お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。
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商品代引
クロネコゆうパケットで配送となる場合、代金引換はご利用いただけません。
取り寄せ商品の場合、5万円以上の代金引換はご利用いただけません。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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・クレジットカード決済/PayPay
手数料は無料です。
・銀行振込(前払い)
振込手数料はお客様のご負担となります。
・商品代引
ご注文金額に応じて、以下の手数料がかかります。
３万円まで … 500円
10万円まで … 700円
20万円まで … 1200円
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・クレジットカード決済
ご注文完了時に決済可能かどうか確認し、商品発送後に決済を行います。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
・銀行振込
ご注文後、14日以内にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
14日を過ぎても振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルをさせていただきます。
・商品代引
商品到着時に、配送業者の方に代金をお支払いください。
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クロネコゆうパケット
ヤマト運輸
大型便(セイノースーパーエクスプレス/西濃運輸)
弊社指定の配送会社(ヤマト運輸/セイノースーパーエクスプレス/西濃運輸)
DM便
配送業者の指定はできません。
・同梱に関して
異なる注文番号でのご注文は、同梱不可となります。
・クロネコゆうパケットの配送に関して
日時指定はできません。
お荷物はポスト投函となります。(追跡サービスあり)
お届けまでの日数は、発送日から３日～１週間程度となります。
・大型便の配送に関して
日曜・祝日配達は行っておりません。
日付指定は可能ですが、時間指定はできません。
トラックからの荷卸しをお客様にお手伝いいただく場合があります。
配送先によっては、お届けに２日～１週間ほどかかります。
配達不可エリア、または、中継料金が発生するエリアがあります。
マンションの2階以上へ配送できない場合があります。
法人・営業所止めとなる大型商品については、西濃運輸で配送いたします。
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・クロネコゆうパケット
送料無料です。
・ヤマト運輸
沖縄県以外は、送料無料です。
沖縄県は、送料として3500円かかります。
・大型便(西濃運輸/セイノースーパーエクスプレス)
商品や配送先によって送料が異なります。
注文画面にて、送料のご確認をお願いいたします。
大型便で中継料金が発生する場合は、ご注文後に送料を連絡いたします。
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・在庫あり商品の場合
営業日の14時までにご入金いただいたご注文は、当日発送いたします。
14時以降のご注文は、翌営業日に発送いたします。
・在庫なし商品(取り寄せ商品)の場合
アメリカからコンテナ便(船便)での取り寄せとなり、最短2~3か月です。
エアー便での取り寄せはできませんので、ご注意ください。
メーカー欠品等で商品ページ記載の納期から遅れることがあります。
銀行振込の場合、入金確認後の商品手配となります。
納期遅延による注文キャンセルはお受けできません。
また、メーカーから納期未定の連絡があった場合や、
メーカーでの販売が終了していて商品手配ができない場合は、
弊社にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・在庫商品と取り寄せ商品の同時注文の場合
商品が全て揃ってからの発送となります。
別送をご希望の場合、追加で送料がかかることがあります。
お支払い方法が商品代引きの場合は、代引きの回数分手数料が発生いたします。
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--------------下記の場合、返品・交換等は一切お受けできません--------------
・商品到着後8日を経過したもの
・事前のご連絡がない一方的な返品
・開封、取付け、または使用された跡が確認できるもの
・事前に当店への適合確認がない、不適合・サイズ違いのもの
※当店からの出荷前であっても、取寄せとなる商品の場合返品・交換はお受けできません
お届けした商品が注文と異なる場合、または破損・不良が当店で確認できる場合にのみ
返品・交換の対応をさせていただきます。
商品本来のご使用に支障のない線キズ、小キズは初期不良、返品・交換の対象外と
なりますのでご理解の上ご注文をお願い致します。
商品到着後、7日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
商品到着後のご確認を必ずお願い致します。
--------------------お受けした場合の返品・交換について--------------------
・お客様都合での返品・交換の場合
【商品到着後7日以内の新品・未使用品のみ】
返品手数料（商品代金の30%）、商品ご購入時の送料、返品時の送料、また振込手数料はお客様負担になりますのでご了承下さい。
使用済み、取付済み、外箱なしの場合には、いかなる理由でも返品をお受けできませんのでご注意下さい。
・当店都合での返品・交換の場合
返品にかかる送料、代品発送の送料、また振込の際の手数料は当店負担になります。
・ご注文した商品と異なる商品が届いた場合
大変お手数ですが、商品到着後7日以内に下記までご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただいた後、対応方法をご案内いたします。
・返金日
返金は金曜日（金曜日が休業日の場合は前営業日）に行います。
不良が認められた場合、当店の保証範囲は製品本体交換のみに限られます。
商品の故障に起因して発生する付随費用（部品取付作業工賃、車両修理費、物損等を含む）に対して
当社は責任を負いかねますのでご了承下さいませ。
送料着払いで返送いただく際、宅配便サイズの商品は必ずヤマト運輸をご利用下さい。
（大型便は事前に当社への問い合わせをお願い致します。）
他の宅配会社での発送は荷物を受け取りかねます。
◎返品送付先
株式会社オートプロズ
〒911-0042
福井県勝山市荒土町松田23-20
TEL:0779-89-2171
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------------------------------ご注意ください------------------------------
ページ内商品画像は撮影環境やパソコン、スマートフォン等の
モニターによっても色味、見え方が変わります。
またメーカーでのモデルチェンジ等で予告なく材質、パッケージや形状が
変更される場合もございますのでイメージ画像とさせていただいております。
実商品と画像との相違についての保証は致しかねますので予めご了承下さいませ。
商品内容などについて、分かりにくい点が御座いましたら
必ずご購入前にお問い合わせをお願いします。
電話での適合確認は間違い防止のためお断りさせて頂いております。
メールもしくは商品ページにあります
お問い合わせボタンからのお問い合わせをお願い致します。
なお、適合確認等のご購入後お問い合わせにつきましては、
メールもしくはお問い合わせボタンでご購入前に
適合確認をいただいた場合のみ対応させていただきます。
---------------------〇CURT製品のメーカー保証に関して---------------------
当社でご購入頂きましたCURT製品につきましては、
１年間のメーカー保証を付与しております。
保証適用の可否につきましては、メーカー側の判断となりますので
結果が出るまでにはお時間をいただくことがございます。
詳細につきましては、メールにてお問い合わせください。
なお、ブレーキコントロールなど一部商品につきましては、
メーカー保証がついておりませんのでご注意ください。
CURT製カーゴキャリアの傾きの不具合につきましては、
CURT製ヒッチメンバー装着車両のみの対応となります。
※2018年11月15日以降ご購入の注文が対象となります。
--------------------〇YAKIMA製品のメーカー保証に関して--------------------
当社でご購入頂きましたYAKIMA製のルーフラックと
エクステンションにつきましては、５年間のメーカー保証を付与しております。
保証適用の可否につきましては、メーカー側の判断となりますので
結果が出るまでにはお時間をいただくことがございます。
詳細につきましては、メールにてお問い合わせください。
※2018年12月3日以降ご購入の注文が対象となります。
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支店番号：311
口座番号：6039574
口座名：[カブシキガイシャ オートプロズ]
株式会社 オートプロズ
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●振り込みの際に、注文番号を入力いただくとお取引がスムーズです。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。詳しくはこちら
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楽天銀行 第一営業支店(普通口座)
支店番号：251
口座番号：7372202
口座名：[カブシキガイシャ オートプロズ]
株式会社 オートプロズ
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●振り込みの際に、注文番号を入力いただくとお取引がスムーズです。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。詳しくはこちら
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