お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
商品代引
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銀行振込（前払い）
●お振り込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
●お振込先
・巣鴨信用金庫 中青木支店 （普）3101007
・PayPay銀行 すずめ支店 （普）6044881 -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）●お振り込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
●お振込先
・ゆうちょ銀行
【店番】038
【記号】10310
【番号】59297051
【口座名】 カ）アクアペット -
消費税込みの価格で表示しております。
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・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき一律450円（税込）
・コンビニ決済手数料でお支払いの場合：1回のご註文につき一律250円（税込）
・ペイジー決済手数料でお支払いの場合：1回のご註文につき一律250円（税込）
・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
・ゆうちょ銀行でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 -
・クレジット決済
・銀行振込み（前払い）
・ゆうちょ銀行振込（前払い）
・コンビニ（セブンイレブン）
・コンビニ（ファミリーマート・ローソン・その他）
・ペイジー
・商品代引
・PayPay残高払い
・PayPay残高払い/クレジットカード決済
・PayPayあと払い
・商品券全額払い
【クレジット決済】の場合
(1)当店でご利用いただけるクレジットカードはＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＡＭＥＸカードをご利用いただけます。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
(2)当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りとなります。
●１回払い
●リボルビング払い
●分割払い
お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
●ボーナス一括払い
夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。
(3)クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選びください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。
【銀行振込み（前払い）】の場合
銀行などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記
振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料は
お客様のご負担となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、一度ご連絡をさせて頂きます。
お返事がない場合は、キャンセルをさせていただきます。
●振込先
銀行名 ：巣鴨信用金庫 中青木支店
口座番号：普通 3101007
口座名義：（株）アクアペット
銀行名：PayPay銀行 すずめ支店 （旧 ジャパンネット銀行）
口座番号：普通 6044881
口座名義：（株）アクアペット
【ゆうちょ銀行振込み（前払い）】の場合
ゆうちょ銀行などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記
振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料は
お客様のご負担となります。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、一度ご連絡をさせて頂きます。
お返事がない場合は、キャンセルをさせていただきます。
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りする注文承諾メールに記載の金額をお払込み下さい。
郵便局のATM、または窓口からゆうちょ口座間で送金の場合
【記号】10310
【番号】59297051
【口座名】 カ）アクアペット
【商品代引】
●手数料は全国一律450円かかります。
●お支払総額は以下の通りです。
(税込商品代金合計)+(送料)+(代引き手数料450円)
●念のためご注文メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代引き決済は、「現金」でのみお支払いいただけます。
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【代金引換でのご注文時に関するご案内】
※配達希望日がある場合は、必ずお受け取りが可能な日をご指定下さい。
※【受取拒否及びご不在が続いた場合（発送日より1週間）】
次回ご注文分より代金引換以外にてご注文を承ります。
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冷蔵品は、7月頃～9月末までの間、冷蔵便での発送となります。
ご注文金額に関わらず、別途冷蔵便送料（600円 北海道・九州・沖縄は1,000円）が加算されます。
（送料無料の条件でも本品には冷蔵便代金がかかります）
※ご注文確定時には冷蔵便代は含まれておりません。
当店から冷蔵便代を再計算した注文確認メールにて必ずご確認ください。
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『冷凍・冷蔵商品』と『生体・通常商品』との同梱が原則的にできません。
同時注文は承りますが、それぞれの発送元が異なるため、2個口以上での配送となり送料が別途発生致します。
以下、送料無料規定をよくご確認頂きご注文くださいますようお願い致します。
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●商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
●銀行及びゆうちょ銀行などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記
振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料は
お客様のご負担となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、一度ご連絡をさせて頂きます。
お返事がない場合は、キャンセルをさせていただきます。
●振込先
銀行名 ：巣鴨信用金庫 中青木支店
口座番号：普通 3101007
口座名義：（株）アクアペット
銀行名：PayPay銀行 すずめ支店 （旧 ジャパンネット銀行）
口座番号：普通 6044881
口座名義：（株）アクアペット
銀行名：ゆうちょ銀行
【店番】038
【記号】10310
【番号】59297051
【口座名】 カ）アクアペット
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ゆうパック
クール便
大型商品
生体配送
水槽・爬虫類ケージ特別配送
ゆうパック（あすつく 但し北海道・中国・四国・九州・沖縄県を除）
日本郵便（生体発送）
送料無料（沖縄県を除く）
特別配送料（全国一律590円）※沖縄県除く
ゆうパック（旧あすつく）全国一律送料590円※沖縄県除く
【お届け方法】
■ご注文商品明細書について
納品書及び領収書は、同梱しておりません。
ご入り用の場合は、発送後のご案内メールにURLを記載させて頂いております。
こちらより印刷をお願い致します。
●※取扱い中の配送業者は、主に日本郵便・生体も日本郵便・大型商品は西濃運輸・一部佐川急便です。
誠に勝手ながら配送システムの都合上、配送業者は当店にお任せ下さい。
●「チルド・冷凍便」は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村
（小笠原諸島）へのお取扱いはできませんのでご了承ください。 ）
●西濃運輸
60cm以上の水槽及び爬虫類ケージ・鳥ケージ
※西濃運輸での配送の場合、お届け日及び時間帯のご指定は、不可となります。予めご了承下さい。
●当店の梱包形態は環境保護及び経費削減の為、梱包ダンボールを再利用させて頂きます。
●当店では、動物取扱業登録証（第53-0305号）の許可を得て販売をしております。
●動物愛護法に基づき、両生類の各生体をご注文戴きましたお客様のご注文明細書を証明とさせて頂き、当店で保管をさせて頂きます。
●生体（生き物）は、沖縄県への発送・配送ができませんので、予めご了承ください。
●その他の注意事項
生体写真は、サンプル映像です。
実際にお手元に届く個体とは異なる場合がございますのでご了承下さい。
また、発送に関しましては魚種・時期・天候・入荷状況等により日数を要する場合もございます。
詳細は、メールにてお問い合わせ下さい。
配送日時を発送翌日着にてお願いをしております。（できれば午前中）
超速便及びタイムサービス便（航空便）の利用ができませんので発送翌日にお届けできない地域の場合、死着保証ができません。
ご理解の上、お買い求め下さい。
※ご注文後にお電話又はメールにてご連絡をさせて頂きましてお返事を頂いた後、発送をさせて頂きます。
【着死について】
生き物という商品の特性上、ご購入後の返品・交換はご遠慮願います。
状態の良いものを発送させて頂きますが、万一着死の場合は代金をご返金させて頂きます。
到着後、当日までに、メール又はお電話にてお知らせ下さい。
デジカメなどで撮影した画像を添付して頂ければ確実ですが、商品によってはご返送して頂く場合もございますので、ご了承下さい。
以下の場合は着死の受付が出来ませんのでご注意下さい。
・商品到着日以降のご連絡の場合。
・生体の入った袋を開封した後の死亡の場合。
・お客様の故意により死亡した場合。
・宅配BOXへお入れした場合。
【冷凍エサの販売について】
全て日本郵便にて発送させて頂きます。
●冷凍・冷蔵商品は全てチルド・冷凍便にて発送をさせて頂きます。
冷凍便代金、別途加算となります。
●送料代金が、地域によって異なりますので送料代金をご確認下さい。
※送料につきましては、カート内で表示されません。
送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせ
いたしますで、必ずご確認ください。
念のために、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
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商品合計金額4,980円以上で送料無料です。
但し、沖縄県の場合、4,980円以上でも送料3,500円はかかります。
（9,800円以上で送料無料。大型商品除く）
●配送業者は、当店にて指定させて頂きます。
※爬虫類ケージの場合【送料込】の記載があります商品は、全て送料無料となります。
（沖縄県除く）
60cm以上水槽及び組立済みキャビネットなどの商品の場合、商品合計金額が4,980円以上でも別途送料が加算致します。
送料加算の場合、商品ページに記載がございますので、ご確認ください。
北海道・九州・四国・沖縄・離島からのご注文分は、お問い合わせ下さい。
【各都道府県送料表】
●北海道・九州：1,390円
●東北：690円
●関西：690円
●中国・四国：980円
●関東・信越・北陸・中部：690円
●沖縄：3,500円
●離島：3,500円
◆1回のご注文の商品総額が4,980円以上は送料無料です。
但し、沖縄県の場合、4,980円以上でも送料はかかります。
（沖縄県・・・9,800円以上で送料無料。9,800円以下の場合、送料3,500円。大型商品除く）
◆1回のご注文で冷凍商品（冷蔵）・通常商品を合わせて合計金額が4,980円以上の場合
⇒送料は、チルド・冷凍便代加算となります。
◆1回のご注文で冷凍商品（冷蔵）・通常商品を合わせて合計金額が4,980円未満の場合
⇒送料は、通常送料＋チルド・冷凍便代となります。
代金引換の場合
◆1回のご注文で冷凍商品（冷蔵）+チルド便代+コレクト手数料450円となります。
コンビニ決済の場合
◆1回のご注文で冷凍商品（冷蔵）+チルド（冷凍）便代+コンビニ手数料250円となります。
※お支払方法が代金引換・コンビニ決済でご購入の場合、別途手数料（250円）がかかります。
当店から注文承諾メール」でお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
※チルド・冷凍便にて発送の商品の場合、必ずチルド便送料を選んで下さい。
●送料代金が、地域によって異なりますので送料代金をご確認下さい。
■日本郵便
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■西濃運輸
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
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●ご注文頂きました商品・生体は、ご注文後にメールにてご案内させて頂きます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨を
メールにてご連絡させて頂きます。
●お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう発送させて頂きます。
●在庫を確認のうえ、在庫がある場合には3日以内に発送させて頂きます。
在庫がない場合には、メールにてご連絡をさせて頂きます。
あらかじめご了承ください。
【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定
下さい。
※日本郵便での配送時間帯
｜指定なし｜午前中｜
｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜20時-21時
※西濃運輸での配送日・時間帯指定はできませんので、予め、ご了承ください。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨を
メールにてご連絡させて頂きます。
●前払いの場合は、ご入金確認後、発送させて頂きます。
【お取り寄せ商品などの場合】
・5日前後での発送が目安となりますが、1週間以上遅れる場合には、
お届け日をメールでお知らせいたします。
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●当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
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●セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。予めご了承ください。
●掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることが
ございます。
●商品は新品未使用品ですが、メーカーの出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、
何卒ご理解下さいますようお願い致します。
●誠に勝手ながら配送システムの都合上、配送業者は当店にお任せ下さい。
※取扱い中の配送業者は、主にヤマト運輸・日本郵便・生体はヤマト運輸・大型商品は西濃運輸・一部佐川急便です。
当店は税込4,980円から送料無料です。
但し、沖縄県の場合、4,980円以上でも送料はかかります。（9,800円以上で送料無料となります）
※爬虫類ケージの場合【送料込】の記載があります商品は、全て送料無料となります。
但し、沖縄県の場合、4,980円以上でも送料はかかります。
●以下の場合は、ご購入金額が税込4,980円以上であっても別途送料が加算される可能性がありますのでご注意下さい。
※大型商品（縦×横×高さの3辺合計が160cmを超えるもの）及び、重量が重い（1梱包が20kgを超えるご注文）・組立済みキャビネットをご注文の場合、配送先地域に関わらず別途送料が加算されます。後ほどメールにてご案内させていただきます。
※生体及び冷凍・冷蔵商品を、それ以外の商品と同時にご注文頂いた場合、別途送料が加算されます。
●領収書の発行について
納品書及び領収書は、同梱しておりません。
ご入り用の場合は、発送後のご案内メールにURLを記載させて頂いております。
こちらより印刷をお願い致します。
※代金引換の場合は、引換金受領証（送り状控え）が正式な領収証となります。
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●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
≪お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）で返品・交換される場合≫
●返品は未開封・未使用な商品のみ到着後1週間以内に電話・メール連絡頂いたもののみお受け致します。
●返品期限はお届け後7日間です。期限後の返品はお受けしておりません。
●返品・交換時にかかります送料・振込手数料・代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※4,980円以上ご購入の場合、商品発送時の代金引換手数料や送料は当店が負担しておりますが、お客様のご都合でご返品の際には、お客様へ最初に発送しました送料や代金引換手数料が別途請求となり、差額のご返金となりますので予めご了承ください。
【配送料金】
●北海道…1,390円
●北東北/南東北…690円
●関東…690円
●信越/北陸/東海…690円
●関西…690円
●中国/四国…980円
●北九州/南九州…1,390円
●沖縄…3,500円
≪ご返金について≫
ご返金額は、送料・代金引換手数料を除く、製品のみの金額分となります。 尚、ご返金は、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
「クレジットカード決済でご注文いただいた場合」
●商品が到着次第、クレジットの取り消しの手続きをさせて頂きます。
●締め日によっては、翌月、引き落とされ、翌々月に戻る場合があります。
●クレジットカードの詳細につきましては、個人情報のため、当店にてお調べすることができませんので、ご利用のカード会社へご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
「銀行振込・代金引換でご注文いただいた場合」
【銀行振込】 もしくは、【ゆうちょ銀行】のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定ください。 尚、返金の際の振り込み手数料は返金金額より差し引かせていただきます。
●振込先をお知らせ下さい。（振込みミスをなくす為、フリガナもお知らせくださいませ。）
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●当店の各種保証については、器具については商品到着から7日以内、生体については商品到着から24時間以内とさせて頂きます。
●実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合など、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保証期間外として取り扱わせて頂く場合がございますのでご注意下さい。 -
●商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など
不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。
●商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねます。 -
●保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
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●商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。
●7日以上経緯後、開封及びご使用後の保証はいたしかねますので、ご注意ください。 -
●実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合など、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保証期間外として取り扱わせて頂く場合がございますのでご注意下さい。
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