お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 商品代引

    代引き手数料無料。現金を商品配送到着時に運送会社の配送員にお支払い下さい。その際、クレジットカード等はご利用いただけません。

  • 銀行振込(前払い)

    【振込先】山口銀行シーモール出張所 普通 6113933 カ)ロワール※(振込み手数料はお客様負担でお願い致します)ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ご注文日から6日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    【振込先】15500-24201121 カ)ロワール ※(振替手数料はお客様負担でお願い致します)ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ご注文日から6日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税率 10%
    消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 切り上げ

  • 手数料について

    【代引き手数料無料】

  • お支払い方法

    ●クレジットカード決済
    ●代金引換(ヤマト運輸又は、日本郵便を使用)
    ●銀行振込(山口銀行)
    ●郵便振替(ゆうちょ銀行)

  • お支払い期限について

    ご注文より「7日間」以内

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    ○日本全国一律無償配送
    ただし,修理品、部品の配送は有料となります

    ○配送業者について
    ヤマト運輸(宅急便),又は日本郵便(ゆうパック)にて配送いたします。
    なお,お客様の方で配送業者を選択することはできません。

    ○商品の発送日について
    営業日の15時までの決済完了で当日発送いたします。

    ○到着可能日時の確認について
    お急ぎのお客様は,当社の営業時間内(10:00~18:00)に直接お電話(083-232-2968)で,配達地域別の配送可能日時をご確認ください。

    ○商品到着ご希望日時ご指定のお客さまへのお願い
    商品到着ご希望日時をご指定の場合,運送会社等の都合(悪天候,道路混雑状況等)により到着が遅れることがあります。クリスマスや記念日等での到着をご希望の場合であれば,数日前のご指定をおすすめいたします。

  • 送料

    ○日本全国一律無料配送
    ただし,修理品、部品の配送は有料となります。

    ○お客様のご都合による返品が認められる場合,往復の送料はお客様の負担となります。

  • お引き渡し時期について

    営業日15時までの決済完了で,即日発送いたします。
    元旦を除く364日毎日、無休で、即日発送対応です。

  • 海外へのお届けについて

    配送先は日本国内のみです。海外発送はお請けできません。
    The overseas shipment is not possible. It is only Japan.

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ○お客様のご都合による返品、交換はお受けしておりません。
    どうしてもの場合はご相談ください。商品到着後 7日以内に電話もしくはPCメールにてご連絡お願いします。再販可能な商品に限り、受け付けます。ご使用の形跡、商品タグの切り離しや紛失、汚れ、匂いの付着があると当店で判断した場合は一切お断りいたします。ご使用の形跡等あると判断した場合は、商品を着払いにて返送させていただき、そのままお買い上げいただきます。(決済手続きを確定します)。商品をお送りいただく際、当店よりお送りした段ボール等、梱包資材を利用してください。

    ○交換の場合
    当店に在庫がある物に限ります。入荷待ちの商品、定番で取扱いのない商品とは交換できません。また、お客様からの商品が届いてからの発送になります。2回目の送料は、お客様のご負担になりますので、予めご了承ください。

    ○初期不良の場合
    お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メール又は電話にてご連絡いただき、弊社着払いにてご返送ください。速やかに良品と交換させて頂きます。

    ○お客様のご都合による返品の場合
    往復の送料+決済手数料+当社返品実費料1000円(梱包資材、出荷返品委託会社に要する費用)をご負担いただきます。決済手数料は、決済方法により異なります。

    ○代金支払い済みの場合
    返金は、検品確認後、お客様ご指定の銀行口座に銀行3営業日以内にお振込みいたします。
    郵便振替による返金は行っておりません。 尚、振込み手数料は、お客様負担です。クレジットカード決済で、使用になられた各カードの閉め日をすぎてのキャンセルは、カード会社の処理が間に合わず 一度引き落しされる場合もございます。その場合、翌月の引き落としの際に差額を 差し引いて、 損得がないように処理されますので予めご了承下さい。

    ○代金引換での受け取り拒否の場合
    往復の送料+代引手数料(400円)+当社返品実費料1000円(梱包資材、出荷返品委託会社に要する費用)をお客様にご負担いただきます。上記手数料等は当社指定銀行又は、ゆうちょ銀行に振り込みになります。当社に振り込む手数料はお客様負担です。

  • 商品の保証について

    ○「クーリングオフ」の対象になりません。
    バッグのロワールYahoo店でお買い上げいただいた商品は「クーリングオフ」の対象にはなりません。「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。

    ○ 当社では,不良品の送付、誤配送がないように最善の注意を払って,商品をお送りしております。にもかかわらず,万が一,(1)お届けした商品に汚損・破損・故障があった場合,(2)御注文いただいた商品と異なった商品が届いた場合,当社にて良品と交換させていただきます。お手数ですが,お手元の商品を着払いにて,当社までお送りください。

  • 保証対象商品について

    ○免責事項
    サイト販売価格の表記には細心の注意を払っておりますが、人的ミス、プログラム的ミスにより誤った価格で注文頂いた場合,速やかにその旨を連絡させて頂いた上、注文を取り消しさせて頂きます。
    サイトの各商品に表示する商品画像は、商品イメージをお伝えする事を目的としており、画像のすべてをお約束するものではございません。また、撮影時の光加減や各モニターの発色具合等で正確な色と若干、異なる場合がございます。
    サイトに記載する内容に対し、正確性、適合性、妥当性など万全を期すよう努めておりますが、伝わりにくい表記となる可能性もございます。その際に生じたいかなる損害も当社は責任を負いません。取扱商品自体、または取扱商品の使用から直接生じたいかなる損害についても、当店に故意または重大なる過失がある場合を除き一切責任を負うものではありません。 また取扱商品の使用から間接的に生じた損害について当店は一切責任を負いません。
    当店が責任を負う場合でも、重大な人身損害の場合を除き、当店はお客様が購入された取扱商品の価格を超えて責任を負うものではありません。
    ご注文キャンセル時のポイントのお戻しについて,ポイントのお戻しは、返品処理後となります。また,ご注文キャンセルにあたり、Yahoo等が主催する各種ポイントの補償は、当店では一切お受け出来ません。

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