お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
お振込 ご注文完了後にお送りする「発送確認メール」に取引金融機関の情報を記載いたしますので、お振込み手続きをお願いいたします。 尚、ご注文後7営業日を過ぎても、弊社にてご入金確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
ご注文完了後にお送りする「発送確認メール」に取引金融機関の情報を記載いたしますので、お振込み手続きをお願いいたします。 尚、ご注文後7営業日を過ぎても、弊社にてご入金確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。
商品代引 代引き取引不可地域 宅配業者の規定によって、代引取引をご利用頂けない地域があり、その場合は「お振込」か 「クレジットカード払い」に変更をお願いしています。 その旨を後にお送りする、発送確認メールにてお知らせいたしますので、予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。 詳しくは代引取引不可地域についてをご参照下さい(宅配業者の規定によって地域が変更される場合があります)。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■商品代引
   注文金額 1円~ 手数料324円
   注文金額 10,000円~ 手数料432円
   注文金額 30,000円~ 手数料648円
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 商品やお買い上げ数量などによって長尺、重量製品などの特別梱包手数料や・離島、遠隔地手数料がかかる場合があります。
詳細は下記「配送手数料について」をご確認ください。
お引き渡し時期について ご注文の確定から商品がお客様のお手元に届くまでにかかる時間は、いくつかの要素によって異なってきます。
詳細は下記「納品について」をご確認ください。
配送手数料について
送料は商品ごとの送料区分やお買い上げ金額、配送地方によって異なります。(※金額は全て税込み)

 送料区分A (弊社の最も標準的な送料区分です。)
お買い上げ金額5,000円未満20,000円未満30,000円未満30,000円以上
本州・四国・九州750円550円0円0円
東北1,000円800円600円0円
北海道1,250円1,050円700円500円
沖縄2,600円2,400円2,000円1,600円


 送料区分B (長尺・重量商品群がこの送料区分に該当します。)
お買い上げ金額一律
本州・四国・九州4,000円
東北5,100円
北海道5,900円
沖縄都度見積円


 送料区分C (送料区分Aに比べて出荷時コストの高い商品がこの送料区分に該当します。)
お買い上げ金額5,000円未満20,000円未満30,000円未満30,000円以上
本州・四国・九州1,250円1,050円500円500円
東北1,500円1,300円1,100円500円
北海道1,750円1,550円1,200円1,000円
沖縄3,100円2,900円2,500円2,100円


 その他の送料区分
・メーカー直送…ブランドごとに内容が異なります。詳しくは、該当商品の商品詳細ページの画像にてご確認ください。
【ご注意】
※商品がいずれの送料区分に該当する場合でも、種類数やご注文数量などによって発送の実費が上がる場合には別途「特別梱包手数料」を頂戴する場合があります。詳細は下部をご覧ください。
※送料区分が違う商品を同時に購入された場合には、高い金額の方の送料区分が適用されます。
※システム都合上、Yahoo支店では海外発送には対応しておりません。(但し、弊社直販サイトでは対応可。)

特別梱包手数料について
商品の種類やご注文数量などによって送料の実費が大きくなる場合には「特別梱包手数料」という名称で、お客様にその費用の負担をお願いすることがあります。この場合、通常、ご注文後、0〜1営業日以内にメールにてその金額をお知らせさせていただきます。
【ご注意】
※ご返信、または入金があるまでご注文は保留状態となります。
 (保留状態が5営業日続いた場合はご注文キャンセルと判断させていただきます。)
 (お客様の設定によっては弊社からのメールが迷惑メールフォルダに行く可能性もございますのでご注意ください。)
※ご注文金額の合計によって通常配送料が無料になる場合でも、特別梱包手数料は無料の対象にはなりません。
※特別梱包手数料の金額に納得いただけない場合のご注文のキャンセルは勿論可能ですのでご安心ください。


商品のお届けまでにかかる時間
ビドーパルは一般的なECサイトと異なり、複数の商品を一度に販売する金物部品の卸売通販サイトですので、お客様のご注文数量と弊社の在庫量によって納期は大きく変動します。


  商品お届け時間の異なる要素
ご注文の確定から商品がお客様のお手元に届くまでにかかる時間は、いくつかの要素によって異なってきます。
  • 商品の在庫状況とお客様のご注文数量
  • メールやりとりや確認作業
  • 代金のお支払方法
  • 商品の配送方法やお届けの地域
  • 弊社および関連企業の休日休暇予定
  商品区分と納期
商品詳細ページに通常時の納期の目安(※)を記載しています。それぞれの表記の概要は以下の通り。
※あくまで通常時の目安であり、納期を保証するものではありません。メーカーが在庫切れしているケースなどもあるので
  正確な納期を事前に確認したい場合には、お問い合わせください。
※表記納期より早く発送できるケースも多々あります。

【即納】 午前中にご注文が確定している場合に当日出荷可能な商品
【1-3日】 午前中にご注文が確定している場合に当日〜3営業日で商品出荷可能な商品
【4-10日】 出荷に4〜10日ほどかかる商品
【2-14日】 出荷に2〜14日ほどかかる商品
【受注】 ご注文後に加工や生産を行う商品

尚、一回のご注文の中に、納期の異なる商品が複数含まれている場合、納品を一括で行うため、 全ての商品がそろうのを待ってからの納品とさせていただいています。 また、ご注文の一部を別の住所や別の時期にお届けする、いわゆる 「分納(分割納品)」は行っておりません。 別の住所や時期の納品をご希望の場合は、注文を複数回に分けて別々にご注文いただきますようお願いいたします。 詳細は分納(分割納品)についてをご覧ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品について、以下の取り決めをさせていただいています。
お客様のご都合による返品
お客様のご都合で返品を希望される場合、以下の取り決めをさせていただいています。
 返品不可の商品
  • 返品ご希望商品総額が600円未満の商品
  • 取り付け後、およびご使用済み商品の返品
  • ご利用者の責任による破損・汚れが生じた商品の返品
  • 受注生産品の返品
  • 高額発注品(ご注文合計が10万円以上になるもの)の返品
  • 特別価格品・セール品の返品
  • セット商品の一部のみ返品
  • 協力企業様の規定により、返品を受け付けていない取り寄せ商品
尚、上記に該当していなくても、お客様の都合による返品の場合、以下の4点の商品区分の商品はご返品が出来るかどうか、協力企業様との確認が必要となる場合があります。 それらについては返品ができると確認が取れ次第、以下の返品規定が適用されます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

【即納】【1-3日】【4-10日】【2-14日】

 返品期間
お客様のご都合による商品の返品期間は以下のとおりです。
商品到着後7日以内
上記の期間を過ぎた商品の返品はお受けできません。 返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、商品の受け取りをお断りさせていただいたり、商品を破棄させて頂く場合もあります。予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
尚、不良品や誤送納品、不足納品については、この限りではありません。
 返品手数料
お客様の都合による返品の場合、返品手数料を頂戴しています。返品手数料は返品ご希望商品の総額によって異なります。予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
返品ご希望商品の総額返品手数料
3千円未満一律 600円(※1)
3千円以上返金総額の20%を頂戴します
10万円以上返品不可(※2)
※1 一律に返品手数料600円を頂戴していますので、お買い上げ金額(返品ご希望商品の総額)が600円以下の場合、返金することができません。予めご了承いただきますよう、お願い申しあげます。
※2 ご注文時の総額が10万円以上になる場合は、「高額発注」扱いとなります。「高額発注」の場合、商品をご用意させていただくための原材料の調達や工場への手配など弊社において費用が発生いたします。 その為、お客様のご都合による返品はお断りさせていただいています。
※3 返品可能であり、なおかつ協力企業様の返品規定が別途存在する商品の場合には、その規定を適用させていただく為、上記手数料が異なることがあります。予めご了承ください。

尚、不良品や誤送納品、不足納品については、この限りではありません。
 その他の規定
  • 商品返送時に商品の状態を弊社にて検品後、返品処理をさせて頂きます。ご購入日やご返品内容によっては、返品処理ができない場合もあります。
  • 配送手数料、代引手数料およびその他手数料はお返し出来ません。予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。
  • 返送時の送料はお客様のご負担となります。
  • 商品の交換は承っておりません。交換をご希望の場合、一度ご返品頂き、あらためてご注文頂きますよう、お願い申し上ます。
不具合のある商品(不良品)の返品
商品に不具合がある場合は、大変お手数ですが、メールにてご連絡をお願いしております。 内容を確認後、弊社営業担当が対応させて頂き、ご返送にかかわる費用やご返金・交換に関するご案内、また各種手数料などの返品処理について詳しくご案内いたします。
 その他の規定
返送時の送料は、弊社が負担いたします。

配送手数料、代引手数料など各種手数料は全額お返しします。商品の交換ご希望の場合、交換手続きを行っていただければ代わりの商品をお送りいたします。 交換手続きについての詳細は追ってご連絡させていただきます。なお、返品については直接お電話でも承っています。

TEL: 大阪(06)6972-3824(代)
ビドーパル運営企業 株式会社ビドー

また、返金をご希望の場合は弊社で不良箇所や商品の状態を確認させていただいた後、返金処理をさせて頂きます。
出荷間違いがあった場合
注文した商品と一緒に注文していない商品が届いたり、注文した商品と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、 商品のご返送をお願い致します。まずは弊社までご連絡頂きますよう、お願い申し上ます。

TEL: 大阪(06)6972-3824(代)
ビドーパル運営企業 株式会社ビドー

誤納品分の再送をご希望の場合、代わりの商品をお送りいたします。また、返金をご希望の場合は商品ご返送後、返金処理をさせて頂きます。
返品の方法
通常の返品の方法は以下の通りです。
 返品手順
  1. 返品の申込み
    返品申込フォームからご連絡ください。
  2. 返品申請確認書と商品のご返送
    ご本人確認の為に、ご登録メールアドレスに「返品申請確認書」を送信させていただきます。 商品のご返送に関するご案内は、「返品申請確認書」にてお知らせいたします。内容のご確認後、指定の方法で商品のご返送をお願いいたします。
  3. 返品処理案内書のご返信
    弊社より「返品処理案内書」をご登録メールアドレスに送信いたします。 商品返送時の破損や使用跡、その他商品の状態・内容の確認後に送らせていただく最終のご案内となります。 ご希望の返品処理(返金や交換手続きなど)についてのご案内も「返品処理案内書」でお知らせいたします。 内容がよろしければその旨をメールでお知らせください。
  4. 返品処理
    ご承認いただいた返品処理をさせていただきます。
 返送方法
ご返送は、確認メール「返品申請確認書」に記述されている方法で行って下さい。返品の際の送料負担は以下のとおりです。
  • 返送料の負担について
  • 返品理由返品時の送料
    お客様のご都合による返品お客様ご負担(※)
    トラブルや不具合のある商品の返品(不良返品)弊社負担(配送業者が商品の引き取りにお伺いします)
    ※お客様のご都合による返品の場合は、「元払い」でご返送下さい。 「着払い」で返送された場合は、返金額から返送料を差し引かせていただいたり、商品の受け取りをお断りさせて頂く場合があります。あらかじめご了承下さい。
  • 返送時の注意点
  • 返送は宅配便または郵便局のゆうパックでご返送下さい。
    商品はできる限りお届けしたときの梱包状態のままご返送下さい。
     返品処理
    返品処理が完了するまでには、商品を受領してから通常3〜7営業日のお時間がかかります。 返品処理が完了しましたら、Eメールで完了のお知らせをさせていただきます。 尚、返品の内容によって手数料、送金料などの処理が異なります。予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
  • 返金手数料・送金料の処理
  • 返品理由返金手数料・送金料
    お客様のご都合による返品返金にかかるお振込手数料・送金料などは差し引かせて頂きます。
    トラブルや不具合のある商品の返品(不良返品)返金にかかるお振込手数料・送金料などは弊社負担とさせて頂きます。
    ※お客様のご都合による返品の場合は、「元払い」でご返送下さい。「着払い」で返送された場合は、返金額から返送料を差し引かせていただいたり、商品の受け取りをお断りさせて頂く場合があります。あらかじめご了承下さい。
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