない場合があります。
・基本的に、本州は発送日の翌日着。
・四国及び中国地方の一部は発送日の翌日午後以降着。午前着の場合は翌々日になります。
・北海道及び九州地方及び沖縄・離島は発送日の翌々日着になります。
※代引きのご利用が可能です（別途代引き手数料発生します）
※ギフト包装商品は通常の宅配便でお届けします。
※ 「宅配便コンパクトOK」の記述の商品にご利用いただけます。
※専用BOXでのお届けになります。
1. 専用BOX 縦25cm × 横20cm × 厚さ5cm（外寸）
2. 専用薄型BOX 縦24.8cm × 横34cm（外寸）
上記２つの専用BOXに入らない場合は通常の宅配便でお送りします。
※代引き可能ですが、上限は3万円までとなります。
■ネコポス
・全国一律 385円
・書籍・ノート・フェイスマスク・リフィル・ステッカーシール類でご利用いただけます。
※ポストへの投函になります。
※到着日時指定はできません。
※A4サイズ 厚さ2.5cmまでの商品がご利用いただけます。
※ギフト包装商品は通常の宅配便でお届けします。
※万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行いません。
※配達方法にネコポスを選択しても、ネコポスでお届けできない商品の場合、通常の宅配便でのお届けとなります。
■東浦和SHOP 店頭お引渡し （埼玉県さいたま市緑区）
東浦和SHOP店頭にて、ご注文商品をお渡しいたします。
●ご注文後、商品がご用意できましたら、改めて「ご来店のご案内」メールをお送りいたします。このメールに記載された日にちから、7営業日以内にご来店ください。また店舗にて「ご来店のご案内」メールを印刷してお持ちいただくか、メール画面をスタッフにお見せください。
●クレジットカードのお客様は、商品お引渡し後に決済させていただきます。 -
■15000円以上お買い上げで送料全国650円(沖縄・離島除く）
発送方法は弊社にお任せください。ヤマト、佐川、ゆうパックのいずれか追跡可能な方法でお送りします。
■ヤマト/佐川急便
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■宅配便コンパクト（代引き可：A4厚さ2cmまたは25cm×20cm厚さ5cmまで）
北海道 送料880円
青森県 送料720円
岩手県 送料720円
宮城県 送料660円
秋田県 送料660円
山形県 送料660円
福島県 送料660円
東京都 送料660円
神奈川県 送料660円
埼玉県 送料660円
千葉県 送料660円
茨城県 送料660円
栃木県 送料660円
群馬県 送料660円
山梨県 送料660円
新潟県 送料660円
長野県 送料660円
富山県 送料660円
石川県 送料660円
福井県 送料660円
愛知県 送料660円
岐阜県 送料660円
静岡県 送料660円
三重県 送料660円
大阪府 送料720円
兵庫県 送料720円
京都府 送料720円
滋賀県 送料720円
奈良県 送料720円
和歌山県 送料720円
鳥取県 送料770円
島根県 送料770円
岡山県 送料770円
広島県 送料770円
山口県 送料770円
徳島県 送料770円
香川県 送料770円
愛媛県 送料770円
高知県 送料770円
福岡県 送料880円
佐賀県 送料880円
長崎県 送料880円
熊本県 送料880円
大分県 送料880円
宮崎県 送料880円
鹿児島県 送料880円
沖縄県 送料880円
■ネコポス（代引き不可：日時指定不可：A4厚さ2.5cmの製品まで：液体NG：ギフトNG）
一律 手数料385円
■定形外郵便
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■ゆうパック
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■東浦和本店店頭（埼玉県さいたま市）でお引き取りご希望のお客様は、その旨お知らせください。
ご注文時には一旦送料がかかりますが、ご連絡いただければ送料を変更いたします。 -
支払方法：代引の場合
お届け日指定なしの場合、ご注文より2～5営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 （状況によりお応えできない場合もございます）
支払方法：銀行振込、ペイジー、モバイルSuicaの場合入金確認後
お届け日指定なしの場合、ご注文より2～5営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 （状況によりお応えできない場合もございます）
支払方法：クレジットカードの場合。
お届け日指定なしの場合、ご注文より2～5営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 （状況によりお応えできない場合もございます）
支払方法：コンビニ支払いの場合、入金確認後
お届け日指定なしの場合、ご注文より2～5営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 （状況によりお応えできない場合もございます）
支払方法：Yahoo!マネー/預金払いの場合
お届け日指定なしの場合、ご注文より2～5営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 （状況によりお応えできない場合もございます）
受注生産品の場合、ご注文後納期を確認、お客様にご連絡後、納期のご了承をいただいた上での発注となります。
お支払いは納期確定お返事後、または代金引換となります。
お取り寄せの場合、ご注文後納期を確認、お客様にご連絡後、納期のご了承をいただいた上での発注となります。
お支払いは納期確定お返事後、または代金引換となります。
ご予約商品でカード払いの場合、発送時にカード会社に請求を立てます。
コンビニ支払いの場合は、発送時にお支払いのご案内をお送りいたします。
銀行振り込み、ペイジー、Suica、コンビニ支払いのお客様は、発売日1週間前にお支払いのご案内をお送りします。こちらはご入金確認後の発送となります。
商品在庫と納期確認については、万全を期しておりますが、東浦和実店舗での販売などで欠品などが発生する場合がございます。
この際は状況が判明し次第、ご連絡の上ご注文をキャンセルさせて頂きます。 -
海外発送は行っておりません。
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●返品・交換について
不良品の場合のみ、良品との交換をお受けいたします。
商品到着後7日以内に、電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
着払いで当社へ返送していただき、到着後良品と交換させていただきます。
未在庫の場合、代金を返却いたします（不良品の場合のみ有効）
到着後7日以降の交換・返品には応じかねますのでご注意下さい。
なお、商品の性質上お客様の都合による交換・返品は原則としてお受けいたしかねます。
交換・返品が可能な事例(返品は未在庫の場合のみ)
・商品が不良の場合
・配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
・注文されたものと異なる商品が届けられた場合
交換・返品をお受けできない事例
・商品がイメージと違った場合
・間違えて注文した場合
・メール便で汚損や破損の場合
・ご使用後の破損や汚損の場合
・開封時や組み立て時のお客様のミスによる破損や汚損の場合
●受注生産品について
受注生産品におきましては、発注を頂いてからの製作開始とななるため、発注後のキャンセルはいかなる場合もお受けする事が出来ません、ご注意下さい。
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