お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込（前払い）
※お振込名義がご注文の際のお名前と異なる場合は必ず事前にご連絡下さい。
▼振込先▼
・銀行振り込み
銀行名 : ジャパンネット銀行(paypay銀行)
支店名 : 本店営業部
口座種別 : 普通
口座番号 : 4757577
口座名義人 : エモーションズ（カ
・郵便振替
口座番号 : 10190-22274631
口座名義人 : エモーションズ（カ
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)
・期限を過ぎた場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。
・振り込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 - 消費税の取り扱いについて
■当サイト中の商品金額は【税込表示】です。 ■消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
- 手数料について
■各種手数料はお客様負担となります。 ■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料165円 注文金額 2,000円～ 手数料187円 注文金額 3,000円～ 手数料220円 注文金額 10,000円～ 手数料275円 注文金額 30,000円～ 手数料330円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料165円 注文金額 2,000円～ 手数料187円 注文金額 3,000円～ 手数料220円 注文金額 10,000円～ 手数料275円 注文金額 30,000円～ 手数料330円
- お支払い方法
■お支払い方法は、下記からお選びいただけます。 ・代引き（代金引換配送） ・クレジットカード決済 ・paypay決済 ・銀行振込（前払い） ・郵便振替（前払い） ・コンビニ(前払い) ・各ケータイキャリア払い
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 前払い決済をお選びいただいた場合、一週間以内にお支払いを完了してください。
送料、お届けについて
宅配便
宅急便（チョコレート）＊クール便期間：2023年4月27日(木)12時以降注文分～2023年9月30日(土)12時までの注文分 ＊対象商品 ：チョコレート菓子すべて ▼2023年4月27日12時以降ご注文分より（2023年9月30日12時まで）一部商品（チョコレート菓子類）はクール便の適用となります。 その他焼き菓子類は通常便送料適用です。 【通常便（焼き菓子類）※商品代に含まれています】 沖縄・離島：1,980円 北海道・九州：1,760円 上記以外：1,210円 ※ショッピングバッグのみをご注文の場合は通常便送料がかかります。 【クール便（チョコレート菓子類）※別途送料】 沖縄・離島：1,210円 北海道・九州：990円 上記以外：440円 ※バーチ・ディ・ダーマと、バーチ・ディダーマを含むギフト（GINZAインゴット等）は2022年よりクール便対象外となります。 ※すべて税込表示となります。
お届け日指定なしの場合、ご注文より3営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
■海外発送は行っておりません。
返品、交換、保証について
キャンセル・返品（返金・交換）について ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 ■お客様都合による返金・交換 当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。 備考 商品の特性上、お客様都合による返品・返金は受付けておりません。 ■商品等の不具合による返金・交換 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品到着日を含め3日以内に当社へご連絡いただいた場合、且つ以下に定める事由の何れかに該当する場合に限り、 当社に対し、同一商品との商品 交換、同一商品との交換が不可能な場合は同等商品との交換、 または商品交換が不可能な場合は返品(以下 「商品交換等」といいます。)を求めることができるものとします。 1. 当社の過失により商品に瑕疵がある場合 2. 当社の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合 (注文した商品がお客様の主観的意図ないし期待と相違する商品であった場合は含まれません。) 商品に不備があった場合の送料は弊社で負担いたします。 対応可能期間 商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 店舗負担 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■キャンセル・返金・交換連絡先 電話番号 0444554499 ■返送先 郵便番号 1030027 住所 東京都中央区日本橋2-15-8 【宛先】ビチェリン・ファミリアーレ株式会社 電話番号 0362621236 FAX番号 0362621236 備考 ※上記は返品専用の住所となります。 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 返品交換をご希望の場合、必ずメールかお電話で事前にお知らせください。事前に連絡をいただけない場合、対応が遅延する場合がございます。予めご了承くださいませ。