佐川急便 （倉庫在庫によってはヤマト運輸）
パソコン部品等の精密機器は宅急便での出荷となりますが、フラッシュメモリ・マウスソール・ケーブル等の小物に関しましてはメール便での出荷とさせて頂いております。 また、当店ではラッピングサービスは行っておりません。

税込み10,000円以上は送料無料（一部地域を除く※） ※ 沖縄県は送料1,100円（税込）となりますのでご了承ください。 ※ フラッシュメモリやマウスソールなど配送に支障がない商品に関してはメール便での出荷となる可能性がございますのでご了承ください。

●クレジットカード決済の場合 当日11時までのご注文に関しまして当日出荷とさせて頂いております。 ご希望がない限り最短の到着日にて発送させて頂いております。 お届け指定日がある場合には1週間以内であれば指定して頂いた日付にて出荷させて頂きますのでご注文の際の備考欄に御記載ください。※ ※メール便での発送となる商品に関しましては日付指定いただいても対応できませんのでご了承ください。 ●コンビニ決済の場合 在庫のある商品に関しては11時までに決済の完了が確認出来ましたらその日のうちに出荷させて頂いております。 11時以降にご決済の完了が確認できたご注文に関しましては、翌営業日に出荷させて頂きます。 ご希望がない限り最短の到着日にて発送させて頂いております。 【ご注文のキャンセルにつきまして】 商品発送後のご注文キャンセルにつきましては、往復分の実費送料をキャンセル料としてご請求させていただきます。

当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内のみとなります。

●パソコンSHOPアーク　Yahooショッピングストア店でご購入の場合 原則、お客様都合による返品・交換は承ることが出来ませんのでご了承ください。 また、商品の不具合を理由としたご返品も原則承っておりません。 商品不良の場合、弊社保証規約に基づき、商品の新品交換、またはメーカー、代理店への修理取次ぎでの対応とさせていただきます。

【アークオンラインストア保証規約】 ・サポートをご依頼いただく際は、弊社発行の納品書が必要となりますので、大切に保管してください。 ※納品書の再発行は致しませんので、大切に保管くださいますようお願い申し上げます。 ※メーカー、代理店保証製品に関しては納品書と合わせて別途メーカー保証書も必要となります。 ※メーカー・代理店保証製品は、その保証書に記載されている保証規定・期間が弊社保証規約より優先し適応されます。 【初期不良対応保証について】 ・初期不良期間：納品書記載の発行日より14営業日以内。 ・弊社サポートでの検証の結果、ご申告の現象を当店が再現、確認した場合に限り初期不良として同商品の新品と交換させていただきます。（消耗品を除く） ※当保証をお受けいただく際はお買い上げ商品の外箱や全ての付属品が揃っている事が条件となります。 ※原則として初期不良を理由としたご返金や他商品への交換は承る事ができません。 ※在庫切れや生産終了品など交換品の入手が困難な場合、同等品との交換となる場合がございます。 商品をお送りいただく際は「着払い」にてお送りください。 ※検証の結果、正常品だった場合、往復分の送料をお支払い頂いた後に商品をご返送致します。 ※その際、別途検証手数料をご請求させていただく場合がございます。 【無償修理取次保証について】 無償修理取次期間：納品書記載の発行日より6ヵ月と2日を足した期日以内。 弊社サポートでの検証の結果、ご申告の現象を当店が再現、確認した場合に限り、無償にてメーカー及び代理店への修理取次ぎをさせていただきます。（消耗品を除く） ※商品により無償修理取次保証期間の異なる商品もございます。 ※修理作業はメーカー、代理店にての承りとなります。修理期間はおおよそ2～6週間程度が目安となります。 商品をお送りいただく際は「発払い」にてお送りください。 ※正常品だった場合、着払いにて商品を お客様に返送します。 【免責事項】 ・製品の不良や使用時の不注意に起因するお客様の不利益や損害に関しましては弊社では一切の責任を負わないものとします。 ・修理期間中における代替品の貸し出しは一切行っておりません。 ・HDD等の記憶媒体の内部データの保護については一切の責任を負わないものとします。 ・サポートをお受けいただいた際に掛かった諸費用(通信費、人件費等)は一切免責とさせていただきます。

掲載の商品は全て保証対象商品となります。

保証限度額は商品の販売金額以内とさせて頂きます。

商品の不備や初期不良に関しては購入日より14営業日以内にご連絡ください。 14営業日経過後、御使用後の保証は致しかねますのでご了承ください。

保証対象外商品に関してはそれぞれの商品ページに記載しております。