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問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica

事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
三菱UFJ銀行振込

お振込み手数料はお客様負担となります。商品は入金確認後の発送（メーカー直送品は発注）となります。
◆お振込先◆
　三菱UFJ銀行　茅ヶ崎支店
　　普通口座　0455453
　　口座名義　アラヤ
※メーカー直送品については入金確認後にご注文確定となります。（カート画面ではございません）極稀にお振込み前、もしくはお手続きと入れ違いでメーカー品切れとなる場合もございますので予めご了承下さい。
商品代引

取扱い商品によっては代引きをお受け出来ない場合があります。各商品の説明欄にその旨記載してありますので商品代引きをご希望される方はご確認をお願いします。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

■銀行振込手数料　
　　　各金融機関により異なりますので、ご利用銀行でのご確認をお願いします

■クレジットカード決済
　　　決済手数料無料
　　　分割払いによる金利手数料はお客様にてご負担下さい

■コンビニ決済
　　　手数料無料

■佐川急便代引き
　　　注文金額　1円～　手数料300円
　　　注文金額　10,000円～　手数料400円
　　　注文金額　30,000円～　手数料600円
　　　注文金額　100,000円～　手数料1,000円
　　　注文金額　300,000円～　手数料2,000円
　　　注文金額　500,000円～　手数料3,000円
　　　注文金額　1,000,000円～　手数料4,000円

■ゆうパック代引き
　　　一律　手数料320円
お支払い方法

銀行振込決済またはコンビニ決済をお選び頂いた場合、ご注文後５日以内でのお手続きをお願いしております。またお支払い手続き終了後に出荷作業もしくは発注作業開始となります。

※メーカー直送品については、入金確認もしくは決済システムよりお手続き完了の通知が当店に届くまでメーカーへの発注が行えませんので、ご注文から決済完了までのタイムラグによりご注文商品が欠品になる事もございます。

また上記タイムラグによりご入金との入れ違いで欠品となった場合、お客様ご指定の銀行口座（ご注文者様名義口座に限ります）への返金対応となりますので何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
お支払い期限について

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
銀行振込もしくはコンビニ決済前をお選び頂いた場合、注文日より５営業日以内のお振込みをお願いします(期限までのご入金が確認出来ない場合、ご注文を取消とさせて頂きます）

送料、お届けについて

お届け方法

佐川急便/ヤマト/プラスカーゴ/大川配送
佐川急便（腕時計）
佐川急便2/ヤマト/プラスカーゴ/大川配送
佐川急便
佐川急便（沖縄・離島　別送料）
佐川急便（北海道・沖縄・離島）
佐川急便/ヤマト/その他（大型家具配送便）
佐川急便（倉庫1）
佐川急便（直送）
西濃運輸
ヤマトホームサービス
配送業者は【佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸】の４社となります。店舗在庫商品やメーカー直送品など、ご注文商品や配送先によって配送方法が異なります。また配送会社のご指定はお受けしておりませんのでご了承下さい。
送料

商品コードが　”ds”　で始まる商品は基本全国一律７８０円（北海道・沖縄・離島を除く）となっております。ただし大型商品（ソファ。ベッド等）の一部については別途追加送料がかかる場合がございます。
また追加送料については商品毎に異なりますのでご注文後のご連絡にてご確認下さい。（送料変更が発生した場合はキャンセルが可能です）

上記の商品以外は送料無料となっております。ただし北海道・沖縄・離島については上記同様別途送料が発生する場合がございます。
お引き渡し時期について

商品により異なりますので商品ページにある商品説明でご確認下さい。配送指定についてはお承け出来ない商品もございますので必ずご注文前にメールにてお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
海外へのお届けについて

海外への発送はお受けしておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、３日間以内にメールにてご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
受付メールアドレス　　araya.com@jcom.zaq.ne.jp