商品により当店指定の配送業者にてお届けいたします。
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全て宅配便にてお届けいたします。（郵送・メール便等でのお届けはトラブル防止の観点から行っておりません。）

注文内容によって送料が異なります。 メーカー直送の商品（ミネラルウォーターや冷凍商品）を沖縄・離島に送る場合、送料は別途お見積となりますのであらかじめご了承ください。

ご注文より１～７営業日の出荷となります。 万一、お時間を要する場合には当店よりご連絡をさせていただきます。

当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。

【賞味期限商品について】 当店では、賞味期限のある商品は2ヶ月前までを正規品、2ヶ月を下回った期限の場合には「訳あり品」として販売しております。 但し、サンユー研究所のドッグフード・キャットフードは元々の賞味期限が短いため、45日前までを正規品としております。 万一、期限が気になる方はあらかじめお問合せいただいてからご注文いただきますようお願いいたします。

【開封済の商品】 当店では、開封後の商品に関してお客様都合による返品・交換は一切受け付けておりません。 【未開封の商品】 返品・交換は到着日より7日以内に限らせていただきますので、到着次第、お届けした商品に間違いがないか、破損はしていないか等のご確認をお願いいたします。※事前のご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。 【冷凍の商品】 冷凍の商品の返品は、一切受け付けておりません。 到着後すぐに開封し中身を確認してください。 　 ※万一、とけて到着した場合は、当日中にメールにてお知らせください。 　（当日ご連絡いただいた場合のみ保証いたします。） 【初期不良の商品について】 まず各メーカーまでお問い合わせください。 【お客様のご都合による返品・交換】 未開封・未使用の場合のみとさせていただきます。（一部、返品・交換いただけない商品がございます。該当商品は、ご注意（免責）欄に明記しております。） お客様都合の返品・交換時の送料（当店出荷時とお客様出荷時の両方）は、お客様負担とさせていただきます。※お客様より出荷される際は、必ず元払いでお願いいたします。尚、出荷の際に送料無料枠でご購入いただいたお客様に関しては、下記の金額を当店出荷時の送料として商品代金より差し引いてご返金いたします。北海道1,180円　東北・関東・信越・中部710円　北陸930円　関西810円　中国970円　四国1,080円　九州1,180円　沖縄1,230円　離島1,230円 【保管期限内にお受取りいただけない場合】 お客様がご不在の場合、宅配便は持ち帰って保管し再配達を行います。ただし、その保管期間が経過してしまうと当店に荷物が戻されてしまいます。最近、そのような事例が多く発生しております。 保管期限切れにより戻されてしまった場合には、往復の送料を宅配業者から請求されてしまう関係上、往復の送料をお客様にご負担いただいております。つきましては、ご購入の合計額より往復の送料を差し引いた差額をご返金いたしますので、あらかじめご了承ください。 尚、送料無料枠でお買い求めいただいたお客様の場合には、下記の送料を商品代金より差し引いてご返金いたします。北海道2,360円　東北・関東・信越・中部1,420円　北陸1,860円　関西1,620円　中国1,940円　四国2,160円　九州2,360円　沖縄2,460円　離島2,460円