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■メール便 　　　一律　送料0円 ■宅配便 　　　一律　送料0円

■通常ご入金確認後、1～3営業日以内に発送いたします。 　(店舗休業日を除く) ・前払い決済の場合⇒ご入金確認後、1～3営業日に発送いたします。 ・上記以外の決済の場合⇒ご注文確認後、1～3営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 ※在庫がない場合 　その旨ご連絡いたします。

■自然素材であるため商品に個体差があり、商品は写真掲載のものと多少異なる場合がございます。 それぞれ自然素材の色合い、風合いを楽しむことができます。 一つ一つ手作業で加工をしているため、形状や色やサイズなど写真と異なる場合がございます。 自然素材である竹の特性により、節の位置、模様の違いやへこみ部分が生じる場合がございます。 ご使用いただくには差し支えありません。予めご了承下さいますようお願い致します。 使用状況、保管状況、経年劣化による変色・変形などが発生する場合があります。 竹には繊維があり、ささくれが出る場合がございますのでご注意ください。 自然素材のため稀に虫が入り穴があく場合がございます。その時は穴に熱湯をかけ処理をしてください。 乾燥が不十分であったり湿気の多い時期などはカビが発生する場合がございます。 洗った後などは水気を拭き取り自然乾燥し直射日光を避け、風通しの良い場所に保管をお願いします。 食器洗浄機、食器乾燥機、加熱調理器具などのご使用は避けてください。 商品を傷つけ、塗装を痛めたり変形や破損の原因となります。 予めご了承くださいますようお願い致します。 ■当ショップでは随時在庫確認は行っておりますが、ご注文のタイミングにより在庫が、欠品・入荷待ちとなってしまう場合がございます。 その場合、メールにてご連絡させていただきます。 大変ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承くださいますようお願い致します。

■弊社では自然素材の商品をメインに取り扱っている為、色・サイズに多少の誤差が生じる場合がございますので、イメージと違うなどによる返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承いただきますようお願い致します。 ■商品の破損や不良など当社原因による場合には、当方費用負担で返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。 衛生上、袋に梱包された商品に関しましては、未開封のものに限らせていただきます。 商品の性質上、お客様のご都合による 返品・交換はお断りしています。ご了承ください。 ※必ず弊社にご連絡をいただき、商品をご返送（着払い）していただいてから、確認させていただいての対応になります。場合によっては確認の為、画像などをお送りいただきます。お手数ではありますが予めご了承いただきますようお願い致します。