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  • お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 商品代引

    代引手数料は≪全国一律220円≫です。
    商品をお受け取りいただく際に、運送会社のドライバーに商品代金を直接お支払いください。

  • 銀行振込(前払い)

    【お振込み先】

    ■銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
    ■支店名:第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン)
    ■口座種類:普通
    ■口座番号:7046674
    ■口座名義:カ)アイエヌエス

    ※1週間以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
    ※詳しくは、ご利用ガイドの「お支払方法」をご覧ください。
    ※ご入金額が過剰だった場合は、お客様ご指定の口座へ振込手数料660円を差し引いてのご返金とさせていただきます。
    ご入金の際は十分ご確認くださいますようお願いいたします。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■代金引換
    代引き手数料は≪全国一律:220円(税込)≫です。

    ■クレジットカード
    一括払いをご選択いただいた場合の手数料は≪無料≫です。
    リボ払い・分割払いの手数料や金利につきましては、各カード会社に直接お問い合わせください。

    ■銀行振込(前払い)
    振込手数料は≪お客様負担≫となります。

    ■ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い
    決済手数料は≪無料≫です。

    ■ゆっくり払い
    手数料は≪別途250円(税込)≫です。

    ■ヤフーショッピング商品券
    決済手数料は≪無料≫です。

    ■クーポンのご利用につきまして
    ・クーポンの獲得にはYahoo!ショッピング会員登録、及びログインが必要となります。
    ・クーポン有効期間前、及び期間後にご注文が完了致しました場合はサービス対象外となります。
    ・「○○○○○○○○ Yahoo!ショッピング店」のみ有効です。

    【定額値引き】【定率値引き】クーポンをご利用の場合、
    商品の価格(税込み)よりお値引き致しまして、
    お値引き後の価格(税抜き)に対してポイントが付与されます。

    クーポンをご利用頂いた場合のお値引き額は、ご注文時に確定致します。
    その為、クーポンをご利用頂いた場合は、
    ご注文後の《商品変更》《商品追加》《一部商品のキャンセル》等は出来かねますので、
    予めご了承頂けますようお願い致します。

    ▼使い方についてはクーポンガイドページをご覧ください。
    https://topics.shopping.yahoo.co.jp/coupon/guide/

    ***************************************************
    ※クーポンがご利用頂けない場合は、以下の理由が考えられます。

    1.獲得頂いたクーポンに利用枚数が設定されており、すでに利用枚数に達している場合。
    ※獲得上限ではなくご利用上限の為、獲得頂けてもご利用頂けない場合がございます。

    2.クーポンの期限前の利用、または期限が過ぎている。

    3.クーポンの利用条件を満たしていない。
    (例)3,000円以上のお買い物で20%値引き。→(購入金額を満たしていない。)
       対象商品ご購入で10%値引き。→(対象商品をお買い物カゴへ入れていない。) 

    4.別に獲得したクーポンと併せて利用している。
    ※「併用可能なクーポン」と「併用不可能なクーポン」があります。

    今一度、クーポンの内容をご確認頂けますようお願い致します。
    獲得済みクーポンはこちらから
    https://shopping.yahoo.co.jp/my/coupon/

  • お支払い方法

    ■代金引換
    商品お受け取の際に、配達員へ購入代金を直接お支払いください。
    (現金でのお支払いのみとなります。)

    ※ご購入代金を全てポイントでお支払いの場合は【銀行振込】を選択して下さい。
    【代引き】を選択しますと、代引き手数料220円(税込)が別途加算されますのでご注意下さい。

    ※ゆうメール便発送商品につきましては、代金引換でのご注文は受付できかねます。


    ■クレジットカード
    以下のいずれかのマークが表示されているカードをご利用いただけます。

     VISA、Master、JCB、Diners、AMEX、DC、UC、
     UFJNICOS、SAISON、CF、AEON

    お支払い回数は、一括払い・ボーナス一括払い(夏ボーナス-12/16~5/31まで受付、冬ボーナス-7/16~10/31まで受付)・リボ払い・分割払い(3回・6回・10回)からお選びいただけます。
    (カード会社により、対応していない場合もございます。)

    ご注文時に自動カード認証を行い、承認後に注文が確定されます。承認を得られなかった場合、注文は確定されません。

    承認内容にご不明の点がございましたら、カード会社へ直接お問い合せください。


    ■銀行振込(前払い)
    振込手数料は≪お客様負担≫となります。
    ご入金確認後に商品を発送いたします。

    ご注文確定後、ご購入内容を記載したメールをお送りいたします。
    内容をご確認の上、下記の口座に購入代金をお支払いください。

    金融機関名 : 楽天銀行
    支店名   : 第二営業支店
    口座種別   : 普通
    口座番号   : 7289311
    口座名義   : イーネツトシヨツプ(カ

    ※ご注文者様名義でのお振込みをお願いいたします。
     名義が異なる場合は、当店までご連絡ください。
    ※1週間以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
    ※ご入金額が過剰だった場合は、お客様ご指定の口座へ振込手数料660円を差し引いての
     ご返金とさせていただきます。

    ●ご入金が確認でき次第の発送となります。
    ●ご入金額が過剰だった場合は、お客様ご指定の口座へ振込手数料660円を差し引いてのご返金とさせていただきます。
    ご入金の際は十分ご確認くださいますようお願いいたします。

    ■ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い
    キャリア決済のご利用方法・注意事項はこちら
    https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005910

    ■ゆっくり払い
    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ払い」「銀行振込」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いが可能な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後までとなり、
    お一人様あたり利用限度額:最大53,999円(税込)
    サービス利用料:250円(税込)

    ■注意点■
    お支払方法にゆっくり払いをご選択頂いているお客様につきまして
    商品代金を入金後にお客様都合でキャンセルとなった場合、
    お支払い金額から【サービス利用料:250円(税込)】【振込手数料:660円(税込)】
    を差し引いた金額のご返金となります。
    ◎ゆっくり払いの詳細につきましてはこちらからご確認お願い致します。
    https://shopping.yahoo.co.jp/notice/yukkuribarai/

    ■ヤフーショッピング商品券ご利用方法・注意事項はこちら
    https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000013928

    ■海外発送代行会社(転送コム)をご利用のお客様へ
    ●配送先に海外発送代行会社(転送コムなど)をご指定のご注文は、
    誠に勝手ながら銀行振り込みの前払いへ変更をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。


    ■PayPayあと払い
    ご注文時に与信審査を行い、承認後に注文が確定されます。
    承認を得られなかった場合、注文は確定されません。
    ▼PayPayあと払い詳細▼
    https://www.paypay-card.co.jp/service/000013.html

  • お支払い期限について

    ■代金引換

    運送会社で荷物をお預かりできる期間は発送日から≪1週間≫です。
    期限までにお受け取りいただくことが難しい場合は、お手数ですが、
    運送業者に直接ご希望の配達日時をご連絡ください。


    ■クレジットカード

    ご注文時にリアルタイムで自動カード認証が行われます。
    決済がお取りできない場合は、当店よりメールにてご連絡いたしますので
    ≪ご注文後7日以内≫にご入金をお願い致します。
    期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルいたします。


    ■銀行振込

    お支払い期限は、ご注文いただいた日から≪1週間≫です。
    期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルいたします。


    ■スコア後払い(スコア@払い(後払い))

    お支払い期限は、請求書の発行日より≪14日間≫です。
    商品と別に郵送されます請求書でお支払い下さい。


    ■ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い

    ≪ご注文後7日以内≫にご入金をお願い致します。
    期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルいたします。


    ■ポイントの付与について

    システムの関係上、通常、商品発送からポイント確定までに
    【1週間程度】お時間をいただきます。

    なお、在庫切れ等で商品の発送が遅れる場合、ポイント確定に
    【商品発送後2週間程度】お時間をいただいております。

    また、「ボーナスポイントキャンペーン」等、期間限定で
    開催されるポイントイベントにつきましては、付与時期が
    通常とは異なる場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    最短発送
    最短発送(関東のみ)
    最短発送(関西のみ)
    最短発送(北関東を除く関東)
    ・佐川急便

    ■配送業者 佐川急便
    ※ご注文の商品によっては、配送業者が替わる場合がございます。
    ※運送会社の営業所止めはお受付できかねます。
    ※運送業者の指定はお受付しておりません。
    ※一部地域によっては、佐川急便以外の運送便へ変更となる場合がございます。
     その際、【お届けの時間指定】は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
    ※大量に商品をご購入いただきました際、佐川急便以外の運送業者にて手配させていただく場合がございます。
     その際、【代金引換】【お届けの時間指定】は承れません。何卒ご了承ください。
    ※商品名に (大型宅配便) の記載がある商品につきましては佐川急便以外の 【大型宅配便】にてお届けします。
     【代金引換】【配達日時指定】は不可となります。
    ※【開梱設置】は承っておりません。玄関前でのお引渡しとなります。


    ■お届け日
    ご注文確認後(銀行振込はご入金確認後)1週間前後に商品をお届けします。
    (ただし、品切れなどによりお届け日数のかかる場合もございます。
    その場合は別途メールにてご連絡させていただきます。)

    ■お届け時間
    只今、商品のお届け日・時間指定をお受けする事ができません。
    何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

    この度、新型コロナウイルス対応に伴い、勤務体制を縮小しております。
    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

    お電話やメールでのお問合せが大変混み合っており、
    ご回答に3~10日のお時間を頂いております。
    お手数ですが、お問い合わせの多いご質問を下記「FAQ」ページへ記載いたしますので、
    ご参照頂ければ幸いです。

    ≫よくある質問「FAQ」はこちら
    ■■■各店舗のFAQのURL■■■
    https://shopping.geocities.jp/bestexcel/faq2019.html

  • 送料

    【宅配便】配送の場合
    通常、佐川急便(宅配便)でお届けします。

    1回のご注文の合計金額【5,500円(税込)以上】で送料無料!
    5,500円(税込)未満の場合は【送料 660円(税込)】
    ※沖縄・離島の場合、別途、追加料金のご負担をお願いする場合がございます。


    商品により異なります。
    商品ページをご確認下さい。
    ご注文後当店よりお知らせいたします。

    ■大量注文の場合、お届け地域にかかわらず別途送料を頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

    【大型宅配便】配送の場合
    商品名に (大型宅配便) の記載がある商品につきましては佐川急便以外の大型宅配便にてお届けします。
    商品によっては、別途送料5,000円(税込)~ 商品サイズ・商品個数に応じて別途頂戴する場合がございます。
    商品ページの表記をご確認のうえ、ご注文いただきますようお願い致します。

  • お引き渡し時期について

    【宅配便】配送の場合
    通常、ご注文確認後(銀行振込はご入金確認後)、≪1週間程度≫で商品をお届けします。
    ※在庫切れ等により、さらにお時間をいただく場合があります。その際は別途メールでご連絡いたします。

    ■当店からの返信メールが届かない場合
    ご利用のメールソフトの設定により、迷惑メールとして自動振り分け、または削除され、当店やYahoo!ショッピングからのメールがお届けできない場合があります。
    ご注文後、3営業日以内に当店からの返信がない場合は、お手数ですが、お電話やメールで当店までご連絡ください。

    【大型宅配便】配送の場合
    商品名に (大型宅配便) の記載がある商品につきましては大型宅配便にてお届けします。
    商品発送後、≪10日前後≫でのお届けとなります。
    配送業者は当店にて指定させていただきます。
    大型宅配業者により、お引渡し方法が異なります。

    ■プラスカーゴ(大型宅配便)でのお届けについて
    商品は玄関でのお渡しとなります。
    配達日前日ないし当日の午前中にお届け先の電話番号宛に
    配達業者より配達時間のご連絡をさせていただきます。

    ■ヤマトホームコンビニエンス(大型宅配便)でのお届けについて
    商品は玄関でのお渡しとなります。
    配達時にご不在の場合には「ご不在連絡票」を郵便受け等に投函させていただきます。

  • 海外へのお届けについて

    海外への発送は行っておりません。

販売条件について

  • 販売条件について

    =錯誤に基づく契約無効について=
    当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。また、在庫状況によっては、何ら負担なく注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

    【その他の注意事項】
    ※延着等による2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
    ※商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。

    ■ポイントに関して■

    (1)Tポイントのご利用方法について
    Yahoo!IDにログインしていない状態でご注文を頂いた場合、Tポイントは付与されませんのでご注意下さい。
    ご注文完了後に、当店でポイントを付与・もしくはポイントのご利用による値引きをすることはできかねます。

    2)Tポイントの確定について
    当店ではお客様の元へ商品が届いた、10日間前後に仮ポイントから確定ポイントへ変更させていただきます。
    当店にて確定後、翌日よりお買い物にご利用頂けるようになります。
    繁忙期や長期休業の際はご対応が遅れる場合がございます。

    (3)期間限定ポイントについて
    ・期間限定ポイントは特定のキャンペーンなどで付与されます。
     付与日については、キャンペーンの企画ページをご確認下さい。
     それぞれのポイントに「有効期限」が設定されており、「有効期限」を過ぎると自動的に失効します。

    ・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます。

    ・期間限定ポイントを利用した注文がキャンセルになった場合
     (1)ご利用ポイントが有効期限内の場合
     期間限定ポイントの有効期限は変更されずそのまま返還されます。
     
     (2)ご利用ポイントが有効期限外の場合
     有効期間10日間の期間限定ポイントとして返還されます。
     なお、対象ポイントに対し再付与は1回のみとなります。

    ※返還までに数日お時間を頂く場合がございます。


    (4)ポイントの保障について
    商品の価格・ポイントは市場動向に合わせて随時変動しております。
    その為、ご注文のキャンセル・ご注文内容変更等による
    お客様のポイント失効や、付与ポイントの変動についての責任は負いかねます。
    予めご了承頂きますようお願いいたします。



返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【発送前の変更・キャンセルについて】
    変更・キャンセルをご希望の際は、お電話、またはメールにてお早めにご連絡ください。
    なお、当店からのご注文確認メール配信後は、お受け取り前でも変更・キャンセルは承っておりません。
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    そのことで、お客様にお求めやすい価格設定でご提供させて頂いております。
    誠に恐れ入りますが、品質不良品以外の返品、交換はお受けできかねますので予めご了承ください。

    【発送ミスや不良品の場合】
    ※商品到着から1週間以内にご連絡ください※
    送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
    Eメールかお電話(お問い合わせ番号:03-6627-2234)でご連絡ください。
    ※営業時間は【月~金(祝祭日を除く)9:30~17:00】です。

    詳細は下記URLページをご覧ください。
    https://shopping.geocities.jp/bestexcel/html/henpin-yahoo-b.html

    【返品・交換ができない場合】
    ・お届け後、8日を経過した商品
    ・一度、ご使用・ご開封いただいた商品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・不良のない商品


  • 商品の保証について

    商品をメーカーから直送しているため、保証書の押印・記載は行っておりません。
    保証期間内に不具合が発生した場合は、メーカーか当店までお問い合わせください。
    お問い合わせの際、ご注文番号をお伝えいただくと、スムーズにご対応できます。
    ※修理する際は保証書が必要になります。大切に保管してください。
    ※ご注文の確認に必要になりますので、ご注文確認メールを大切に保管してください。

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