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ご注文商品によりお届け方法が異なります。

■配送・送料について 送料はご注文商品と配送エリアにより異なります。 ●商品発送 ご注文は翌営業日に発送します。 発送が遅れる場合や、欠品の場合はメールにてご連絡いたします。 発送をお急ぎの場合はご相談下さい。 銀行振込の場合、お振込確認後の発送となります。 入金確認後発送致します。(発送が遅くなる場合はご連絡いたします) ※お振込手数料はお客様にてご負担お願い致します。 ご注文後7日以内にお振込みが確認できない場合はキャンセル扱いとなります。 ●配送会社と荷物お問合せについて 配送会社は クロネコヤマト宅急便 にてお届けいたします。 配送会社及び荷物お問合せ番号は商品出荷後、メールにてお知らせいたします。 ●お届け日とお届け希望時間帯について お届け地域及び配送会社により配達日数が異なります。予めご了承ください。 到着時間帯よりも早いお届け希望時間帯をご希望される場合は 配達日数が1日加算になる場合がございます。 お届け日を優先される場合は、お届け希望時間帯「指定なし」をご選択ください。 交通事情や繁忙期により、お届け日時のご希望に添えない場合もございます。 配送会社によってお届けの時間帯が多少異なる場合がございます。 予めご了承ください。 ●送料について 　ご注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 例↓：ハーブティーの場合（ご注文商品によって送料は異なります） 北海道 1,045円(税込)　　　　 北東北　 803円(税込) 南東北　 715円(税込) 関東　 715円(税込) 信越　 715円(税込) 北陸　 715円(税込) 中部　 715円(税込) 近畿　 770円(税込) 中国　 880円(税込) 四国　 880円(税込) 九州 1,045円(税込) 沖縄 1,331円(税込)

■ご注文商品お渡しまで ●商品発送について ご注文は翌営業日に発送します。 発送が遅れる場合や、欠品の場合はメールにてご連絡いたします。 発送をお急ぎの場合はご相談下さい。 ●銀行振込　先払い(前払い)の場合 入金確認後発送致します。(発送が遅くなる場合はご連絡いたします) ※お振込手数料はお客様にてご負担お願い致します。 ご注文後7日以内にお振込みが確認できない場合はキャンセル扱いとなります。 ●ご注文の確認について ご注文後、ご注文内容の確認メールを自動で送信いたします。 当店からご注文確認のご連絡、または商品の発送をもって売買契約成立となります。 ご注文内容をご確認いただき、問題等ある場合はメールにてお知らせ頂けます様 お願いします。 返信メールが届かない場合は、正確に発注出来ていない可能性がありますので、 お手数ですがお問合せ下さい。 ご注文内容に問題がなければ、商品の発送手配をさせていただきます。 問題がありましたら、当店で訂正したご注文内容をメールにてご連絡させて頂きます。 ●ご注文商品の在庫について 在庫の少ないものは商品詳細ページに在庫数がございますのでご確認ください。 ●ご注文のキャンセルについて 商品発送前にご連絡をいただきました場合はキャンセルが可能です。 ご連絡いただいた時点ですでに宅配業者に手渡していた場合はキャンセルができません。 商品発送後のキャンセルにつきましては返品扱いとなります。予めご容赦ください。 ●配送会社と荷物お問合せについて 配送会社は 佐川急便、クロネコヤマト宅急便 にてお届けいたします。 お届先ご住所、ご注文内容により、いずかれの配送方法(配送会社)にて発送となります。 申し訳ございませんが、配送方法(配送会社)はご指定いただけません。 また、お届け地域により配達日数が異なります。予めご了承ください。 配送業者及び荷物お問合せ番号は商品出荷後、メールにてお知らせいたします。

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■商品の返品・交換について ●商品の返品 (商品到着後1週間以内) お客様のご都合による返品は、商品到着後1週間以内であれば可能です。 返品の送料は、お客様のご負担になります。 ご返送いただく前に、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。 商品は「元払い」で返送してください。 その際、商品はできる限りお届けしたときの包装状態のままお送りください。 お客様のご都合による返品は、当店からの配送送料及びお客様からの返品送料、 決済手数料等はお客様ご負担となります。 ご返送いただく前に、ご連絡いただきますようお願いいたします。 ●商品の交換 (商品到着後1週間以内) 商品の取り扱いには万全を期しておりますが、 万が一「破損」がございましたら、新品と交換いたします。 ご返送いただく前に、ご連絡いただきますようお願いいたします。 当店責任による交換の場合、送料、手数料等などは当店負担です。 不良確認後、新しい商品を配送いたします。 破損交換の有効期間は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。 それ以降の破損交換は受け付けできません。予めご了承下さい。 お客様のご都合による交換は、交換送料及び再送料、決済手数料は お客様ご負担となります。 ご返送いただく前に、ご連絡いただきますようお願いいたします。 ●商品代金の返金 (商品の無事を確認後) 振込手数料や代金引換手数料などを差し引いて返金となります。 ●返送について 桃花源では割れ物を扱っておりますので、緩衝材などで、 しっかり梱包していただけますようお願いいたします。 また、商品の取り扱いには十分にお気をつけください。 ●次の商品の交換、返品はお受けできません。 茶葉・食品 一度ご使用された商品 お客様のもとで、破損または汚損が生じた商品 商品到着後1週間以上経過した商品 ●ご注文のキャンセルについてのご注意 商品発送後のキャンセルにつきましては、 お客様のご都合による返品として対応致します。予めご了承ください。