お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    【 入金確認無しで早くご注文商品が到着します 】
    ・商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)330円
    ・配達員に商品と引換えに現金でお支払い下さいませ。
    ・業者:ヤマト宅急便(ヤマトコレクト)
    ※配送業者が発行するお客様控え「品代金領収書」が領収書となります。

  • 銀行振込(前払い)

    【 こちらの決済は入金確認後の発送になります 】
    ・お支払い総額は商品代金(税込)の合計+送料(税込)になります。
    ・大変申し訳ございませんが、お振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
    ・ご注文内容の合計金額をお確かめの上、お振込下さいませ。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    【 こちらの決済は入金確認後の発送になります 】
    ・お支払い総額は商品代金(税込)の合計+送料(税込)になります。
    ・大変申し訳ございませんが、お振替手数料はお客様のご負担でお願い致します。
    ・ご注文内容の合計金額をお確かめの上、郵便局備付け用紙等でお振込ください。

  • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

    ●代金譲渡等株式会社スコアが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
    与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
    提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    株式会社スコアよりサービスに関する情報のお知らせのため
    提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
    提供の手段:専用システムにて実施

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税率:10%
    消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数:切り上げ

  • 手数料について

    ●コンビニ決済手数料
    250円(税込)

    ●モバイル決済手数料
    手数料は弊社が負担いたします。

    ●代引手数料
    全国一律料金:330円(税込)
    1配送先につき、合計33,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、
    代引手数料が無料になります。
    ※代引手数料無料特典の商品をご返品の場合は特典の適用外となります。

    ●振込・振替手数料
    振込・振替手数料は、お振込み・お振替時にご確認ください。誠に恐れ入りますが振込・振替手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

    ●クレジットカード,Yahoo!ウォレット
    分割払い(3回払以上)及びリボルビング払いには、それぞれカード会社所定の手数料がかかります。分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にてご確認下さい。

    ●モバイルSuica
    手数料は弊社が負担いたします。

  • お支払い方法

    お支払い方法は下記のお支払い方法をご利用できます。

    ●前払い
    クレジットカード
    コンビニ決済
    モバイル決済
    Yahoo!ウォレット
    モバイルSuica
    銀行振込
    郵便振替


    ●後払い
    代金引換
    コンビニ後払い

    ※お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(振込手数料、代引き手数料等)
    *ご注文後に、『ご注文確認とお礼』のメールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

    【クレジットカード】
    ※取扱カード:VISA MasterCard JCB DINERS AMEX DC UC JACCS NICOS UFJ SAISON CF AEON
    ※この決済は入金確認なしで早くご注文商品が到着します。
    ●ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。
    ●なお、弊店ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。
    ●クレジットカード決済ではシステム上お取り置き・同梱はできません。カゴごとでの発送になります、あらかじめご了承ください。

    【コンビニ決済】
    ※利用可能コンビニエンスストア
    ・セブン-イレブン
    ・ローソン
    ・ファミリーマート
    ・サークルK
    ・サンクス
    ・スリーエフ
    ・ミニストップ
    ・デイリーヤマザキ(同系列のヤマザキデイリーストア含む)

    ※このお支払い方法はご入金確認後の発送になります。
    ●お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金(税込)の合計+送料(税込)+コンビニ決済手数料(税込)250円
    ●大変申し訳ございませんが、決済手数料はお客様のご負担でお願い致します。
    ●お買い上げ金額が5万円以上のご注文は、コンビニ決済をご利用できません。
    ※200円~5万円未満のご注文にご利用可能です。
    ●ご注文後、翌営業日以内にお支払い用URLを記載したメールをお送りいたします。
    ※opt-store@netrust.ne.jpからのメールを受信拒否にしないようご注意ください。※
    ●ご案内のURLにアクセスして頂き、ご希望のコンビニエンスストアを選択すると、それぞれに手続き方法のご案内が表示されます。
    ※決済方法はコンビニごとに異なりますので、ご利用前に必ず確認ください。
    ●ご注文内容の合計金額をお確かめの上ご選択いただきましたコンビニエンスストアで決済を行って下さい。
    ●ご入金の確認ができ次第、商品を発送致します。
    ●長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承願います

    【コンビニ決済】
    ・ソフトバンク
    ・ドコモ
    ・au

    ※このお支払い方法はご入金確認後の発送になります。
    先に各携帯会社との契約が必要です。

    ●お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金(税込)の合計+送料(税込)

    ●ご利用限度額は各携帯会社によって異なります。詳しくは契約会社までお問い合わせをお願い申し上げます。
    ●ご入金の確認ができ次第、商品を発送致します。
    ●長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承願います

    【振込先】
    金融機関名:ゆうちょ銀行(コード 9900)
    支店名:九七八店(支店コード 978)
    口座種別:普通
    口座番号:1120989
    口座名義:株式会社アローヘッド

    ※この決済は入金確認後の発送になります。
    ●ご注文後に、『ご注文と確認』メールにてお支払い合計(確定金額)を
    お知らせ致します。
    ●上記口座にお振込お願いします。
    ●ご入金の確認でき次第、商品を発送致します。
    ●ご注文後、3営業日以内のご入金をお願いしております。
    ●ご事情により遅れてしまう場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

    【郵便振替】
    記号:19750
    番号:11209891
    名義:株式会社アローヘッド
    口座名義カナ表記:カ)アローヘッド

    金融機関名:ゆうちょ銀行
    店名:九七八店(キュウナナハチ)
    預金種別:普通
    口座番号:1120989
    名義:株式会社アローヘッド

    ※この決済は入金確認後の発送になります。
    ●ご注文後に、『ご注文と確認』メールにてお支払い合計(確定金額)を
    お知らせ致します。
    ●上記口座にお振替えをお願いします。
    ●ご入金の確認でき次第、商品を発送致します。
    ●ご注文後、3営業日以内のご入金をお願いしております。
    ご事情により遅れてしまう場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。


    【代金引換】
    ※業者:ヤマト(コレクト)
    ※この決済は入金確認なしで早くご注文商品が到着します。
    ●お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)330円
    ●ご注文後に、『ご注文確認』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。
    ●代金は商品配達時に配送員に現金でお支払い下さい。
    (受取時にクレジットカードはご利用できません。)
    ●代引手数料は一律330円です。また、33,000円(税込)以上のご注文で手数料は無料になります。
    ※代引手数料無料特典の商品をご返品の場合は特典の適用外となります。
    ●代金引換の決済は現金のみとなります。

  • お支払い期限について

    ●コンビニ決済および銀行振込/郵便振替
    ご注文確定後3日以内にお振込お願い致します。

    お振込が遅れる場合はできる限り対応させて頂きますのでご連絡お願いします。
    ご連絡がなく3日経過しますと一旦キャンセル処理させて頂きますので予めご了承下さいませ。

    ※ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
    通常、確認させて頂いた日の翌営業日以内に発送致します。
    ※銀行営業日に直接ATMにてご入金を確認しております。ご入金のタイミングや土日祝日をはさむ場合は確認が遅れることもございます。予めご了承下さいませ。

    ●代金引換
    配達員に商品と引換えに代金をお支払い下さいませ。
    (受取時にクレジットカードはご利用できません。)

    ●モバイル決済
    受注の確認メール到着日の翌日から3日以内。

    ●モバイルSuica
    お支払い方法通知メール到着日の翌日から3日以内。

    ※JR東日本よりご注文確定後、自動で通知メールが配信されます。(メンテナンス中を除く。)

    ※クレジットカード、Yahoo!ウォレットにつきましては、
    クレジットカードの承認を得ることができてはじめて注文完了となります。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    メール便
    ヤマト運輸(宅急便)でのお届けになります。
    ●弊店ではヤマト運輸(宅急便)でのお届けとなります。大変申し訳ございませんが他の配送方法のご指定は頂けません。
    メール便配送は、日本郵便となります。

    ※出荷後にかかる日数の目安は目安は関東・関西地域、翌日、他地域約2~3日程度です。(一部地域を除く。)
    (ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】と題されたメールにて発送日をご案内しております。
    天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。)

    ※【発送のお知らせ】と題されたメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、ヤマト運輸(宅急便)の不在票がポストなどに投函されていないかご確認ください。
    万一見当たらない場合お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして早急にご連絡差し上げます。

  • 送料

    全国送料:300円(税込)
    ※1配送先につき、6,600円(税込)以上のお買い上げで送料は無料とさせて頂きます。
    ※沖縄県、離島は別途送料を頂戴いたします。
    【送料無料】特典の記載がある場合であっても、沖縄県、離島は別途送料を頂戴いたします。

    ※一部返品などで6,600円(税込)お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
    ※送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
    ※配送後のキャンセル及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、申し受ける場合がございます。
    ※その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
    ■宅配便
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ■小型宅配便(ヤマト運輸)
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ■メール便
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    ●お届け日
    ※クレジットカード・代金引換の場合:ご注文後、3営業日以内に発送
    ※コンビニ後払いの場合:審査通過後、3営業日以内に発送
    ※上記以外の場合:入金確認後、3営業日以内に発送

    ※ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、在庫状況やご注文状況により発送できない場合がございますので、ご了承下さいませ。

    ●お届け日指定
    通常はできる限り早く発送いたしますが、ご注文日より2日以降、7日以内で日時の指定を行うことが可能です。

    ●配達時間指定
    午前中、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時
    ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
    ※時間帯指定になりますので、「~時」といった細かい時間指定はできかねます。

    ●営業所留め
    お届け先に営業所留めをご希望の場合は、お手数ですが、
    止置きする宅急便営業所名、営業所の郵便番号、住所、受取人様の氏名と電話番号を「住所欄」
    または買い物かご内の「備考欄」にご記入のうえ、必ず「営業所止置き」と明記してください。
    また「お届け先・お名前・電話番号」欄には、荷物を受け取りに来られる方の氏名、および連絡先電話番号を必ずご記入ください。

    営業所止置きサービスの詳しい説明は、下記URLよりご確認下さいませ。
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/services/tomeoki.html
    ※お荷物の受け取りには、ご本人を確認できる証明書類(免許証等)とご印鑑が必要になります。
    ※一定期間、お荷物の受け取りがない場合は、弊社に返送される場合があります。予めご了承くださいませ。

    ●商品のお届けに当たってのお願い
    ※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、最寄りのヤマト運輸まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。
    ※万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦弊店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
    ※引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

  • 海外へのお届けについて

    お取り扱いしておりません。
    We are very sorry, but we can not receive the order from oversea.

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●弊社都合による返品・交換
    お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、サイズ、色違い等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
    交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
    ※商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
    (7日間を経過した商品につきましてはお受付けしておりません。)

    ●お客様のご都合による返品、交換
    注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。
    商品タグを紛失した場合は承ることができません。
    交換ご希望のカラー・サイズが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。
    ※商品の返送料はお客様負担となります。
    ※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

    ●返送後のご返金について
    ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
    詳しくはお問い合わせ下さいませ。

    ●交換について
    別商品との交換は受け付けておりません。
    商品交換は一度までとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
    交換ご希望の商品が完売の場合はご返金にて承らせて頂きます。

    ●返送料
    弊社責任の場合は、弊社にて負担させていただきます。
    お客様のご都合によりご返送頂く場合はお客様の負担となります。

    ●返品・交換の際の連絡先・送付先
    連絡先 tel:03-5432-9931 mail:customer-support@arrowhead-inc.jp
    送付先 〒984-8670 宮城県仙台市若林区卸町2-8-4 アローヘッド配送センター
    送付先電話番号 022-290-2900(お客様の問い合せにはお答えできません。ご了承下さいませ。)

    ●返品、交換を承ることができない商品について
    *受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品。
    *セール対象商品、福袋。
    *ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品。 
    *レギンス、スパッツ、アンダーウエア。
    *お届け後、お洗濯、クリーニング等された商品。
    *お届け後、丈詰め、修理等をしてしまった商品。   
    *傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品。
    *商品タグを破損、紛失された場合。 *取り寄せにてご購入いただきました商品。
    *ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品。 
    *返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合。 
    *その他特別企画による、クーポンを利用されて購入いたしました商品の返品。 
    *他商品との交換はお受付け出来ません。新たに希望商品をご注文下さいませ。

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