お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。
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商品代引
飛脚ゆうパケット便で配送となる場合はご利用いただけません。
取り寄せ商品については5万円以上の場合、在庫商品については30万円以上の場合、ご利用いただけません。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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・クレジットカード決済/PayPay
手数料は無料です。
・銀行振込(前払い)
振込手数料はお客様のご負担となります。
・商品代引
ご注文金額に応じて、以下の手数料がかかります。
３万円まで … 500円
10万円まで … 700円
20万円まで … 1200円
30万円まで … 2500円
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・クレジットカード決済
ご注文完了時に決済可能かどうか確認し、商品発送後に決済を行います。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
・銀行振込
ご注文後、14日以内にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
14日を過ぎても振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルをさせていただきます。
・商品代引
商品到着時に、配送業者の方に代金をお支払いください。
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クロネコゆうパケット
ヤマト運輸
大型便(セイノースーパーエクスプレス/西濃運輸)
DM便
西濃運輸(法人宛)
飛脚ゆうパケット便
佐川急便
西濃運輸(法人宛/営業所止め)
弊社指定の配送会社(佐川急便/西濃運輸)
配送業者の指定はできません。
【飛脚ゆうパケット便の配送について】
厚さ3cm以内・3辺合計60cm以内・重量1kg以内の商品につきましては、佐川急便の「飛脚ゆうパケット便」にて発送いたします。
ご注文の際は、以下の点にご注意ください。
・お届け日時の指定はできません。
・お荷物はポスト投函となります。
・郵便局を経由し、3日～1週間ほどでお届けいたします。
・追跡は、日本郵便の「郵便追跡サービス」をご利用ください。
・商品代引はご利用できません。
【佐川急便の配送について】
ご注文の際は、以下の点にご注意ください。
・1～5日ほどでお届けいたします。
・中継料金が発生するエリアがございます。
また、3辺合計160cm以上または30kgを越える商品は大型便扱いとなります。
大型便扱いの場合は、以下の点にご注意ください。
・トラックからの荷卸しをお客様にお手伝いいただく場合があります。
・マンションなど2階以上への配達ができない場合があります。
【西濃運輸の配送について】
3辺合計240cm以上または50kgを越える商品は、西濃運輸にて発送いたします。
ご注文の際は、以下の点にご注意ください。
・取付業者などの法人住所宛、または、西濃運輸の営業所止めのみとなります。
・お届け時間の指定はできません。
・日曜祝日および大型連休中の配達はできません。
・1～7日ほどでお届けいたします。
・配達不可エリア、または、中継料金が発生するエリアがございます。
・トラックからの荷卸しをお客様にお手伝いいただく場合があります。
・マンションなど2階以上への配達ができない場合があります。
【取り寄せ商品を含むご注文について】
商品が全て揃ってからの発送となります。
別送も可能ですが、沖縄県・離島の場合は追加送料がかかりますのでご了承ください。
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・飛脚ゆうパケット便
送料無料です。
・佐川急便
沖縄県・離島以外は、送料無料です。
沖縄県・離島は、ご注文後に送料を連絡いたします。
・西濃運輸(法人宛/営業所止め)
沖縄県・離島以外は、送料無料です。
沖縄県・離島は、ご注文後に送料を連絡いたします。
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【在庫あり商品のみをご注文の場合】
営業日の14時までにご入金いただいたご注文は、当日発送いたします。
14時以降のご注文は、翌営業日に発送いたします。
【取り寄せ商品を含むご注文の場合】
銀行振込でご注文いただいた場合、入金確認後の商品手配となります。
取り寄せ商品は、アメリカからコンテナ便(船便)で取り寄せいたします。
納期は商品によって異なりますので、商品ページに記載されている納期をご確認ください。
メーカー欠品等で商品ページ記載の納期から遅れることがありますので、ご了承ください。
ご注文の商品が全て揃ってから発送いたします。
【取り寄せ商品について】
メーカーからの出荷遅延が原因で、予定納期が複数回にわたって変更・遅延となることがあります。
お客様には多大なご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、
納期遅延を理由としてのキャンセルはお受けできませんので、ご理解の上のご注文をお願いいたします。
また、メーカーから納期未定の連絡があった場合や、販売終了のため商品の手配ができない場合は、
当店にてご注文をキャンセルさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。
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【お客様都合による返品/交換】
注文間違いを含め、当店ではお客様都合による返品や交換を一切お受けしておりません。
【初期不良による返品/交換】
商品到着後8日以内に当店にご連絡いただければ、下記条件に該当する場合に限り、返品や交換を承ります。
・当店で初期不良であることが確認できた場合
・当店でご注文商品とお届け商品が異なることが確認できた場合
・当店の適合案内間違いによる不適合が確認できた場合
商品のお届け間違いや初期不良が分かるような写真や動画を添付の上、当店までご連絡ください。
ただし、下記に該当する場合は対応できませんので、ご了承ください。
・商品到着後8日を過ぎてからご連絡いただいた場合
・商品不適合で当店へ事前の適合確認がなかった場合
・取り付けや使用された跡がある場合
商品の返送時に箱が必要となりますので、外箱などは捨てないようにお願いいたします。
交換対応ができない場合は、返金にて対応させていただきます。
交換品が取り寄せとなる場合は、発送までに時間がかかりますので、ご了承ください。
返品および交換にかかる送料は、当店が負担いたしますので、当店指定の方法にて返送をお願いいたします。
返金は、返品された商品を確認後、金曜日(金曜日が休業日の場合は前営業日)に行います。
※ゆうちょ銀行には返金できませんので、ご注意ください。
【返品/交換に関する注意事項】
商品の初期不良が認められた場合、当店の保証範囲は製品本体交換のみに限られます。
商品の故障に起因して発生する付随費用(部品取付作業工賃、車両修理費、物損等を含む)に対して、当店は責任を負いかねますので予めご了承ください。
また、下記は商品不具合ではありませんので、予めご了承ください。
・商品画像と色味が異なる場合
撮影環境やパソコン、スマートフォン等のモニターによっても色味、見え方が変わりますので、ご了承ください。
・予告なくメーカーにて仕様変更があった場合
材質や形状、パッケージなどの商品仕様が変更になっても、当店へ連絡がないことがあり、商品ページの変更ができないことがありますので、ご了承ください。
・線キズや小キズなどの輸送に伴うキズがついている場合
当店の商品は海外から仕入れており、どうしても輸送キズがついてしまうことがありますので、ご了承ください。
【返送先】
株式会社オートプロズ
〒911-0042
福井県勝山市荒土町松田23-20 -
【メーカー保証について】
当店でご購入いただいたYAKIMA製品およびCURT製品には、メーカー保証がついています。
YAKIMAのメーカー保証詳細につきましては、下記をご確認ください。
https://yakima.auto-proz.com/limited-warranty/
CURTのメーカー保証詳細につきましては、下記をご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/autoproz-usa/instruction/CURT_warranty.pdf
なお、CURT製カーゴキャリアの傾きの不具合につきましては、CURT製ヒッチメンバーへ取り付けていた場合のみの対応となります。
ご不明な点がございましたら、当店までお問い合わせください。
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支店番号：311
口座番号：6039574
口座名：[カブシキガイシャ オートプロズ]
株式会社 オートプロズ
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●振り込みの際に、注文番号を入力いただくとお取引がスムーズです。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。詳しくはこちら
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楽天銀行 第一営業支店(普通口座)
支店番号：251
口座番号：7372202
口座名：[カブシキガイシャ オートプロズ]
株式会社 オートプロズ
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●振り込みの際に、注文番号を入力いただくとお取引がスムーズです。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。詳しくはこちら
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