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ご利用ガイド

手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・コンビニ決済でお支払いの場合(前払い):手数料無料
・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
宅急便価格表
・ボーヤ・スポーツでは、クリーニングの一部を除き全商品送料は当社負担(無料)です。
※条件付き送料無料:クリーニングについてはクリーニング依頼総額が4,750円以上のご注文で送料が当社負担(無料)となります。それ以下の場合は、送料1,080円となります。
商品によっては、封筒等によるメール便等の簡易包装で発送させていただくものもありますので、ご理解ください。
・ボーヤ・ファームでは、送料込の価格となります(一部送料無料の商品もございます)。
・ボーヤ・フレンズでは、送料込の価格となります(一部送料無料の商品もございます)。
お支払方法
・銀行振込み(前払い)の場合
ご注文後3日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
・コンビニ決済(前払い)をお選びいただいた場合、ご注文後、3日以内に買い物ガイドに記載されているご都合のよいコンビニにてお支払いをお願いいたします。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
三菱東京UFJ銀行(0005)
横浜駅前支店(251) ※支店名をご確認ください
普通口座 No.2866887
ボーヤ株式会社
領収書の発行(1)
・銀行振込の場合は、「お振込控え」が領収書としてご利用いただけます。
・クレジットカード決済の場合は、『請求書』や『ご利用明細書』も領収書としてご利用いただけます。
・コンビニ決済の場合は、ご注文商品の決済をされたコンビニ発行の『領収書』が正規の領収書としてご利用いただけます。

クレジットカード及びコンビニ決済の場合は、直接お客様と当店との商品代金の受領事実(金銭授受)がありませんので、当店より正式な領収書の発行ができませんことをご了承ください。
領収書の発行(2)
当店発行の領収書をご希望の場合
・クレジットおよびコンビニ利用の場合は、領収書の二重発行を防ぐため「お買い上げの商品名」及び 「クレジットカード利用」または「コンビニ利用」を明記させて頂き、「控え」としての発行となります。 また、この場合の収入印紙は貼付できませんのでご了承ください。
領収日付は、発行日もしくは出荷日とさせていただきます。

・銀行振り込みの場合は、正規の領収書を発行いたします。領収日付は、金融機関が代金振込を確認した日付となります。

・お手続きは、ショッピングカート内「請求先変更」「帳票」にて領収書にチェックを入れてください。
・産地直送のため、領収書は同梱いたしておりません。別途郵送いたします。
・以後の発行、再発行につきまいては、別途手数料200円を頂戴いたします。
お届けについて
・発送時期について
ご注文確定から2〜7営業日以内の発送になります(受注生産品は完成後)。
注文は24時間無休で受付けております。発送につきましては平日の営業時間(9:00〜17:00)以外および土日祝祭日については、翌営業日・営業時間の扱いとなります。

・運送会社について
産地直送のため運送会社は産地指定となります。

・ギフト「のし」について
「のし」については、御中元、御歳暮、無地から選択。名入れは対応しておりません。産地により「のし」の対応ができない場合もございます。
産地直送のためギフト包装は対応しておりません。

・納品書(贈答用)同梱の有無
有の場合は、納品書(贈答用)を同梱。無の場合は、通常の納品書を同梱。

納品書(贈答用):お届先様宛、商品名数量等、送主様(〒住所、氏名他)、お届先様(〒住所・氏名他)
納品書(通常用):注文者様宛、商品名数量価格等、お支払方法、ご請求先(〒住所・氏名他)、配送希望日時、お届先(〒住所・氏名他)、他

納品書の発行日は、産地経由の為ご注文確定日〜出荷日までの間となります。
在庫商品と受注生産
・商品の在庫がある場合は
 ・お届け日指定なしの場合
  ご注文より3〜7営業日の出荷となります。
  商品のご到着は、発送日より2〜3日後となります。
 ・お届け日指定ありの場合
  注文日より5日以降の指定をお願いいたします。
※ご指定をいただいても、ご注文の混雑状況、産地の都合などにより、多少前後する場合がございます。 また、レターパックでの場合は日時指定ができませんのでご了承をお願いいたします。

・在庫が無く、受注生産対応の場合
 ◇原材料の手配など含め、どのくらいの期間がかかるのか商品毎に違いがあるため、期間が前後することがあります。ご理解の上ご注文ください。尚、生産期間を確認されたい場合は問い合わせをお願いいたします
スキーウエアー、アウター、ミドルウエアーの場合は、毎年9月10まに注文いただけると、年内12月15日ごろ納期となります。

 ◇受注生産の注文キャンセルはお受けいたしかねますのでご理解ください。

返品、交換について
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、3日間以内に「問い合わせフォーム」にてご連絡ください。 良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。 当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
クリーニング依頼送付
・クリーニング及びワクシング依頼品、ウエアーリメイク依頼品、永久の杜送付品につきましては、大変恐れ入りますがお客様のご負担で下記住所宛てにご送付をお願いいたします。

【クリーニング、ワクシング、ウェアーリメイク依頼品】
221-0804
神奈川県横浜市神奈川区栗田谷15-55
ボーヤ株式会社 横浜事務所 宛

【永久の杜】
083-0002
北海道中川郡池田町字清見224-2
株式会社ボーヤ・ファーム
問い合わせ先
会社名:ボーヤ株式会社
ストア名:ボーヤ・マート

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