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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Visa
    • Mastercard
    • JCB
    • DinersClub
    • AmericanExpress

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    業者:ヤマト運輸
    ※刻印・特注をご注文のお客様はご利用いただけません。他のお支払方法をお選び下さい。
    ※特注、刻印などセミオーダーの商品について、当店にて初回ご注文のお客様は代引き不可とさせていただきます。
    ●3万円以上のご注文は、代引き不可とさせていただいております。
    ●「商品代引」を選んだ場合のみ、代引料として下記の手数料が加算されます。
    ●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。
    ●ご注文者様と送付先様が違う場合、お電話で確認させて頂く事があります。

  • 銀行振込(前払い)

    りそな銀行難波支店 普通 0080817 カ)チェリッシュ■【銀行名】りそな銀行(銀行コード0010)■【支店名】難波支店(カナ入力の場合:ナンバ)■【支店コード】125【種類】普通■【口座番号】0080817■【口座名】カ)チェリッシュ※ご入金確認の発送となります。【金額変更をともなうご注文時の注意事項】 金額変更をともなうご注文については、店舗からの金額訂正後の連絡メールをお待ち下さい。(Yahoo!ショッピングからの自動返信メールとはお支払い金額が異なります)

  • ゆうちょ銀行(振替/前払い)

    ゆうちょ銀行 四一八支店■口座番号:普通 661218(記号番号14140-6612181)■口座名義人:株式会社チェリッシュ●振替手数料はお客様負担でお願い致します。※ご入金確認後の発送となります。【金額変更をともなうご注文時の注意事項】 金額変更をともなうご注文については、店舗からの金額訂正後の連絡メールをお待ち下さい。(Yahoo!ショッピングからの自動返信メールとはお支払い金額が異なります)

  • 消費税の取り扱いについて

    商品の価格は税込み表示、もしくは、税抜価格+税 の表記となっております。

  • 手数料について

    ◆商品代引を選んだ場合のみ、代引料として下記の手数料が加算されます。 手数料:440円 業者名: ヤマト運輸 / 佐川急便 ※刻印・特注をご注文のお客様はご利用いただけません。他のお支払方法をお選び下さい。 ※特注、刻印などセミオーダーの商品について、初めてのご注文のお客様は代引き不可とさせていただきます。 ※念のためご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ※代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。 ※ご注文者様と送付先様が違う場合、お電話で確認させて頂く事があります。

  • お支払い方法

    お支払い方法は以下の方法を取り扱っています。 ◆クレジットカード→各種クレジットカードが使用できます。手数料は0円です。[VISA/MASTER/JCB/AMEX/NICOS] ◆商品代引→商品と引き換えに配達員に代金をお支払い下さい。代引料として下記の手数料(税込価格)が加算されます。  手数料:440円  ※商品代金3万円以上は代引利用不可となります。 【ご注意】刻印・特注をご注文のお客様へ ネックレス・リング・ブレスレット等に刻印を希望された場合、また、特注で商品をお作りする場合、お支払方法は代金引換をご利用できません。※決済画面に表示されますが、ご利用いただけません。 クレジット決済・銀行振込・コンビニ決済等をお選びくださいますようお願いいたします。 一部の心ないユーザーのために、お客様にご不便をお掛けすることになってしまい大変申し訳ありません。どうかご理解の程、お願いいたします。 ※ご注文後の受取に関して注意事項がございます。↓下記、長期不在・代引き受取拒否(受取辞退)の対応についてをご確認ください。 ◆郵便振替(前払い)→当社郵便口座への前払いとなります。ご入金確認後に商品を発送いたします。振替手数料はお客様のご負担となります。 【振込先】661218 株式会社チェリッシュ 【銀行名】 ゆうちょ銀行 【支店名】 四一八支店 【口座番号】 普通 661218 (記号番号14140-6612181) 【口座名】 株式会社チェリッシュ ◆銀行振込(前払い)→当銀行口座への前払いとなります。ご入金確認後に商品を発送いたします。振替手数料はお客様のご負担となります。 【銀行名】楽天銀行(銀行コード0036) 【支店名】楽天市場支店(支店コード715) 【預金種目】普通預金 【口座番号】1306130 【口座名】ラクテン(タンシ゛ヨウセキネツクレスノCIAO ◆コンビニ決済(前払い)→商品注文後、株式会社ネットラストからお支払いに必要な番号をお送りします。その番号をお持ちいただくと、全国のコンビニエンスストアでかんたんにお支払いできます。 ご入金確認後に商品を発送いたします。手数料は手数料200円+税が別途必要となります。 <利用可能コンビニエンスストア> セブン-イレブン・ローソン(「Loppi」設置店舗)・ファミリーマート(「Famiポート」設置店舗)、サークルKサンクス、ミニストップ・デイリーヤマザキ(同系列のヤマザキデイリーストア、タイムリーも含む) ◆ペイジー決済(前払い)→約41,000台の郵政公社およびPay-easyマークのあるATMおよびインターネットバンキングでお支払いできます。 <利用可能金融機関>※一部利用できない金融機関がございます。 銀行・郵便局・信用金庫・信用組合・労働金庫・農漁協。 ご入金確認後に商品を発送いたします。手数料200円+税が別途必要となります。 ◆ソフトバンクケータイ支払い / ドコモ ケータイ払い / auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。※パソコン、ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォンからご利用ください。 ※受注後に金額を割引変更する商品(もしくは、金額アップグレードする商品)はモバイル支払は対応外となります。※モバイル支払は、Yahooショッピングのシステム上、金額変更できない仕様のため。 ※10金→18金のアップグレード[追加料金+○○円]のセレクトを選択された場合、カートに表示されていた金額プラス差額のご入金/お支払いが必要です。(※金額アップグレードした分のお支払い金額は、カート内決済画面および、Yahooショッピングからの自動返信メールには反映されません。)ご注文の翌営業日(土日祝除く平日)に必ず弊社の受注担当者より合計金額のご連絡を致しますので、当店からの受注確認メールの確認、および受信設定をお願い致します。(メール連絡でご返信がない場合、お電話を差し上げる場合がございます。弊社電話番号:06-6773-9682) 【どうしても、ご連絡が取れない場合】例えば、10金と18金(+5000円)のセレクト表記の販売価格が10000円の商品で、18金を選択されて、プラス金額(+5000円)を含まない金額(10000円)で先にお支払い(ご入金)されたまま、ご連絡が取れない場合、ご入金相当額の10金の商品を発送させていただきます。

  • お支払い期限について

    ◆郵便振替(前払い)→10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。 ◆銀行振込(前払い)→10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。 ◆コンビニ決済(前払い)→10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。 (セブンイレブン決済の場合、7日以上期限が過ぎますと、メールでご連絡している払い込み表番号が無効になります。メールかお電話でご連絡いただきましたら、再度、新しい払い込み表番号をご連絡いたしますので、そちらでご入金お願い致します。) ※これらの方法を使用の場合、ご入金が確認され次第、商品を発送致します。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    あすつく以外の商品・宅配便[ヤマト運輸/佐川急便]
    クロネコDM便
    ヤマト運輸/佐川急便(特注品のため商品代引は選べません)
    大型宅配便:ヤマト運輸/佐川急便(特注品のため商品代引は選べません)
    あすつくの商品・宅配便[ヤマト運輸/佐川急便]
    ◆中身の見えない梱包です。 ◆プレゼントにされる場合、納品書など値段のわかるものは一切同封いたしません。 ◆商品名は記載されません。※ ※北海道と沖縄は品名に【アクセサリー (ネックレス1点)】と表示されます。 配送に航空便を使う為、規定で荷物の詳細を記載しなければ、配達受付されない仕様になっています。 もし品名の記載に変更が必要であれば、備考欄に書いていただければ、対応可能です。 【ご注文時のお願い・プレゼントを直送される場合】 ご注文時、お相手さまに直送される場合に、「ご注文者さまのお名前」を「お届け先さまのお名前」と同じにしてしまうと、プレゼント直送かどうかの判別が困難になります。 必ず、ご注文者さまのお名前を入力してご注文していただきますよう、お願い致します。 ◆「家族にサプライズでプレゼントしたい!」というお客さまへ 奥様へのプレゼントなどで、「記念日に手渡しするまでナイショにしておきたい。」 そんな時は、 ◆ヤマト営業所留めを使う →ご注文時の備考欄に「営業所留めで」と一言お書き添え下さい。ご指定住所の最寄の営業所に配達いたします。 ◆確実に受け取れる日時を指定する →ヤマト運輸は配達日・時間帯指定が可能です。確実に受け取れる時間帯を指定して、ご自分で受け取れば安心。(※配達日は余裕をもってご指定くださいね。) ◆ヤマト運輸クロネコメンバーズのお客様 ご都合に合わせて、eメールやクロネコメンバーズのウェブサイトよりお近くのコンビニなどの自宅以外の場所を指定し、お荷物を受け取ることができます。 ◆「品名をプレゼントだとわからないようにしたい」というお客様へ ご注文時の備考欄に、「※品名をコンピュータ部品に」などのようにお書き添え下されば、対応いたします。 ご家族の方が受け取られて中身を見られたくないとき。もしくは、わけありの方へプレゼントされる時などに、ご活用下さい。 また、荷物の送り状に名前を明記しない・別の名前に変更するなどもご注文時の備考欄にお書き添え下されば、対応いたします。その場合、 送り主の名前は出さないで下さい 女性の名前などに変更したい場合は送り主の名前を○○○○にして下さい とお書き添え下されば、対応いたします。

  • 送料

    送料は全国一律550円(税込)※北海道・沖縄は1100円(税込)となっております。 なお、お買い上げ金額11,000円以上で送料無料(※北海道・沖縄は除く)になります。 ※北海道・沖縄の場合、11,000円以上~22,000円未満で送料800円、22,000円以上で送料500円、33,000円以上で送料無料となります。 ◆送料無料対象商品はもちろん無料! ◆送料無料商品と同梱すれば同梱商品も送料無料!

  • お引き渡し時期について

    基本的に在庫がある商品については ご注文の当日から2日以内(土日祝除く)に出荷いたします。 それ以外の商品に関しましてはご注文日から発送日までの目安は各商品ページに記載しております。 (※年末年始など長期休暇をはさむ場合、通常より納期がかかる場合がございます。) 発送からお荷物お届け日までは最短で翌日、九州・東北エリアが翌々日、沖縄・北海道へは翌明後日のお届けが目安となります。 ◆複数ご購入の場合の発送時期 納期表示の違う商品を複数ご購入の場合、納期の遅い方の商品の発送日に、ご注文の商品がすべて揃ってから、まとめて発送となります。 お届け希望日が商品によって違う場合は、それぞれ別の注文でご購入頂きますようお願いいたします。 ◆お急ぎのお客さまへ ご注文時に選択できる配達希望日は、システム上ご注文日から4日後以降となっていますが、「あすつく対応商品」「1-2日以内に発送予定」「2-3日以内に発送予定」と表示のある商品につきましては、より早い発送が可能です。 買い物かごに入れた後の決済画面下の方に備考欄を設けてありますので、そちらにご希望の配達日をご指定ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の到着後、7日以内にメール・TELにてご連絡ください。(お問い合わせ先は下記参照) 状況を確認の上、折り返し返品方法等ご連絡致します。 ●商品の破損・汚損していた場合の送料は当社で負担いたします。 ●ホームページの商品イメージや大きさ・色などの詳細はできる限り伝わるように努力しております。良品について、「思っていたものと違った」などのお客様の理由による返品・交換の場合、往復分の送料はお客さま負担となります。ご了承ください。 ●使用済み品(試着除く)、付属品が取り外された物(紛失)、お客様が傷・汚れを付着させた物についての返品交換はご遠慮頂きます。 ●オーダーメイドでご注文された指輪(ピンキーリングなど)や刻印をご依頼された商品については返品はお受けできません。 その他お問い合わせはこちらの連絡先へお願い致します。 株式会社チェリッシュ お問い合わせダイヤル TEL:06-6773-9682(土日・祝日を除く平日 10:00~18:00)