お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
ジャパンネット銀行 ※ポイントをご利用の場合等、ヤフーから自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●当店からメールにて口座案内をお送り致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
※ポイントをご利用の場合等、ヤフーから自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●当店からメールにて口座案内をお送り致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
商品代引 【業者】ヤマト運輸(または日本郵便)

【備考】 ※宅配便を必ずご選択ください。 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引発送ご希望の場合、「発送後のキャンセル」お断りしております。
(発送後受け取り拒否などが発生した場合、往復の送料+代引手数料+諸経費込みをご請求することになります)
お支払い頂け無い場合は契約違反となりますので、ヤフーショッピング及び警察へ連絡致します。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■お支払い手数料 0円

■商品代引
   注文金額 1円~ 手数料324円
   注文金額 10,000円~ 手数料432円
   注文金額 30,000円~ 手数料648円
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法

送料 ■メール便(ゆうパケット便、定型外郵便,、ネコポス便)※商品代引には対応不可。商品代引希望の方は宅急便に変更して下さい
   一律 手数料0円

■宅配便(宅急便コンパクトまたは日本郵便のゆうぱっく)
   北海道  送料1,000円
   青森県  送料540円
   岩手県  送料540円
   宮城県  送料490円
   秋田県  送料540円
   山形県  送料490円
   福島県  送料490円
   東京都  送料440円
   神奈川県 送料440円
   埼玉県  送料440円
   千葉県  送料440円
   茨城県  送料440円
   栃木県  送料440円
   群馬県  送料440円
   山梨県  送料440円
   新潟県  送料390円
   長野県  送料390円
   富山県  送料390円
   石川県  送料390円
   福井県  送料390円
   愛知県  送料390円
   岐阜県  送料390円
   静岡県  送料390円
   三重県  送料390円
   大阪府  送料390円
   兵庫県  送料390円
   京都府  送料390円
   滋賀県  送料390円
   奈良県  送料390円
   和歌山県 送料390円
   鳥取県  送料390円
   島根県  送料390円
   岡山県  送料390円
   広島県  送料390円
   山口県  送料390円
   徳島県  送料440円
   香川県  送料440円
   愛媛県  送料440円
   高知県  送料440円
   福岡県  送料440円
   佐賀県  送料440円
   長崎県  送料440円
   熊本県  送料440円
   大分県  送料440円
   宮崎県  送料440円
   鹿児島県 送料440円
   沖縄県  送料1,500円
お引き渡し時期について ※送料無料便の配達日時指定は対応出来かねます。
※送料無料便(ゆうパケット便、定型外郵便、ネコポス便)の到着予定は通常、発送から2日から5日間となりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【商品発送のタイミング】
銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。(土日祝除く)
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 (土日祝除く)
ゆうパケット便、定型外郵便、ネコポス便送料は無料です。ポスト投函となります。
万が一の場合(破損・または紛失等)の保障はありませんのでご注意下さい。
送料無料便(ゆうパケット便、定型外郵便、ネコポス便の到着予定は通常、発送から2日から5日間となりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

・初期不良期間は商品到着後7日間となります。

注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、初期不良期間内に当社までご連絡下さい。
当社送料負担にて新品と交換もしくは修理致します。但しお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。
お届けから7日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。

・初期不良期間以降の修理交換について

商品到着後、保証期間内に故障した場合、無料で修理交換対応致します!
初期不良期間以降の送料はお客様送料負担となります。

各商品の保証とアフターは商品詳細ページをご確認下さい。

保証期間外でも、もちろん可能な商品は修理対応しております。
(有償:最小限の経費で)気軽にお問い合わせ下さい!

※事前にご連絡のない返品は受付致しておりません。
●商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。


初期不良期間は商品到着後7日間となります。

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料
店舗負担
・再送料
店舗負担

※注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、初期不良期間内に当社までご連絡下さい。 当社送料負担にて新品と交換もしくは修理致します。但しお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。 万が一返送商品が、弊社で、問題なく動作確認できた場合は、そのまま返送させていただく場合がございます。 なお、その際の往復送料はお客様にご負担いただく事になります。予めご了承下さい。 商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。 お届けから7日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。

●商品等の不具合による返金 

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 

・初期不良期間は商品到着後7日間となります。

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額
全額返金
・返品送料
店舗負担

※注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、初期不良期間内に当社までご連絡下さい。 当社送料負担にて新品と交換もしくは修理致します。但しお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。 万が一返送商品が、弊社で、問題なく動作確認できた場合は、そのまま返送させていただく場合がございます。 なお、その際の往復送料はお客様にご負担いただく事になります。予めご了承下さい。 商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。 お届けから7日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください


●お客様都合による交換 

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 


お客様都合による交換となりますので、往復送料はお客様負担となります。 ご了承下さいませ。

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返品送料
お客様負担
・再送料
お客様負担
・備考
交換品との差額+当店からの(発送代と梱包代)400円のご負担をお願いします。

●お客様都合による返金 

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 

・対応条件
お客様都合にて返品返金の場合は、 返送送料のご負担と弊社発送にかかりました費用のご負担をお願い致します。 送料無料便の場合は、 実費送料※1+出荷手数料(150円)  宅配有料便の場合は、 実費送料※1※2+出荷手数料(150円) ※1 配達業者との実費契約送料を負担頂きます。 ※2 宅配便295円はお客様に提供しているサービス送料です。(実費送料と異なります。) 
・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額
返送送料のご負担と弊社発送にかかりました費用 口座返金の場合、振り込み手数料を引いた金額を ご返金させて頂きます。
・返品送料
お客様負担

●お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
TEL:050-5806-4777
email:shop@big-heart.co.jp
営業時間:10:00〜12:00、13:00〜17:00(平日) (休業日:土日祝祭日)

●返金・交換についての注意事項 
事前に必ずご連絡下さい。 ご連絡頂き次第、詳細をご連絡申し上げます。 

返品について
●返品の条件と期限

・初期不良期間は商品到着後7日間となります。

注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、初期不良期間内に当社までご連絡下さい。
当社送料負担にて新品と交換もしくは修理致します。但しお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。
お届けから7日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。

・初期不良期間以降の修理交換について

商品到着後、保証期間内に故障した場合、無料で修理交換対応致します!
初期不良期間以降の往復送料はお客様送料負担となります。

各商品の保証とアフターは商品詳細ページをご確認下さい。

保証期間外でも、もちろん可能な商品は修理対応しております。
(有償:最小限の経費で)気軽にお問い合わせ下さい!

※事前にご連絡のない返品は受付致しておりません。

●発送後のキャンセル/返品について

当店では商品発送手配開始後のキャンセル/返品は基本的にお受付しておりません。 但し、状況によって例外的にお受付する場合がありますが、お受付の場合は下記の条件でお受付いたします。
・商品のご返送の際の送料はお客様のご負担となります。

・ご返金金額は送料や代引きなどの手数料を引いた、商品金額からお振込み手数料を引いた金額のご返金となります。
また、商品の発送後にキャンセルのご意思を当店にご連絡頂いた場合は既に発生している送料の実費をご請求させて頂きます。
全てご了承頂いた場合のみご対応させて頂けますので宜しくお願い致します。

●返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●代引発送での受け取り辞退・拒否について


代金引換で発送しました商品の受取を辞退(拒否)された場合、
往復の送料(配達会社の実費送料)+500円を請求させて頂きます。
上記の合計金額を、当社指定の銀行口座までご連絡してから1週間以内にお振込ください。 

※お振込みがない場合は、ヤフーショッピングへ悪質利用者として通報いたします。
ヤフーショッピング会員の審査結果により、お客様の「全ポイント」が無効になります。
今後、ヤフーショッピング内での他店のご利用も、不正注文者として、店舗同士で情報を共有し、
ご注文を制限され、利用出来なくなります。


●返品連絡先

 〒590-0126 大阪府堺市南区泉田中2431-1
 ビッグハート株式会社
 TEL:050-5806-4777 
 Email:shop@big-heart.co.jp 

お支払い先情報

お支払い先
ビッグハート株式会社
<ゆうちょ銀行>

 ぱるる
 記 号:14010
 番 号:34243441
 名義人名:ビッグハート株式会社


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ビッグハート株式会社
<ジャパンネット銀行>

 支 店 名 :すずめ支店
 店 番 号:002
口座番号:1404669
 預金種別:普通預金
 名義人名:ビッグハート(カ

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