お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
クレジットカード払い・paypay残高払いの取扱い手数料は弊社負担となります。 ◆コンビニ決済 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2000円～ 手数料170円 注文金額 3000円～ 手数料200円 注文金額 10000円～ 手数料250円 注文金額 30000円～ 手数料300円 ◆銀行振込（ペイジー）◆ 手数料一律 150円
- お支払い期限について
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合： 商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ・銀行振込・コンビニ払い（前払い）をお選びいただいた場合： お振込の際に発生する手数料はお客様のご負担となります。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
送料、お届けについて
宅配便
メール便
あすつく
メーカー直送_東谷
メーカー直送_N
ネコポス
[宅配便(※1)] ・ヤマト運輸 ・西濃運輸 ・佐川急便 ※1：配送会社をお選びいただくことはできません。予めご了承願います。 [メール便(※2)] ・日本郵便 ゆうパケット ・日本郵便 定形外郵便 ※2：メール便には破損・紛失保証、および日付指定サービスがございません。 また、定形外郵便便には追跡サービスがございません。予めご了承願います。◆宅配便：都道府県別 ◆ 北海道: 1,300円 青森県 岩手県 秋田県: 900円 宮城県 山形県 福島県: 900円 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県: 800円 長野県 新潟県: 800円 富山県 石川県 福井県: 800円 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県: 800円 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県: 800円 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県: 800円 徳島県 香川県 愛媛県 高知県: 800円 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県: 800円 沖縄県: 2,000円 (※離島は別料金) ■宅配便：送料無料対象商品 北海道・沖縄・離島のみ別途送料を頂戴いたします。 予めご了承のほどお願い申し上げます。 北海道：送料600円 沖縄県：送料1,300円 離島：別途ご案内 ■メール便(定形外郵便またはゆうパケット) 注文個数1個～：送料200円 注文個数2個～：送料0円
【あすつく商品に関しまして】 通常12時までのご注文で当日発送、翌日着指定にて発送予定になります。 時間指定に関しましては申し訳ございませんが承る事ができませんため予めご了承願います。 【お届け日指定なしの場合】 通常1～3営業日以内の出荷となります。 ※土日祝日は休業日となっておりますため発送されません。 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は遅れる場合があります。 ※お支払い方法が前払いの場合はご入金確認後上記の目安での発送となります。 ※お届け場所、悪天候、混雑時期、交通渋滞によりお届け希望日時に添えない場合がありますので予めご了承下さい。 この場合による配達遅延については、当店として一切の責任が負えません。 【お届け日時指定に関しまして】 お荷物の混在状況やご指定の配送地域によっては指定を承ることができない場合がございます。 予めご了承のほどお願い申し上げます。 【お届け日指定ありの場合】 ご指定いただいたお届け日の2～4日前頃に出荷いたします。 【お届けお時間について】 下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。 ・指定なし ・午前中 ・午後(※) ┣12時-14時 ┣14時-16時 ┣16時-18時 ┗18時-20時
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
■お客様都合による返品 ご連絡をいただいていない状態での返品・交換については承らせていただいておりません。 また、申し訳ございませんが色やサイズ等のイメージ違い、住所指定不備、重複注文や不要になったなど、お客様都合による返品については原則承っておりません。 ■商品等の不具合による返品 ・初期不良など、商品に不具合がある場合返品や交換を承らせていただきます。 症状などをお聞かせいただきました上、弊店またはメーカーより対応を承りますので、 お手数ですが、まずは下記メールアドレスまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。 バオバブツリー 店舗メールアドレス： info@m-giraffe.com ※ご連絡をいただいていない状態での返品・交換については承らせていただいておりません。 ※色やサイズ等、イメージ違いによる返品に関しましては、お受けいたしかねます。 予めご了承ください。 ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は申し訳ございませんが返金にてご容赦願います。 ※対応可能期間は商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。予めご了承ください。