えいびーすからのお知らせ
■ お届け先の住所の入力について
番地・部屋番号の入力忘れやハンドルネームでの注文は出荷しても当店に配達不能で戻ってきますので必ず正確な宛先か確認の上ご注文下さい。
■ 携帯電話・スマホ等のメールアドレスの入力について
携帯電話会社のメールアドレスは標準設定がPCメール拒否設定になっており当店からのメールが一切届かない方が非常に多いです。PC拒否設定を解除したらスパムメールが大量に届くかと思うので出来ればgmailやPCメールアドレスをご利用になったほうが当店からメールが来ない等、余計なトラブルを未然に防げるのでおすすめします。当店から2営業日以内に一切メールが来ない場合で心配な方は電話を下さい。状況を調査します。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて 全商品税込み価格です。
手数料について 【クレジットカード】
手数料無し。

【コンビニ】
支払手数料150円(税込み)

【ペイジー】
支払手数料150円(税込み)
※一部の金融機関では、お取扱時間によって別途時間外手数料がかかる場合があります。

【商品代引】
代引き手数料370円(税込み)
お支払い方法 【クレジット】
ご利用いただけるクレジットカード VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXの他、三井住友、DC、UFJ、NICOS、SAISON、UC、JACCS、CF、AEON

【コンビニ】
ご注文後、お支払番号をお知らせするメールが送られますので、コンビニでお支払いください。お支払い後商品を発送します。

【ペイジー】
ご注文後、支払番号をお知らせするメールが送られますので、対応金融機関ATM・ネットバンクにてお支払いください。お支払い後商品を発送します。

【商品代引】
ご注文後、商品を発送します。お届け時、商品と引き換えに代金を配達員へお支払いください。
お支払い期限について 【コンビニ】/【ペイジー】
(在庫商品)
お支払いのご請求から10日以内にお支払いをお願いします。

(お取寄せ商品・予約商品)
商品入荷後に代金をご請求します。お支払い確認後に発送します。
ご請求から10日以内にお支払いをお願いします。

【商品代引】
商品配達時にお支払いください。

お届けについて

お届け方法
【無料配送】
※お届け時間帯指定はできません。
※日本国外への発送はできません。
送料 【無料配送】
送料無料

※納期が1ヶ月以上離れる商品を同時にご注文された場合、分割配送となる場合があります。支払い方法によりコンビニ・ペイジー支払手数料、代引手数料がかかります。クレジット決済は加算される手数料はありません。
お引き渡し時期について 【在庫商品の発送】
2日営業日以内。お届け目安は発送後1〜4日程度。

【お取寄せ・予約商品の発送】
(クレジット・代金引換) 入荷次第に発送。お届け目安は発送後1〜4日程度。
(コンビニ・ペイジー支払) 入荷後に代金をご請求します。お支払い確認後に発送します。お届け目安は発送後1〜4日程度。
海外へのお届けについて ※日本国外への発送はできません。

販売条件について

販売条件について 【商品画像について】
画像はイメージです。実際の商品とは若干異なる場合があります。

【商品のキャンセルについて】
商品発送前に連絡をいただければキャンセルが出来ます。
出来るだけ早めにご連絡下さい。
※コンビニ・ペイジー決済は支払後のキャンセルはできません。

・商品出荷後の返品について
1)届いた商品が不良品である商品の返品について
下記「返品、交換、保証について」をご覧下さい。

2)お客様都合による返品について
商品出荷後のキャンセル・返品・返金はできません。

返品、交換、保証について

返品、交換について ・お客様都合による返品・交換・返金
商品出荷後の返品・交換・返金はできません。

・ご注文と異なる商品が届いた場合
商品配達日より7日以内に当店まで電話またはメールでご連絡ください。正しいご注文の商品と交換します。
ただし在庫がなく交換品を当店でご用意できない場合は返品・返金として対応させていただきます。

・届いた商品が不良品だった場合
下記「商品の保証」の欄をご覧ください。
商品の保証について 不良品か正常品かの判断は当店で検品時に行っており、細心の注意を払って取り扱っておりますが、稀に傷・汚れのある商品が混ざっています。 当店では米国の直輸入商品に関しては日本国内の一般的な基準ではなく米国の一般的な基準で不良品か正常品かの判断しております。
※米国と日本の文化の違いからお客様にとって不良品でも当店では正常品と判断する場合があります。
※稀に美術品感覚でご注文されるお客様がいらっしゃいますが、当店で販売しているのはあくまでもアニメ関連グッズですので過度な期待はご遠慮願います。
※輸入時の税関検査により外箱が開封される商品が稀にありますが正常品です。

なお、DVDプレーヤー等の国内家電商品については国内メーカーにて保証・サポートを行っております。初期不良や故障については各メーカーにご相談ください。

1.保証規定・輸入商品共通内容
(初期不良とならない場合)
・お客様のもとで破損などが生じた場合
・商品の個体差(色むら)などがあった場合
・箱・パッケージの破損・傷・汚れ・へこみ等などがあった場合
(初期不良となる場合)
・外箱(パッケージ)を除く内容物(商品自体)の破損・故障があるもの

2.保証規定・輸入DVD・Blu-rayに関しての追加事項
(初期不良とならない場合)
・DVD・Blu-rayの擦り傷等は再生に支障ない限り初期不良の対象になりません。
・パソコン上での再生不良は初期不良の対象になりません。
・当店では航空便にて商品を輸入していますが、ごく稀に飛行機内の貨物室の温度や気圧の変化にプラスチック部が耐えられず、ケースの一部が破損・ヒビが入る場合や固定具が縮んでディスクが外れる事があります。パッケージの破損は初期不良の対象になりません。
(初期不良となる場合)
・性能の劣化していないリージョンコードが一致している家電DVD・Blu-rayプレーヤーにて読み取りエラーが発生する場合
※パソコンでの再生不具合は使用しているドライブのファームフェアの不具合やドライブの劣化、再生ソフトとの相性など、原因の特定が難しいため当店では初期不良対応はしません。
保証期間について 初期不良交換の受付は商品到着日から7日間
受付期限内に当店まで電話またはメールで症状等ご連絡ください。当店にて症状判断の上、返送方法などお返事します。
※当店へのご連絡無く商品を返送された場合、届いた商品は廃棄処分します。
保障ついて当店でお買い求めになられた商品には、当店独自の保障はございません。メーカーの保障がある商品に関しては、メーカーの保障を受けることができます。

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