お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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・クレジットカードでお支払いの場合
手数料無料 -
★メール受信設定についてのお願い★
迷惑メール設定やキャリアメールのセキュリティなどにより、当店からお送りするメールが届かない、
もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられてメールに気付かない、といった事象が多発しております。
当店のメールドメイン「ec-happiness.jp」及びYahoo!ドメイン「mail.yahoo.co.jp」からの
メール受信が出来る様に設定をお願い致します。
※上記原因により当店からのメールが届かない場合はサポート対応が行えません
※当店で利用しておりますご注文管理システムの問題により自動送信メールが送信されなかった場合につきましては、
別途サポート対応をさせて頂きますので、ご連絡を頂ければと存じます。
◆お支払い方法
・PayPay残高払い
・PayPay（クレジット）※旧あと払い
・クレジットカード決済
・ソフトバンクまとめて支払い（前払い）
・ドコモ ケータイ払い（前払い）
・auかんたん決済（前払い）
上記の方法でお支払いが可能です。
【停止中】 ※ご利用頂けません
・商品代引
・コンビニ支払い（前払い）
＜キャリア決済（携帯電話料金合算支払い）について＞
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
詳細はYahooショッピング公式ヘルプをご確認ください。 -
★ご注文時に「決済審査不可(オーソリエラー)」となった場合はご注文キャンセルとなります★
★ヤフーよりオーソリエラーの連絡があった際は改めて他のお支払い方法で再注文をお願い致します★
◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
◆「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」「ドコモ払い」「auかんたん決済」をお選び頂いた場合、
ご注文後にお支払いステータスが「決済完了」とならない場合につきましては、
当店判断によるタイミングにて「ご注文キャンセル」とさせていただきますのでご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
※お支払いが完了出来ない原因につきましては、携帯キャリア様へご確認下さいませ。
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宅配便/メール便(対象商品のみ)
★★お願い★★
追跡番号がある配達方法の場合はお届け予定は配達履歴からご確認下さい。
ゆうパック/ゆうパケットはお荷物のお問い合わせ番号(追跡番号)があります。
お問い合わせ番号は出荷完了メールもしくは注文履歴よりご確認頂けますので、
以下の郵便局のホームページで番号を入力する事で配達状況の確認が行えます。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
◆配送方法
当店物流センターより主に日本郵便「ゆうパック」「ゆうパケット」「定形外郵便」での配送となりますが
配送会社や配送方法のご指定はお受けできませんのでご了承下さい。
(商品サイズや重さ等により自動で配送方法が振り分けられます。配送方法は出荷メールにてお知らせいたします)
★当店では省資源梱包のため「簡易梱包」による発送を行っております★
★注文を分けて同じお届け先のご注文を頂いた場合は商品を同梱させて頂きますので予めご了承下さいませ★
★発送方法や梱包方法のご指定等はお受けできませんのでご理解・ご了承の上ご注文をお願い致します★
★仕入時の輸送の際に蓋が取れていたり、箱や商品にスレ傷や凹みが発生する場合がございます★
■■ゆうパックの対象商品■■
日本郵便様（ゆうパック）で発送を致します。
※地域によりお届けに2～4日程かかる場合がございます
※ご不在の場合は不在票が投函されますので、お手数ですが郵便局へ再配達をご依頼下さいませ。
★日本郵便は受取人より再配達を依頼しない限り自動で再配達は行われません★
★ご不在により持ち戻りとなった場合はお客様にて必ず再配達依頼をお願いします★
■■ ゆうパケット(メール便)の対象商品■■
日本郵便様（ゆうパケット）で発送を致します。 ※商品ページにはメール便と記載されております。
（参考：https://www.post.japanpost.jp/service/yu_packet/）
殆どの商品は厚さ7cmに対応した「ゆうパケットプラス」にて発送となりますので、
ポスト投函では無く、手渡しもしくは宅配ボックスへの配達となりますのでご了承下さいませ。
※地域によりお届けに４～７日程かかる場合がございます
※日時指定や出荷後のお届け先変更が出来ませんのでご注意ください。
★ゆうパケット「指定場所ダイレクト」について
当店では以下の順で配達が行われる様に郵便局と契約を行っております。
もし配達内容に不備がございましたら、配達履歴に記載の担当郵便局へお問い合わせをお願い致します。
(1)ポスト(郵便受箱)
(2)宅配ボックス
(3)チャイムあり
※上記(1)～(3)の対応が不可の場合は「不在票」が投函されます
★ゆうパケットのWEB配達履歴について★
ゆうパケットの履歴はお近くの配達局に到着するまでは履歴が更新されない仕様となります。
数日ほど「引受」の表示のまま更新されませんが仕様ですのでご了承下さい。
「ゆうパケット」は、お客様の郵便ポストに投函し、配達完了となりますが、
ポスト投函不可サイズの場合は「手渡し」による配達となります。
ご不在の場合は不在票が投函されますので、お手数ですが郵便局へ再配達をご依頼下さいませ。
★日本郵便は受取人より再配達を依頼しない限り自動で再配達は行われません★
★ご不在により持ち戻りとなった場合はお客様にて必ず再配達依頼をお願いします★
■■定形外郵便の対象商品■■
日本郵便様（定形外郵便）で発送を致します。
（参考：http://www.post.japanpost.jp/service/standard/one_size.html）
※ 土日祝の配達は行われず、地域によりお届けに4～7日程かかる場合がございます
※ポスト投函が出来ない商品の場合は「手渡し」となりますが、
ご不在の場合は不在票が投函されますので、そちらにて再配達依頼をお願い致します。
(再配達依頼を行わないと保管期限切れにて商品が返送されますのでご注意下さい)
※システムの都合上、ご注文履歴のお問い合わせ番号に「100000000000」が入る場合がございますが、
ダミー番号となります為、配達履歴の確認は行えませんのでご了承下さいませ。
※ お客様の郵便ポストに投函し、配達完了となります。日時指定はできかねます。
※ 追跡番号は発行されません。そのため、発送後の配送状況は確認できません。
※ 定形外郵便は、商品の盗難・紛失・破損・遅延等の補償はございません。
※ 発送後のキャンセル・送付先の変更はできません。
※ 届かない場合や、転居による紛失に関しての補償は一切ありません。
ご注文前に、送付先に誤りがないか、部屋番号抜け等がないかを必ずご確認ください。
※ 郵便受けに入らない場合は、不在票が投函されます。
※ 長期不在・表札がない・表札や郵便受けに書かれたお名前がご注文者のお名前と異なる場合、
お届けができず自動的に返送となる場合がございます。
返送された場合は、一旦ご注文キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
※商品が返送された場合はお受け取りの意思が無いものとして別途運賃を請求させて頂きます。 -
◆全国一律 送料無料です。
★商品をお受け取り頂けなかった場合の送料の請求について★
長期不在等によりお受け取り頂けず、郵便局の保管期限切れで商品が当店へ返送された場合は
往復の送料「1000円」をご請求させて頂きますので予めご了承の程お願い致します。
追跡番号付きのゆうパケットやゆうパックについては、出荷後の配達履歴をご確認頂きお受け取りをお願いします。
(追跡番号は注文履歴にございますのでそちらより配達履歴をご確認下さい)
◆「ご注文確認メール」及び「出荷完了メール」について
ご注文後、Yahooショッピング及び当店より「ご注文確認メール」が自動配信されます。
出荷後、当店より「出荷完了メール」が自動配信されます。
★追跡番号がある配達方法の場合はお届け予定はご自身でご確認下さい★
ゆうパック/ゆうパケットはお荷物のお問い合わせ番号(追跡番号)があります。
お問い合わせ番号は出荷完了メールもしくは注文履歴よりご確認頂けますので、
以下の郵便局のホームページで番号を入力する事で配達状況の確認が行えます。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
★メール受信設定についてのお願い★
迷惑メール設定やキャリアメールのセキュリティなどにより、当店からお送りするメールが届かない、
もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられてメールに気付かない、といった事象が多発しております。
当店のメールドメイン「ec-happiness.jp」及びYahoo!ドメイン「mail.yahoo.co.jp」からの
メール受信が出来る様に設定をお願い致します。 -
・ご注文後、在庫を確認のうえ在庫がある場合には１～３営業日程で発送の手配をさせて頂きます。
※「翌日発送」と表示されている場合でもセール期間中等によりご注文が殺到した場合につきましては、
発送や出荷のご案内が遅延する場合がございますので予めご了承下さいませ。
・「あすつく」や当日発送は非対応となりますので、予めご了承くださいませ。
※土日祝は店休日となり、店休日中のご注文は翌営業日以降からの発送手配となります。
（その他臨時の店休日等につきましては、当店カレンダーをご確認下さいませ）
※金曜日にご入金及びご注文頂いた場合は、翌週以降の発送手配となります。
★詳しくは商品発送後にお送りする出荷完了メールをご確認下さい★
・在庫数量の管理は可能な限り行っていますが、数量の反映にはやむを得ず時間の差異や誤差が発生いたします。つきましてはご注文確定後に在庫切れ、次回入荷未定などによりキャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
・お届け日をご指定頂いた場合でも、営業日及び、物流センターからのお届け日数の関係上、ご指定日に間に合わない場合がございますので、予めご了承の程、お願い致します。
※年末・年始・GW中のご注文につきまして、ご希望通りの期日にはお届けが出来ない場合がございます。
※発送後、配達途中の事故・天災などの様々な原因による配達の遅延に関しまして、それに起こったことによる損害は当店では責任を負いかねます。 -
◆当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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＜非対応サービス＞ ★当店では下記のサービスには対応しておりません★
・配送業者の指定は出来ません
・お電話やメールによるご注文には対応しておりません(実店舗無し)
・ラッピング、プレゼント包装、熨斗等のサービスは非対応です(伝票の出荷人名は店舗名固定となります)
・卸販売は行っておりませんので予めご了承下さい。
★お荷物の時間指定について★
昨今の配送遅延や配送トラブル等により当店は日時指定に対応しておりません。
お急ぎの場合はお日にちに余裕を持ってご注文をお願い致します。
★ご注文時の「備考欄」について★
「宅配ボックス希望」や「配達前の電話連絡希望」や「凡その配達時間帯希望」等のご希望は注文時の「備考欄」をご利用下さい。
（細かいご要望を多数ご記入頂いても全て対応出来ない場合がございます）
発送方法が「ゆうパケット」「定形外郵便」の場合は備考欄に日時指定をご記入頂いても対応出来ません。
※店休日に「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせ頂いても対応が出来ませんので必ず「備考欄」をご利用下さい
◆Web領収証の発行について◆
当店ではお客様個人情報保護及び環境に配慮して紙での納品書/領収書を同梱しておりません。
領収書の発行は商品の出荷完了後にYahooショッピングの「注文履歴」より発行下さい。
※当店はインボイス制度に対応しておりません。予めご了承の程宜しくお願い致します。
(手書きでの発行は出来ませんので予めご了承下さい)
◆商品をご購入のお客様へ◆
●当店物流センターによる発送となります。
●輸送中の振動等により蓋が取れていたり、ご使用には問題の無い細かい傷、多少の汚れなどがある場合も稀にございますがご承知下さい。
●メーカーによっては予告なく商品の外観、仕様、機能が変更される場合がございます。
＜業務内容(社外秘)の問い合わせやいたずら注文や迷惑行為への措置について＞
昨今、お買い物に関係の無い情報収集を目的とした問合せ、架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した「いたずら注文」や、自己都合による「受け取り拒否」、注文・キャンセルの繰り返し等、悪質な迷惑行為が発生しております。
こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。
当店では迷惑行為に該当する注文と判断したお客様に対しましては、連絡無くご注文をキャンセル及びお取引不可とさせて頂きます。
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●全てのご注文者様は当店の規約を確認し、その全てに了承をしご注文をするものとします。
●ご注文が確定した瞬間からこの規約は効力を有するものとします。
キャンセルについて
●1.商品の出荷手配前にご連絡が間に合えばキャンセルをお受け致します。
(出荷完了メールは時間差で届くため、メールを送信する前に既に発送済みの場合がございますので予めご了承下さいませ)
●2.商品発送後のお客様ご都合によるキャンセルは原則不可となります。
●3.お客様のご都合による返品・返金は受け付けておりません。
例：相性問題、肌に合わなかった、サイズが合わなかった、イメージ違い、やはり要らなくなった 等
※化粧品等が肌に合わなかった等についても対応不可となります。
必ず事前に化粧品売り場等で試してからご購入下さい。
＜初期不良について＞
商品の品質には十分注意を払っておりますが、初期不良の場合には当店へ、
配送中の事故等での破損が生じた場合は配達業者様へご連絡して下さい。
◇返品の送料・手数料の負担について◇
●初期不良の場合は当店が負担いたします。
また、「番地未記入」やお届け先不明による商品返送は全てご注文キャンセルとさせて頂きます。
◇返金について◇
初期不良や誤発送等によりご返品をお受けした際は、商品が当店に到着確認後にご返金を致します。
クレジットカードやポイント払い、電子決済の場合・・・Yahoo!ショッピングのご注文キャンセル処理によるご返金となります
※ご注意※
ご返金の場合「送料/コンビニ支払い手数料/代引き手数料」は返金対象外になります。
また、いかなる理由でもご負担された、手数料・交通費等、
ご入金頂いた金額を上回る金額はご返金出来ませんので、ご了承下さい。
ご返品された商品の到着後にご返金いたします。 -
◇保証等に関して◇
●商品の外観等の状態につきまして
当店の商品は全て新品未使用のメーカー正規品でございますが、輸送時につく、ヘコミ・多少の汚れ・スレ・傷み・破れ等があり、
到着時にキャップや蓋が振動で取れている場合もございます。(中古品のお取り扱いはございません)
こちらにつきましては、商品保証の対象外となります為、予めご了承の上、ご注文をお願い致します。
●お客様による動作確認期間・当店保証期間
1.商品の確認はお届けから14日以内にお願いします。
2.お客様都合による商品の返品・返金および交換は原則承っておりませんが
不良の際は14日以内にご連絡をお願いいたします。
※お届けから14日以内にご連絡が無い場合は未開封であっても保証対応は出来かねますのでご注意下さい。
●お届けの品がご注文の品と違った場合(誤発送)●
1.本来お届けするはずだった商品と交換をさせて頂きます。
2.交換時には返送用の着払い伝票をお付けしますので、
誤っている商品を軽く梱包頂き宅配ドライバー様にお渡し下さい。
(新品の状態でご返送頂いた商品については再販を行います)
※商品の仕様(形状など)はメーカーの都合により変わる場合がございます。
その場合は返品及び交換の対象外となります。予めご了承下さい。
●初期不良の場合●
商品に初期不良が発覚した場合、当店では"原則として交換"で対応させて頂きます。
交換品を提供できない場合、全額でのご返金の相談を受け付けます。
初期不良の場合は当社が送料を負担いたしますが、検品した結果、不良商品ではない場合は、片道の送料は当方で負担し、ご返送の送料は着払いにてお客様負担になります。
●国内メーカー保証がある商品について
保証書に当店の店舗印はございませんので当店納品書の御提示をお願いします。
保証対応は当店にて代行させて頂きますので「納品書」と商品に付属の「保証書」を大切に保管下さい。
(納品書はWEB発行となりますので出荷完了メールに記載の発行URLより30日以内に発行下さい) -
◆商品がお手元に到着後14日以内を当店独自の保証期間と定めます。
◆未開封であっても14日を越えた後での不良等が発覚しても対応を拒否させていただきます。
◆保証期間の効力は到着後14日間のみで、新品交換をしても効力は延びないものとします。 -
●下記の場合は保証対象外となり保証期間内でも有償となります●
１．火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、その他の天災地変、公害、異常電圧等の外部要因による故障及び損傷の場合。
２．消耗部材を取替えたり消耗部材による故障の場合。
３．誤った使用方法、不当修理や誤接続による故障の場合。
４．お客様が組み込んだプログラムや周辺機器の保証、修理。
５．お客様の不注意による破損。
６．保証書を紛失してしまった場合
７．ご注文者様、送付者様ご本人ではない場合(代理者の場合、確認のために注文番号・お名前・商品の当店独自型番をお聞きします。)
◇免責事項◇
当店をご利用のお客様には以下の内容について同意したうえでご利用願います。
● 当店で販売する商品に因る損害、損失について一切の責任を負うものではありません。
● 当店の商品情報に関する記述には細心の注意を払っておりますが、すべての情報においてその正確性、有用性について保証するものではありません。またその情報に因る損害、損失について一切の責任を負うものではありません。
● 当店販売の商品の使用や運用において、商品の取り付け、取り外し、搬入、搬出、施工、撤去に関するすべての費用は保証対象外となり一切の責任を負うものではありません。
● 当店商品情報に記載の価格、情報における何らかの誤記や不明な内容、画像は予告なく変更される場合がございますのでご了承願います。変更前の情報でのご注文に関しては、その差異をご案内ののちご注文確定、およびキャンセルの意思をご確認させていただく場合がございます。
● 商品の仕様変更に伴う商品情報との差異が確認された場合、個別にご対応させていただきます。
● 天災、事故に起因する商品に関する遅延、情報の喪失において一切の責任を負うものではありません。
● 上記内容はすべてのお客様、およびその第三者に及ぶものとさせて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。
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