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お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引

手数料：1回のご注文につき360円（税込）
消費税の取り扱いについて

消費税込みの価格で表示しております。
手数料について

商品代引きでお支払いの場合
：ご購入金額に関わらず、1回のご注文につき360円（税込）
：代引きでの同梱はシステム上、お受け出来ません
お支払い期限について

・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

お届け方法

格安便 (日時指定不可）
宅配便
■【お取り置き】1週間以内の発送にてお受け致します。（キャンセル不可）

■ 【沖縄・九州・北海道】へのスプレー類、液体、クリーム類を含むお荷物は、規制により航空便が使えない場合があり、通常より遅れてあｖしまうことがございます。予めご了承下さいませ。

■ 【格安便をお選びの方へ】

　・お届け方法は、ゆうパケット（追跡番号あり）郵便定形外（追跡番号なし）、宅配便のいずれかを店舗が選択しお届け致します。

■ 【郵便定形外の場合】

　・お届けまで、発送日の翌々日～最大6日かかります。

■ 【宅配便をお選びの方へ】

　・日時指定なしが最も早い発送になります。

■ 【納品書】

　・お届け先ご住所が［別］の場合、納品書は［同封いたしません。］

■ 【ご注文のお礼メール】

　・当店からのメールは【ご注文契約書】となります。
　・別にお支払いに関するメールが、楽天ペイより届きます。
　・メール不達の場合、発送できないことがございます。

■ 【ご注文後の変更】
　
　・ご注文後すぐに送られる、【自動配信メール】にて、ご注文内容の確認をしてください。
　・ご注文後、基本的にはキャンセル、変更は不可です。発送準備前でしたら可能な場合もございます。

■ 【当店へ商品が戻ってきた場合】（ご不在・住所間違い・受取り拒否など）

・再送には、手数料400円（再送送料を含む）を加算させて頂きます。
・再送ご希望でない場合は、キャンセル不可のため「代金はお返しできません」ご注意下さい。

■ 【お支払方法について】

　・代引きの場合、システム上同梱ができません。

■ 【よくある間違いについて】

　・古いご住所、番地抜けなどはございませんか？
　・小型宅配便で、日時指定されていませんか？（日時指定をされても、お受けできません。）
　・ご注文は重複されていませんか？（ご連絡がない限り、そのまま発送となります。）

■ 【転売について】

　・商品の転売は禁止させていただいております。
　・転売商品に関する賠償が発生した場合、一切の責任をお取り致しません。
　・1商品のご注文数量が10個以上の場合、事前にご確認させていたく場合がございます。

■【領収書について】

　・お客様ご自身にて、「注文履歴詳細ページ」からPDFにて発行をお願いします。
　・実際のお支払金額が0円の場合は発行できません。
送料

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★ 格安便：3,980円（税込）以上で送料無料！
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■ 格安便：大きいものでも、小さいものでも同じ送料でお送りします。
　
全国一律450円（北海道、九州、沖縄は700円）

* 発送、到着までの早さは、それほど早くありません。

【格安便の決まり】

* 配送方法以下のうち、店舗が選んだ最適な方法にてお届けします。

　　・クロネコ宅配便（手渡し・追跡番号あり）
　　・ゆうパケット（ポスト投函・追跡番号あり）
　　・郵便定形外（ポスト投函・追跡番号なし）

* 日時指定不可。ご指定いただいても、対応ができません。
* 2つに分かれて届く場合があります。（特にお知らせは致しません）

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★ 宅配便：3,980円（税込）以上で送料無料！
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■ 宅配便：発送、お届けは早い。お急ぎの方は、こちらをご利用ください。

全国一律600円（北海道、九州、沖縄は850円）
クール便は＋210円

* 日時指定可

■ 【送料無料ライン】沖縄へのお届けの場合、9,800円(税込)以上で送料無料にてお届けいたします。システム上、送料無料で決済しても、送料無料ライン以下のご注文の場合、店舗にて送料を加算しての、発送となります。
お引き渡し時期について

■【発送・お届け日】

* 原則として
ご注文から、2～3営業日以内（混雑時は＋1日以内）

に発送致します。土日祝はカウントされませんので、お気を付けください。

* お届けまでの日数は、

　【宅配便】発送日の翌日～3日が目安
【格安便】発送日の翌日～5日後目安

※ 休業日前日のご注文で、土日祝を挟む場合、特にお届けまでお時間がかかる場合がございます。

* ご注文の集中などで発送が遅れる場合は、メールにて迅速にご連絡致します。
* 埼玉県からの発送。
* 当日発送は致しておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について

商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、不良品、間違いなどがございましたら、使用、未使用にかかわらず弊社までご連絡ください。

送料、手数料ともに弊社負担にて早急にお取り替えをさせていただきます。

なお、お客様都合による返品もしくは交換は、
・商品到着後7日以内に【メールにて】必ずご連絡下さい。
・返品できる商品は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。

返品送料・振り込み手数料は、すべてお客様負担となります。あらかじめご了承下さい。

＊返品・交換が認められない場合

・当店では段ボール箱を使わず、紙袋での配送を行っています。しっかり梱包をしておりますが、箱に損傷が生じることもございます。箱の損傷の場合は返品・交換はできません。中身の損傷についてはその限りではございません。

・当店の商品は100％天然成分であることを重視しており、香りや色の調整を行っておらず、ロット毎に違いがございます。そのため、香り、色、手触り等、自然成分が原因の場合、ご返品、交換はできません。