*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

■商品代引
　　　注文金額　1円～　手数料330円
　　　注文金額　10,001円～　手数料440円
　　　注文金額　30,001円～　手数料660円
　　　注文金額　100,001円～　手数料1,100円

■クレジットカード
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■商品代引
商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。

■Paypay残高払い
弊社にてご注文確認後、決済が完了いたします。

■PayPayあと払い
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、Paypay後払いの締め日、支払日をご確認下さい。

当社指定の宅配業者
クロネコゆうパケット
当社指定宅配業者
お届け方法は下記のいずれかとなります。

・宅配便（ヤマト運輸・佐川急便）
　送り先地域により、運送会社が異なります。ご指定はできませんので、ご了承ください。
・クロネコゆうパケット

※商品によりお届け方法が異なりますので、商品ページの記載をご確認ください。

■クロネコゆうパケット
　　　一律　手数料282円
■当社指定の宅配業者
　　　北海道　　送料1,045円
　　　青森県　　送料957円
　　　岩手県　　送料957円
　　　宮城県　　送料957円
　　　秋田県　　送料957円
　　　山形県　　送料957円
　　　福島県　　送料957円
　　　東京都　　送料825円
　　　神奈川県　　送料825円
　　　埼玉県　　送料825円
　　　千葉県　　送料825円
　　　茨城県　　送料825円
　　　栃木県　　送料825円
　　　群馬県　　送料825円
　　　山梨県　　送料825円
　　　新潟県　　送料825円
　　　長野県　　送料825円
　　　富山県　　送料792円
　　　石川県　　送料792円
　　　福井県　　送料792円
　　　愛知県　　送料792円
　　　岐阜県　　送料792円
　　　静岡県　　送料792円
　　　三重県　　送料792円
　　　大阪府　　送料704円
　　　兵庫県　　送料704円
　　　京都府　　送料704円
　　　滋賀県　　送料704円
　　　奈良県　　送料704円
　　　和歌山県　　送料704円
　　　鳥取県　　送料704円
　　　島根県　　送料704円
　　　岡山県　　送料704円
　　　広島県　　送料704円
　　　山口県　　送料704円
　　　徳島県　　送料704円
　　　香川県　　送料704円
　　　愛媛県　　送料704円
　　　高知県　　送料704円
　　　福岡県　　送料605円
　　　佐賀県　　送料605円
　　　長崎県　　送料605円
　　　熊本県　　送料605円
　　　大分県　　送料605円
　　　宮崎県　　送料605円
　　　鹿児島県　　送料605円
　　　沖縄県　　送料1,320円

【商品発送のタイミング】
ご指定がない場合⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
※クレジットカード・Paypay残高払い・Paypayあと払いでのお支払いの場合、決済エラーの場合などには、お届け予定日が前後することがございます。
在庫がない場合⇒全て職人の手作りの為、製作・発送に30日程頂きます。

※受注状況によりましてはご指定の日付にお送り出来ない事が稀にございます。
その際はメールにてご連絡する場合がございますので、ご了承ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文履歴一覧にて、一定時間キャンセルが可能です。
上記よりキャンセルができない場合には、キャンセルを希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【対応条件】
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
　12時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

【返金額】
お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済・Paypay残高払い・Paypayあと払いの場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社・Paypayお問い合わせ窓口へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
ポイントのご利用分は、キャンセル手続き後、数日中に返還されます。

■お客様都合による返金・交換
当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

■商品の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
商品に不具合があり、未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金全額

【返品送料】
お客様負担

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、交換いたします。

【対応条件】
商品に不具合があり、未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
お客様負担

■返送先

有限会社別府つげ工芸
8740946
大分県別府市松原町 １０－２
電話：0977233841

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
※防水使用ではないので水に浸け込む等の水没による木のそりかえりは対応できませんのでご注意下さい。
※自然木を用いた手作りの為、黒い筋模様が見える場合や、色合い、サイズが若干異なる場合がございます。
　掲載写真と異なる場合も返金対象外になりますのでご了承下さい。