お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
・消費税込みの価格で表示しております。
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■お支払い手数料 0円
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●クレジットカード決済の場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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宅配便（ヤマト運輸）
追跡可能メール便（クリックポスト）
メール便（ネコポス）
※現在使用不可※宅配便_3（ヤマト運輸）
※現在使用不可※宅配便_60（ヤマト運輸）
※現在使用不可※宅配便_110（ヤマト運輸）
クール便
クール冷凍便 -
NAGANOマルシェは、全品「送料込・消費税込」の表示価格となっております。
沖縄・離島への配送は別途配送料金がかかります。
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【引き渡し時期について】
商品ページの『お届けまでの目安』をご確認ください。
※地域、時期によってお届けまでの期間が伸びることがございます。
※農作物の予約注文の場合、天候や生育状況によって、出荷時期が前後する場合があります。
※産地直送のため、複数ご注文の場合、各商品は別送でのお届けになります。 -
●当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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■トラブルや不具合のある商品の返品および交換
配送中の事故によりお届けした商品に傷・破損がある場合や、到着した商品がお買い求め頂いた商品と異なる場合には、返品・交換を承りますので、商品到着後8日以内に下記までご連絡ください。その際の返品・交換の送料は、当店で負担致します。
◇返品・交換・などの相談窓口
E-mail：marche-support@at-land.net
（営業時間 10時-17時、土日祝/GW・夏季・年末年始等を除く）
・返品の場合
相談窓口にご連絡のうえ、指定の返品先へ着払いにてご返送ください。
・返品による返金について
商品の到着確認後、お客様ご指定の口座に振り込ませていただきます。
・返品に伴う振込手数料について
お客様の口座へ返金する際の振込手数料は、当店が負担致します。
・交換の場合
新たに商品をお届けする際に引き取り用着払い伝票をお届け致します。
お手元の商品と引き取り交換させて頂きます。
■お客様のご都合による交換、返品
・交換の場合
お客様都合の「交換」については対応しておりません。
（返品後、再度お買い求めください。）
・返品の場合
返品可能な商品は未使用かつ未開封のものに限ります。
返品をご希望の場合には注意事項をご確認の上、商品到着後8日以内に当店までご連絡ください。
送料および支払手数料は、返金対象外です 。（当店では販売価格に送料が含まれています。お買い求めいただいた際の金額から送料を差し引かせていただきます。）
返品に伴う送料は、お客様負担となります 。
【返品をお受けできない商品】
・食品・飲料・お酒（雑貨と食品のセット商品）
・調理家電本体、および関連商品
・医薬品、医薬部外品、化粧品、サプリメント、医療機器、オーラルケア商品
・標準ソフトウェア以外のソフトウェアをインストールした商品、およびそれに起因して不具合が生じた商品
・植物
・書籍
・CD、DVD、フィギュア
・ギフトラッピングした商品
・受注生産品、特注制作品、刻字入り商品、およびサイズお直し品
・縦・横・高さの合計が160cmを超える商品または重さ25kgを超える商品
・取り付け済み、設置済みの商品
・リチウム電池、およびそれを内蔵する商品
・その他、商品詳細ページに返品・交換できない旨の記載がある商品
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