お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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PayPay銀行
※ポイントをご利用の場合等、ヤフーから自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●当店からメールにて口座案内をお送り致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■お支払い手数料 0円
■商品代引
注文金額 1円～ 手数料324円
注文金額 10,000円～ 手数料432円
注文金額 30,000円～ 手数料648円
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クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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メール便(定型外郵便)
宅配便（※北海道、沖縄、離島の場合は送料無料ではございません。）
宅配便（日本郵便のゆうパックまたはセイノースーパーエクスプレスの場合あり）
メール便(ゆうパケット)
送料無料メール便の場合は、ゆうパケット、定型外郵便のいずれかの配送方法で発送させて頂きます。
配送方法の指定は出来かねます。
宅配便の場合は、佐川急便での発送となります。
（商品により日本郵便のゆうパックでの発送の場合が御座います。） -
■送料無料メール便(ゆうパケット、定型外郵便)商品により配送方法は異なります。
※商品代引は対応不可。商品代引希望の方は宅急便に変更して下さい
一律 手数料0円
■宅配便（※北海道、沖縄、離島の場合は送料無料ではございません。）
北海道 送料500円
青森県 送料0円
岩手県 送料0円
宮城県 送料0円
秋田県 送料0円
山形県 送料0円
福島県 送料0円
東京都 送料0円
神奈川県 送料0円
埼玉県 送料0円
千葉県 送料0円
茨城県 送料0円
栃木県 送料0円
群馬県 送料0円
山梨県 送料0円
新潟県 送料0円
長野県 送料0円
富山県 送料0円
石川県 送料0円
福井県 送料0円
愛知県 送料0円
岐阜県 送料0円
静岡県 送料0円
三重県 送料0円
大阪府 送料0円
兵庫県 送料0円
京都府 送料0円
滋賀県 送料0円
奈良県 送料0円
和歌山県 送料0円
鳥取県 送料0円
島根県 送料0円
岡山県 送料0円
広島県 送料0円
山口県 送料0円
徳島県 送料0円
香川県 送料0円
愛媛県 送料0円
高知県 送料0円
福岡県 送料0円
佐賀県 送料0円
長崎県 送料0円
熊本県 送料0円
大分県 送料0円
宮崎県 送料0円
鹿児島県 送料0円
沖縄県 送料1,000円
離島・一部地域は別途追加送料を請求させていただきます。
当店よりお送りする「メール」にてご案内致しますので、必ずご確認ください。 -
※送料無料便の配達日時指定は対応出来かねます。
ゆうパケット便の到着予定は通常、発送から1日から3日間。
定型外郵便の到着予定は通常、発送から3日から5日間(土日祝除く)となりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【商品発送のタイミング】
銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。(土日祝除く)
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 (土日祝除く)
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●商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、交換を受け付けさせていただきます。
※交換商品の在庫がない場合等、状況によって返品の対応になる場合がございます。
・初期不良期間は商品到着後7日間となります。
注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、初期不良期間内に当社までご連絡下さい。
当社送料負担にて正しい商品と交換もしくは新品と交換させて頂きます。
但しお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は交換、返品に応じかねます。
不具合以外で商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。
お届けから7日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
・初期不良期間以降の交換について(長期保証対象の商品)
商品到着後、保証期間内に故障した場合、交換対応は可能ですが
初期不良期間以降の片道送料はお客様送料負担となります。
●お客様都合による交換
往復送料はお客様負担となります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料/再送料
お客様負担
交換品との差額+当店からの発送代のご負担をお願いします。
返送時の送料もお客様ご負担となります。
●お客様都合による返金
返送送料のご負担と弊社発送にかかりました費用と販売手数料のご負担をお願い致します。
送料無料便の場合でも実費送料がかかります。
（発送方法により金額は異なります。）
宅配有料便の場合は、実費送料+手数料がかかります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返送送料のご負担と弊社発送にかかりました費用 を引いた金額をご返金させて頂きます。
返品送料
お客様負担
各商品の保証とアフターは商品詳細ページをご確認下さい。
※事前にご連絡のない返品は受付致しておりません。
※着払いと代引きでのご返送は一切お受け取り出来かねます。ご了承下さいませ。
●お問い合わせフォーム
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
TEL：050-5806-4777
email：shop@big-heart.co.jp
営業時間：10:00～12：00、13：00～16:30（平日） (休業日：土日祝祭日） -
・初期不良期間は商品到着後1ヵ月間となります。
※商品により1週間の場合が御座います。（詳しくは商品ページをご確認下さい。）
注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、初期不良期間内に当社までご連絡下さい。
当社送料負担にて新品と交換致します。但しお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は交換に応じかねます。
万が一返送商品が、弊社で、問題なく動作確認できた場合は、そのまま返送させていただく場合がございます。
なお、その際の往復送料はお客様にご負担いただく事になります。予めご了承下さい。
商品の不具合以外で商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書が破損・汚損・紛失していた場合は
お受け致しかねます。
お届けから1ヵ月以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
・初期不良期間以降の交換について(長期保証対象の商品)
商品到着後、保証期間内に故障した場合、交換対応は可能ですが
初期不良期間以降の片道送料はお客様送料負担となります。
※交換商品の在庫がない場合等、状況よって返品対応になる場合がございます。
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商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。 お届けから7日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
事前に必ずご連絡下さい。 ご連絡頂き次第、詳細をご連絡申し上げます。 ※着払いと代引きでのご返送は一切お受け取り出来かねます。ご了承下さいませ。
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＜PayPay銀行＞
支 店 名 ：すずめ支店
店 番 号：002
口座番号：1404669
預金種別：普通預金
名義人名：ビッグハート（カ詳しくはこちら
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