京都・六角 蕪村菴 せんべい・おかきの通信販売 情報管理責任者：井上陽介
-
個人情報保護方針1
株式会社蕪村菴 （以下「当社」といいます）では、プライバシーの尊重と保護の重要性を認識し、お客様により高質で有用なサービスを提供する上で、お客様からお預かりした個人情報を厳重に管理し、お客様の個人情報の紛失や漏洩等の防止に向け万全の安全対策を講じて参ります。
また、2022年4月1日施行の改正個人情報保護法に伴い、当社の個人情報の取り扱いについてみなさまにより分かりやすくするため、当社で定めるプライバシーポリシーを2022年4月1日より改定致します。
本プライバシーポリシーの主な改定内容は下記です。
・収集する個人情報等の内容の明確化
個人情報に当たらないものも含めて明確に致しました。
・利用目的の明確化
取得した個人情報等の利用目的をより分かりやすく明確に致しました。
・委託、事業継承、共同利用における提供について明確化
例外的に個人情報を提供することがある場合について明確に致しました。また委託先の監督についても明確に致しました。なお、従来通り、原則として事前の承諾なく個人情報を第三者に提供することは致しません。
・個人情報の開示等の明確化
お客様が個人情報の開示等を希望される場合の手続きについて明確に致しました。
・その他従来のプライバシーポリシーの各規定の明確化
本プライバシーポリシーでは、上記各点の他、従来の規定を明確化するための説明を追加致しました。
1.個人情報の定義
本プライバシーポリシーで「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定める個人情報を指し、具体的には生存する個人に関する以下の情報を指します。
(1) 当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの
(2) 個人情報保護法に定める個人識別符号が含まれるもの
2.個人情報の取得
当社では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を取得することがございます。 お客様から直接取得するにあたっては予め利用目的を明示の上、適法かつ公正な手段により取得します。 当社がお客様から取得する個人情報等は、以下のとおりです。
・氏名、フリガナ
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・性別
・生年月日、年齢
・勤務先の名称、住所、電話番号
・勤務先における所属部署、役職、主に担当されている業務内容等
・ご登録パスワード
・配送先情報
・金融機関口座情報等
・当社から購入した商品やサービスの履歴
・当社ポイントサービスに係る、ポイント付与、保有及び利用等の利用履歴
・当社クーポンの取得、保有及び利用等の履歴
・当社ホームページにおけるレビュー投稿の履歴及び内容
・当社に対するお問合せ履歴、お問合せ内容、その他のお問合せに係る情報
・当社ホームページにアクセスされた場合、その日時、操作内容、同アクセスのご利用端末、その他同アクセスに係る情報
・Cookie及びその他の識別子（以下「Cookie等」といいます。）のウェブ追跡技術を使用して得られる、お客様の当社ホームページその他のウェブ上の行動履歴等の情報
3.個人情報の利用
当社が保有する個人情報の利用目的は以下の通りです。
・ご注文の確認、照会
・商品発送の確認、照会
・お問合せの返信、その他のお問い合わせ対応
・その他、当サービス提供に関するご連絡
・当サービスの提供に関連するご本人確認
・当サービスの更新情報、キャンペーン、新サービス、規約変更等の案内のためのメールマガジン・ダイレクトメールの配信・送付
・属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示
・料金のご請求、支払の受領
・取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づくマーケティング、サービス内容の改善、新サービスの開発 当サービスに関連する統計情報（複数人の情報から共通要素に係る項目を抽出して同じ分類ごとに集計して得られるデータであり、集団の傾向または性質などを数量的に把握するもので、かつ、特定の個人との対応関係が排斥されている情報）の作成
・その他、上記各利用目的に付随する当サービスの提供、運用に必要な利用
4.利用目的の範囲内での利用
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を越えて、お客様の個人情報を取り扱うことはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
-
個人情報保護方針2
5.個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者（次項の場合における提供先を除きます。）に対し、お客様の個人情報を開示・提供することはありません。
・法令に基づき、個人データを第三者提供する場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために個人データの第三者提供の必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、・お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・提供先が学術研究機関等である場合であって、当該学術研究機関等が学術研究目的で取り扱う必要がある場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・個人情報保護法に基づき共同利用する場合
6.個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、目的外利用を行わないための適切な措置を講じ、さらに不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するために技術的・組織的に必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
(1)個人情報保護方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、当社の個人情報保護方針として、本プライバシーポリシーを策定しています。
(2)組織的安全管理措置
・個人情報の取扱に関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
・人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
(3)物理的安全管理措置
・機器及び電子媒体等の盗難等の防止対策として、個人情報が記録されているデバイスは施錠可能なキャビネット等で保管しています。
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止対策として、個人情報を扱うPCはログインパスワードを設定し暗号化を実施しています。
・個人情報の削除及び機器、電子媒体等の廃棄について、紙媒体についてはシュレッターを利用し、PC等のデバイス類を廃棄する際は、データ削除証明書を取得しています。
(4)技術的安全管理措置
・個人情報を扱うツールは限定されており、ユーザー個別のIDを付与しています。
・PCログインパスワードとシステムログインパスワードでアクセス制御を行っています。
・セキュアな通信でデータのやり取りを実施しています。
7.委託、事業承継、共同利用における提供
当社は、以下の場合において、特定の者に対し、お客様の個人情報を提供することがあります。
・当社がお客様にあらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報が提供される場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・特定の者との間で共同利用する場合。ただし、この場合、特定の者に個人情報が提供される旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、お客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置きます。
8.個人情報の開示等
当社は、お客様から個人情報及び第三者提供記録（個人情報保護法に定めるものをいいます）の開示を求められたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
・お客様ご本人であることが確認できない場合
・お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
-
個人情報保護方針3
9.個人情報の訂正、追加又は削除
お客様から取得した個人情報の内容が事実でないとき、その訂正・削除は下記の問い合わせ先よりお申し出下さい。 ご本人様であることを確認させていただいた上で、当社の保有する個人情報が事実でないことが判明した場合は、当社が定める手続きに従い個人情報の訂正、追加又は削除を行い、その旨をお客様に通知いたします。 なお、ユーザー登録された場合、本ウェブサイトのメニュー「マイページ」より個人情報の訂正が出来ます。
10.個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、以下の事由により、その利用の停止もしくは消去、又は提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨お客様に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合は、この代替策を講じます。
【利用停止、消去を行う事由】
・明示、通知若しくは公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われている
・個人情報の不適正な利用が行われている
・偽りその他不正の手段により個人情報が取得されている
・個人情報の利用の必要がなくなった
・個人情報の漏えい等が生じた
・お客様ご本人の権利又は正当な利益が害される恐れがある
【第三者への提供停止を行う事由】
・第三者提供にかかる個人情報保護法の規定に違反している
・個人情報の利用の必要がなくなった
・個人情報の漏えい等が生じた
・お客様本人の権利又は正当な利益が害される恐れがあるという
11.Cookie等の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の取得を行うことができるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。 また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※Cookie（クッキー）とは、Webサーバーからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用している端末（パソコン、スマートフォン等）の記録媒体に蓄積される情報です。
【クッキーの設定について】
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したら ユーザーに通知する」などから選択できます。 設定方法は、ブラウザにより異なります。
クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
【本ウェブサイトがクッキーを使用して行っている理由】
・お客様が興味を持っている内容や、本ウェブサイトのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
・本ウェブサイトのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・本ウェブサイトのサービスを改善するため
※なお、本ウェブサイトは、本ウェブサイトの広告の配信を委託する第三者企業への委託に基づき、 第三者企業を経由して、本ウェブサイトのクッキーを保存し、参照する場合があります。
※また、当社が保有するクッキー等の識別情報及び個人情報を暗号化したうえで第三者企業に提供し、第三者企業が保有する情報と照合した結果に基づき広告配信を行うことがあります。第三者企業は広告配信以外の目的で当該暗号化された情報を利用することはありません。 なお、第三者企業により取得されたアクセスログの用途やクッキーの停止方法などについては、下記の各社ウェブサイトをご確認ください。
Google Analytics
利用規約 : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
プライバシーポリシー : https://policies.google.com/privacy
Google広告
プライバシーポリシー : https://policies.google.com/privacy
Yahoo!広告
プライバシーポリシー : https://about.yahoo.co.jp/common/terms/chapter1/#cf2nd
12.漏えい等の対応
当社は、個人情報の漏えい、毀損、滅失等の事故が生じた場合には、個人情報保護法の定めに従い、個人情報保護委員会に対する報告、お客様への通知を含め、必要な対応を行います。
-
個人情報保護方針4
13.SSLの使用について
当社は、当社ホームページにおけるお客様の個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、お客様が入力する情報が傍受、妨害又は改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。 ※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。 SSLを利用することでより安全に情報を送信することが可能となります。
14.プライバシーポリシーの変更
当社では、取得する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他本プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ウェブページの変更をもって公表とさせていただきます。
-
個人情報についてのお問い合わせ先
株式会社蕪村菴 お客様サービス室
TEL：0120-941-889
午前9時～午後6時 年中無休（年末年始を除く）
e-mail：privacy@buson-an.co.jp
【2022年4月1日改定】
このストアについて
ストア内検索
カテゴリから探す
