お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 ■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
■代金引換便時のお支払いにつきましては現金に限ります。
■商品発送後のキャンセルはできませんのでご注意願います。
■1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。
ジャパンネット銀行 ■お振込先は、ご注文の確認メールにてご案内いたします。
■振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
■お振込の際は必ずご注文者様のお名前でお振込をお願いいたします。お名前が異なる場合にはご連絡願います。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
※メーカー取寄せ品や予約商品などは入荷後発送いたします。
■お振込は当店よりご連絡後、一週間以内にお願いいたします。
※一週間以内にご入金がない場合にはご注文はキャンセルとさせていただきますので予めご了承願います。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■銀行振込は、振込手数料をご負担願います。

■商品代引
   注文金額 1円~ 手数料324円
   注文金額 10,000円~ 手数料432円
   注文金額 30,000円~ 手数料648円
   注文金額 100,000円~ 手数料1,080円
お支払い方法 【クレジットカード】
●クレジットカードの第三者による不正利用等を防止するために当店ではクレジットカードの取扱には万全を期しております。
●ご注文者様本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
●当店ではご注文情報をクレジットカード情報(お名前・ご住所・電話番号)をカード会社に照会しております。
ご注文者様のご住所・お名前・電話番号はカード会社に登録した内容でお願いいたします。
ご注文情報とクレジットカード情報の登録内容が異なる場合やご注文者様とお届け先様の異なるご注文の場合等、ご注文を保留、またはお受けできない場合もございますので予めご了承願います。

【銀行振込】
●お振込の際は必ずご注文者様のお名前でお振込をお願いいたします。お名前が異なる場合にはご連絡願います。
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
※メーカー取寄せ品や予約商品などは入荷後発送いたします。
●お振込は当店よりご連絡後、一週間以内にお願いいたします。
※一週間以内にご入金がない場合にはご注文はキャンセルとさせていただきます。

【代金引換便】
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換便時のお支払いにつきましては現金に限ります。
●商品発送後のキャンセルはできませんのでご注意願います。
お支払い期限について 【クレジットカード】
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
お客様とクレジットカード会社のご契約内容によりましては、ご利用いただけないお支払い回数がある場合がございます。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

【代金引換便】
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
代金引換便時のお支払は現金に限ります。

【銀行振込(前払い)】
お振込先は、当店よりメールにてご案内いたします。
お振込は当店よりご連絡後、一週間以内にお願いいたします。
※一週間以内にご入金がない場合にはご注文はキャンセルとさせていただきます。
下記に該当する場合、お支払い方法の変更やご注文品の保留・キャンセルさせていただく場合がございますので
予めご了承願います。
●ご注文者様とクレジットカード名義人様が異なる場合
ご注文者様本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
ご家族名義のクレジットカードでもご本人様以外のご利用はお受けしておりません。

●ご注文情報とクレジットカード情報の登録内容が異なる場合
当店ではクレジットカードのカード会社・番号・有効期限の他に、ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号でカード会社に照会しております。
ご注文者様のご住所・お名前・電話番号はカード会社に登録した内容でお願いいたします。
当店ではお客様よりご注文をお受けした後に【ご注文受付メール】を送信しておりますが、その後にクレジットカードの登録情報の照会・確認をさせていただいております。
【ご注文受付メール】、または【商品発送メール】をお送りした後でもご注文情報とクレジットカードの登録情報に相違を確認しました場合には、一旦ご注文品の発送を保留させていただきます。
なお、一部ご利用のクレジットカード会社によりましては、照会に数日のお時間を要する場合がございます。
また、土日祝日・GW・お盆・年末年始等が休業日でその間は照会できない場合がございます。
その際は、翌営業日以降に照会が確認でき次第の発送となりますので、発送に日数がかかります。
恐れ入りますが、この場合には【あすつく】の対象外とさせていただきますので予めご了承願います。
お急ぎのご注文は、代金引換便をおすすめいたします。

●クレジットカードに登録の住所以外へのお届けの場合
当店ではクレジットカードに登録の住所以外への配送はお受けしておりません。
クレジットカードに登録されていないお届け先や、ご注文者様とお届け先様の異なるご注文の場合には、ご注文をお受けできない場合がございます。

●その他
●カードご利用の本人確認のため、お客様の元へご連絡をさせていただく場合がございますので予めご了承願います。
運送便の営業所止め、商品発送後のカード情報に登録のないお届け先への転送はお受けしておりません。
海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。また、一部ご利用いただけないクレジットカードがございます。
日本国外からのご注文は、送付先が国内でもクレジットカードをご利用いただけません。

●昨今、ID・パスワードの不正利用によるなりすまし詐欺などの被害が当局より連絡がきております。
それに伴い、クレジットカードご利用時は発送前に再確認をさせていただく場合がございます。再確認が必要と判断しましたときには、商品の発送が遅れる場合がございますので予めご了承ください。この場合、【あすつく】の対象外とさせていただきます。

●いずれも不正利用を防止するための対応でございますので何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

お届けについて

お届け方法
ヤマト運輸
送料 ■ヤマト運輸
本州 864円、北海道・四国・九州 1,080円、沖縄県 2,160円
お買い上げ金額10,800円以上で送料無料です。

■ヤマトDM便
一律 手数料200円
お引き渡し時期について 【クレジットカード・代金引換便・Yahoo!マネー/預金払い】
営業日16時までご決済確認分は即日発送いたします。

【銀行振込】
営業日16時までご入金確認分は即日発送いたします。
※お振込のタイミングによりましては、当日確認できない場合がございます。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■製品の性質上、商品の返品および交換は承っておりませんのでご注文前には製品の仕様等をお確かめの上でご注文をお願いいたします。
但し、商品の欠陥や不良など当社責任による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
その場合、商品到着後、一週間以内にご連絡ください。
※箱・付属品の紛失、損傷はないようお願いいたします。万が一、箱、付属品の紛失や損傷がありました場合には返品・交換をお受けできない場合がございますので、お買い上げ後一週間は大切に保管願います。
商品の保証について デジタルカメラには、一年間有効のメーカー保証書がついています。
正常仕様による自然故障は保証期間内はメーカー保証にて無償修理にて対応できます。
当店にて修理ご希望の際は当店までお送りいただきます送料のご負担をお願いいたします。修理完成後に当店よりご返送の送料は当店にて負担いたします。
保証対象商品について デジタルカメラ・レンズなどメーカー保証書付属の製品は、メーカー保証期間内は保証対象となります。
※正常使用による故障は無償修理となりますが、過失によります故障はメーカー保証の対象外です。
保証期間について メーカー保証書は一年間有効です。
保証適用外商品について メーカー保証に規定に準じない故障は保証対象外です。
【返品】
・商品発送前の返品(キャンセル)の場合、商品発送日当日の16時までにご連絡いただけますとキャンセルをお受けいたします。

・製品の性質上、お荷物発送後のお客様都合による返品はお受けしておりません。ご注文前に製品の仕様等をご確認の上でご注文お願いいたします。

・商品発送後の返品は原則お受けできません。但し、商品到着後一週間以内の未開封品の場合には、往復の送料や振込手数料、代引手数料など実費手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
※決済方法により、返金方法は変わります。

・商品到着後一週間以内の初期不良等の弊社責任の場合につきましては全額弊社負担とし、お支払いただきました代金全額を後日返金させていただきます。初期不良で商品の返品をご希望のお客様は必ず商品到着後一週間以内にご連絡をお願いいたします。
※本体及び箱・付属品の紛失、損傷はないようお願いいたします。万が一、箱、付属品の紛失や損傷がありました場合には返品をお受けできませんので、商品到着後一週間は大切に保管願います。

・クレジットカードの場合、返品の商品が当店に届きました後にクレジットカードの取消処理いたします。
ご利用のクレジットカード会社の締め日を過ぎた場合には、一度お引き落としされた後、翌月以降にご返金となりますので予めご了承願います。

【交換】
・商品到着後一週間以内の製品の不具合につきましては初期不良として、新品交換させていただきます。
その場合の往復の送料は弊社にて負担いたします。万が一不具合がございました際にはお早めにご連絡をお願いいたします。
また、限定品など商品在庫がない場合には、返金とさせていただきますのでご了承ください。(その際は、全額弊社負担といたします)
※決済方法により、返金方法は変わります。
※本体及び箱・付属品の紛失、損傷はないようお願いいたします。万が一、紛失や損傷がありました場合には交換をお受けできない場合がございますので、お買い上げ 商品到着後一週間は大切に保管願います。
交換できない場合には、メーカー修理での対応となります。

【返品・交換対象外】
・商品の大きさや色がイメージと違っていたなど、お客様事由の場合。
・商品到着後、一週間以上経過した初期不良の場合。※メーカー修理となります。
・デジタルカメラの液晶モニタードット欠けやメーカーの製品基準を満たしている場合。
・商品化粧箱の破損・紛失がある場合。
・商品到着後に本体及び化粧箱、付属品に傷や汚れがついた場合。
・その他、当店で返品をお受けできないと判断した場合。

【製品の不具合等その他注意事項】
・電池の入れ間違いや交換レンズのボディ取付の際の不完全な装着などにより製品が正常に作動しない等、稀に正常な製品を初期不良とご連絡いただく場合がございます。
初期不良が疑われる場合には、お手数ですがメーカーのサポートセンターにご連絡の上で製品の不具合かどうかご確認をお願いいたします。
その上でメーカーより不具合の可能性ありと判断されました場合、当店にご連絡いただけますようお願いいたします。
ご連絡の際は、メーカーの担当者名も合わせてお知らせ願います。

・商品は全てメーカーより仕入れの新品正規品です。
製品はメーカーの厳密な検査後に出荷されており、新品未開封の状態でお店で大切に保管しております。
製品に傷や汚れはあることはございません。
万が一傷や汚れがございました際は、まずは製品到着後一週間以内にお早めにご連絡願います。
その上で一度当店にご返送いただきました上でメーカーに送ってメーカーの解析後に出荷前か出荷後の傷・汚れか判断されます。
メーカーの検査には、日数を要しますので、ご回答まで日にちがかかりますのでご容赦願います。
出荷後の傷・汚れと判断されました場合や製品の化粧箱や付属品に破損や紛失がありました場合には、返品・交換の対象外となりますので予めご了承願います。
※お客様過失によります不具合を当店にお送りいただきました場合、送料などの実費をご負担願います。

・初期不良など不具合に気付きました際は、必ず一週間以内に当店にメール、またはお電話でご連絡いただけますようお願いいたします。
いかなる場合でも一週間以上経過後に、ご連絡いただきました場合には返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。
※当店休業日にご連絡いただきます際は、メールにてお願いいたします。当店の営業日は、ホームページにてご確認ください。

・製品の初期不良が発生し、ご使用の予定に間に合わない場合等、ご利用に関する損害、損失につきましては当店ではその責を負いませんので予めご了承願います。

【修理】
・商品到着後一週間以降の不具合につきましてはメーカー修理扱いとなります。

・自然故障の際は基本的に1年間のメーカー保証書にて無償修理にて対応できます。
自然故障の修理ご希望の際は当店までお送りいただきます送料のご負担をお願いいたします。修理完成後、当店より返送の送料は当店にて負担いたします。

・お客様の過失(落下・破損等)による故障は有償修理となります。
有償修理を修理依頼される際は往復の送料をご負担いただきます。また、修理費用には別途当店〜メーカー送付の送料がかかりますので予めご了承願います。
有償修理の際は、メーカーに修理出した後に見積もり金額がでます。万が一、見積金額が出て修理をされない場合には、見積もり手数料と送料(当店からメーカー送付
)の実費代金がかかりますので予めご了承願います。

■返品・修理送付先
株式会社サイトウ(カメラのさいと翔店)
〒965-0871 福島県会津若松市栄町6-15 TEL 0242-23-4428(直通)または0242-24-0567(代表)
連絡先 camera-saito@shop.rakuten.co.jp 担当:鈴木迄

【その他】
・インターネットの販売と実店舗の運営は異なっておりますので、実店舗での商品受け渡しは行っておりませんので予めご了承願います。

・商品の在庫は、他サイトと在庫連動して共有しています。在庫共有には、専用の在庫連動システムで管理しています。
他サイトとの在庫連動の更新タイミングは、システム上、リアルタイムの更新ができず、約5〜10分かかります。
人気商品や在庫数の少ない商品の販売時や、キャンペーンなどで短時間にご注文が集中した場合など、ご注文が完了しましても稀に売り切れの場合がございますので予めご了承願います。
万が一、売り切れの場合には、ご注文をキャンセルされますか、または入荷をお待ちいただけますかご連絡させていただきます。
なお、限定品やメーカー在庫完了品など、再入荷の見込みのない場合には、恐れ入りますがご注文はキャンセルさせていただきますのでご容赦願います。。
その場合には、ご連絡の上で、ご注文品の次回入荷をお待ちいただきますか、ご注文をキャンセルしていただく場合がございますので予めご了承願います。

・市場価格を大幅に下回る販売価格など、万が一商品の販売価格に誤りがございました場合には、お詫びと訂正のご案内の上でご注文はキャンセルさせていただきますのでご容赦願います。

・その他、掲載内容に誤りがございました際には、お詫びと訂正のご案内以外のご対応はいたしかねます。