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    株式会社とち亀物産 カ)トチカメブッサン

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  • 返品、交換について

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    商品の性質上、お客様の都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。

    商品につきましては、出荷の際検品後発送しておりますが、万一商品に問題がございましたら、破棄される前、お召し上がりになる前にご連絡ください。
    ※商品到着予定日から、3日以上経過したものや、破棄されたものにつきましては、ご対応することが出来ません。

    また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。
    まず当店までご連絡いただき、宅配業者に確認をとった上で、配送業者の現物確認後、代替品などのご対応をさせて頂きます。

    お届けした商品に万一、不良品がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
    着払いにてご返送いただき、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。


    当店は、生鮮品を中心に取り扱いをしております。
    品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と異なる違う商品が届いてしまった場合や、
    商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが下記の注意事項をご確認の上、
    商品到着予定日から2日以内に電話(0737-65-0700)または、お問合せフォームから弊社までご連絡下さい。
    商品到着予定日から3日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
    交換商品が売り切れの場合、他のアイテムを代替対応もしくは返金対応となりますので、予めご了承ください。
    ※商品受け取りの際、お客様のご都合による受け取りの拒否等が、当店への連絡がなしに行われた場合、
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