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LOHACO by ASKULで注文した方へ、注文キャンセルに関するお知らせです

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==== ご注文の前に必ずご確認下さい。 === 
 
連休後の発送は、記載の日数よりお時間の猶予を頂く場合があります。 
ご了承の上、ご注文頂きます事をお願いいたします。 
 
■発送方法：レターパックプラスやゆうパックと表示の商品、佐川急便で発送させて頂く事があります。（お客様での選択は出来ません） 
発送方法：レターパックプラスと表示されてる商品について、 沖縄離島以外の地域は【佐川宅配便】(配達保証付き保証付き)で発送させて頂きます。 クリックポストで発送可能な商品の場合は【クリックポスト】で発送させていただきます。 
■発送と納期についてをご確認後、ご了承の上ご注文をお願いいたします。 
■キャンセル・変更について 
●注文のキャンセル・変更、 
ご注文完了後は、出荷前の商品でも変更及びキャンセルはお受けできかねます。 
予告なく商品がリニューアルされる場合があります。リニューアル品で手配させて頂いた場合はキャンセル対象にはなりません。 
※ご注文後10分以内の場合は、お客様ご自身でキャンセルが可能です。 
<div> 
●商品・発送情報の変更について 
ご注文後の変更には対応していません。　確認の上お注文頂きます様お願いいたします。
 
●商品発送処理後のキャンセル・商品変更について ご注文後の変更には対応していません。　確認の上お注文頂きます様お願いいたします。</div><div> 
●発送方法・保証について 
各、発送方法・保証についてをご了承の上ご注文をお願いいたします。【ご注文頂いた時点でご了承頂いたものと判断させて頂きます。】 
保証条件の同一範囲内での発送方法の変更があります事をご了承ください。（送料/配送料は、実費送料/資材費/人件費などの合計で表示させて頂いています。;※普通郵便の金額基準は商品金額7000円未満とさせて頂いています。（例外あり）表示名：メール便（普通郵便を含みます。） 
・単品クリックポスト発送商品のセットや複数購入の発送はクリックポスト複数口となります事をご了承ください。・発送重量の問題で外箱と除いた状態で発送させて頂く場合があります。 
●店舗都合によるキャンセル 
・お支払い先の機関にて審査の結果承認が得られなかった場合。 
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品（廃番）で入荷の目処が無くなった場合。 
・ご注文日から1年以内に商品のご用意が出来なかった場合は自動でキャンセルとなる場合があります 
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。 
 
 
■発送について 
以下の場合は、発送予定日に発送できかねますのでご了承くださいませ。 
・ご注文件数が予想を上回った場合 
・商品が欠品となった場合 
・天候等の不可抗力によって配送不可能となった場合 
・代金前払いなどのお支払い方法の場合 
・クレジットカード審査がNGとなった場合 
・棚卸日、年末年始、弊社都合による出荷休業日 
・一度に複数の商品をご注文いただいた場合　など 
 
●自社配送は日本郵便・佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸でお届けいたします。発送の目安は、商品毎のお届け目安/納期をご確認ください。 
 
 
【配送／納期／梱包について】ご注文前に必ずご確認ください。 ご理解の上、ご注文をお願いいたします。 
 
配送先ご住所の記載間違いにご注意ください。配送先変更などは対応していません購入者自身で対応をお願いいたします。
 
 
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出来るだけお求めやすい価格でご購入して頂ける様、 
発送方法を、レターパックプラス／定形外郵便／普通郵便／クリックポスト/ゆうパケットパフを主にしています。　追跡不可／破損補償・未達保証無しの発送方法となります。 
 
破損/外箱の凹み/外装フィルムの破れなどの返品交換には対応していません。破損補償・配達保証付きの発送をご希望の場合は 
↓ 
※追跡可能／破損補償・未達保証付きの宅急便／ゆうパックに変更ご希望の場合は、発送料金（送料+梱包費用）の追加で変更可能です。 
【ご注文時に備考欄にご希望を記入してください。】 
追跡可能・保証付き・早期配達、などをご希望の場合は配送方法を宅配便(日本郵便ゆうパック）に変更をお願いいたします。 
 
 
<table border="1" width="100%" style="color: rgb(255, 0, 0); font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt;">
 <tbody>
 <tr>
 <td>　</td>
 <td>追跡</td>
 <td>ポスト投函</td>
 <td>破損補償</td>
 <td>未達保証</td>
 <td>配達目安</td>
 </tr>
 <tr>
 <td>レターパックプラス</td>
 <td>○</td>
 <td>×</td>
 <td>×</td>
 <td>×</td>
 <td>1-3日</td>
 </tr>
 <tr>
 <td>定形外郵便</td>
 <td>×</td>
 <td>○</td>
 <td>×</td>
 <td>×</td>
 <td>3-10日</td>
 </tr>
 <tr>
 <td>普通郵便</td>
 <td>×</td>
 <td>○</td>
 <td>×</td>
 <td>×</td>
 <td>3-10日</td>
 </tr>
 <tr>
 <td>クリックポスト</td>
 <td>○</td>
 <td>○</td>
 <td>×</td>
 <td>×</td>
 <td>1-3日</td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
 
 
 レターパックプラス／定形外郵便／普通郵便／クリックポスト/ゆうパケットパフでご注文前にご確認ください。 
破補償のない配送方法のため紛失、未着、破損等の場合、再送、交換、返金等できません。 
(※当店も配送業者も一切、責任を負いません。）　 
ご理解いただいたうえでのご注文をお願いいたします。。 
 
 
 
ゆうパケットパフの説明です。 
 
○追跡番号 
×未達保証 
×破損補償 
 
 
指定場所ダイレクト 
第1希望：ポスト（郵便受け箱） 
第2希望：宅配ボックス 
チャイム：あり 
で設定しています。 
　ポスト投函不可の場合はチャイムを鳴らさせて頂きます。 
 
 
※お求めやすい価格で提供させて頂くため、ゆうパケットパフを多用しています。 
・「届いていない」等の問題は弊社では判断のできない為、購入者様から直接配送業者様へお問合せ下さい。 
　※不在票あるなし/未着などの問題に弊社は一切関与致しません。ご了承お願いいたします。 
　上記理由でのお注文のキャンセルは如何なる場合もお受けできません。 
 
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メーカー欠品などで入荷未定の商品は、入荷まで数カ月かかる場合がございます。発送は商品入荷次第ご注文順に送らせて頂きます。（受注メールから発送メールまでの間に経過報告の連絡は送っていません）
 
ご理解の上、お待ち頂ける場合のみご注文をお願いいたします。 
 
セール/長期連休などにより、発送までお時間の猶予を頂く場合があります事ご了承ください。 
※発送の目安は営業日換算とさせて頂いています。定休日は含まれません 
 
 
 
梱包について 
納品書/領収書は同梱していません。納品書は購入履歴のコピー/領収書は購入履歴よりお客様自身でダウンロードして頂きます様お願いいたします。（購入履歴からの適格請求書発行:対応可能です。） 
梱包は基本的に簡易包装とさせて頂いています。箱入り商品や大型商品などはプチプチで巻いた状態での発送となります。 
 
 
発送方法・簡易梱包などの問題もあり神経質な方のご注文はお控えください。 
保護フィルムの剥がれ・小傷・箱潰れ等・商品のヘコミ…など製品の使用上に問題のないものは不良品/破損など交換/返品の対象外になります。 
ただし、あきらかな商品の初期不良など当社原因による場合には、返品・交換をお受けいたします。 
神経質な方の当店のご利用は固くお断りいたします。 
 
 
 
発送について
＜通常商品の場合＞ 
商品ページ毎に表示の発送予定をご確認ください。 
多くの商品は発送の目安を【5〜12日以内に発送予定（店舗休業日除く）】など長めに設定しています。 
 
到着日の目安 
・北海道・東北：発送日の5〜10営業日後 
・関東・北陸・東海・関西・四国・九州：発送日の3-6営業日後 
・沖縄・離島：発送日の7〜10営業日後 
 
※年末年始・繁忙期・地域によっては通常よりも少々日にちがかかる場合があります。 
 
 
 
　長期不在による持ち戻り理由の場合、「不在票が入っていなかった」等は問題は弊社では判断のできない為、購入者様から直接配送業者様へお問合せ下さい。 
　※不在票あるなしの問題に弊社は一切関与致しません。ご了承お願いいたします。 
　上記理由でのお注文のキャンセルは如何なる場合もお受けできません。 
 
 
 

●商品発送後の再配達依頼について 
商品発送後、長期不在・住所不明等によりお届けができない場合、 運送会社の保管期限（１週間）を過ぎますと、弊社へ商品が返送されます 
その際、再送をご希望の場合には、別途送料がかかりますので予めご了承お願いいたします。 
また、再配達のご依頼については荷受人さまより「ご不在票」もしくは「発送完了メール」の 詳細をご確認の上、運送会社へご連絡をお願いいたします。 
また、キャンセルをご希望の場合は実費送料/事務手数料(500円)/振込手数料を引いた金額を返金させて頂きます。 
 
●ご不在/宛先不明など配達不可で弊社に返送された商品について 
ご連絡頂いた後に再送させて頂きます。（再送料はご購入者様負担になります。） 
返送商品は弊社に到着後30日保管させて頂きますが、ご連絡が無い場合は30日経過後に処分させて頂きます。 
※発送メールや不在票はお客様責任でご確認くださいます様お願いいたします。 
 
●当店では、配送業者により発送完了をした時点をもって当店に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。未達の場合は不在表や発送先ご住所氏名を元に配送業者に購入さま自身でお問合せ下さい。 
この発送業務完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには当店は一切責任を負えませんことご了承の上ご注文をお願い致します。 
※記載しています通り、配送料の追加で保証付き配送方法に変更も可能です。 
 
 
●弊社では納品書を商品と同梱しておりません。 
 
●ご注文に予約商品/メーカー欠品が含まれる場合、商品が入荷次第まとめての発送となります。 
お急ぎの場合は、ご予約商品は単品でのご注文をお願い致します。 
 
●入荷未定の商品は入荷日が未定となります。メーカー欠品時などでは数カ月お待ち頂く場合もあります事をご了承の上ご注文ください。 
 
■問合せについて 
 
"お問い合わせフォーム" よりお問い合わせをお願いいたします。 
メールの場合届かないや見落とす事があります。 
※3営業日以内の返信を心がけています。土日祝祭日はお休みをいただきます。 </div>

ご注文の前に必ずご確認下さい。 
 
 
====================== 
 
ゆうパケットパフの説明です。 
 
○追跡番号 
×未達保証 
×破損補償 
 
 
指定場所ダイレクト 
第1希望：ポスト（郵便受け箱） 
第2希望：宅配ボックス 
チャイム：あり 
で設定しています。 
　ポスト投函不可の場合はチャイムを鳴らさせて頂きます。 
 
 
※お求めやすい価格で提供させて頂くため、ゆうパケットパフを多用しています。 
ゆうパケットパフは、日時指定不可／破損補償／未達保証なし(外装や商品の外箱などの損傷も返品理由になりません)となります。 
・ゆうパケットパフ企画サイズに収めるため商品の外箱が付かない場合があります事をご了承ください。 
・単品ゆうパケットパフ発送商品のセットや複数購入の発送はゆうパケットパフ複数口となる場合があります事をご了承ください。 
ゆうパケットパフでの発送商品は送料の追加でゆうパックで発送に変更可能です。備考欄に【送料追加でゆうパック希望】とご記入ください。 
追加送料は800円（北海道・沖縄離島は1400円）となります。 
 
 
・「届いていない」等の問題は弊社では判断のできない為、購入者様から直接配送業者様へお問合せ下さい。 
　※不在票あるなし/未着などの問題に弊社は一切関与致しません。ご了承お願いいたします。 
　上記理由でのお注文のキャンセルは如何なる場合もお受けできません。 
 
=================== 
 
 
 
 
発送の目安は、店舗営業日で記載させていただいています。 
 
送り主名は(有)クラス又は店舗名となります。（発送方法によって異なります。） 
 
■発送と納期についてをご確認後、ご了承の上ご注文をお願いいたします。 
 
■発送方法：レターパックプラスやゆうパックと表示の商品、佐川急便で発送させて頂く事があります。（お客様での選択は出来ません） 
 
■キャンセル・返品について 
ご注文から10分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。　 
以後のお客様都合のキャンセルには対応していません。 
 
■商品・発送情報の変更について 
ご注文後の変更には対応していません。確認の上お注文頂きます様お願いいたします。 
 
■発送方法・保障について 
各、発送方法・保障についてをご了承の上ご注文をお願いいたします。（ご注文頂いた時点でご了承頂いたものと判断させて頂きます。） 
 
保証の有り無しでの発送方法の変更はありませんが、保証条件の同一範囲内での発送方法の変更があります事をご了承ください。 
レターパックプラス発送表示でもサイズによりメール便又は宅急便で発送させて頂く場合があります事ご了承ください。（送料の修正はありません。） 
（送料/配送料は、実費送料/資材費/人件費などの合計で表示させて頂いています。） 
※普通郵便の金額基準は商品金額7000円未満とさせて頂いています。（例外あり）表示名：メール便（普通郵便を含みます。） 
 
弊社有限会社クラスはSDGsを支援しています。SDRｓの観点の元、再利用案ボール箱を多用させていただいています。 
 
■ポイント変倍キャンペーン 
全商品と表示されてる場合でも1000円未満の商品は対象外となります。 
入荷日未定商品や予約注などが取引不成立となった場合は発生していますポイント分は清算させて頂く事となります。 
 
■いたずら注文や誹謗中傷について、 
・いたずら注文について、残念ながらポイントの不正所得を目的とした悪質な注文が絶えません。受け取り拒否や長期不在などによる返送での再送拒否のご注文者さま都合のキャンセルはお受けできません。（届かない場合はご注文者さま自身で返送確認し再送依頼をお願いいたします。） 
再送拒否の場合は、往復送料/決済手数料/事務手数料(梱包費・人件費・・）をご請求させて頂きます。ご請求に応じて頂けない場合は損害賠償請求をさせていただきます。 
・誹謗中傷について、記載事項を確認せず電話/メッセージ/メール/SNSなどでの過度の誹謗中傷/恫喝などについては開示請求を行い法的措置を取らせていただきます事ご了承ください。 
 
 
よろしくお願いいたします。

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