お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引
銀行振込(前払い) ●お振り込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
●お振込先

   ・巣鴨信用金庫 中青木支店 (普)3101007
   ・埼玉縣信用金庫 川口朝日支店 (普)0622826
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
●お振り込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
●お振込先

・ゆうちょ銀行
【店番】038
【記号】10310
   【番号】59297051
【口座名】 カ)アクアペット  
消費税の取り扱いについて 消費税込みの価格で表示しております。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき一律324円(税込)

・コンビニ決済手数料でお支払いの場合:1回のご註文につき一律250円(税込)

・ペイジー決済手数料でお支払いの場合:1回のご註文につき一律250円(税込)

・銀行振込でお支払いの場合:
  振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

・ゆうちょ銀行でお支払いの場合:
  振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 ・クレジット決済
・銀行振込み(前払い)
・ゆうちょ銀行振込(前払い)
・コンビニ(セブンイレブン)
・コンビニ(ファミリーマート・ローソン・その他)
・ペイジー
・商品代引


【クレジット決済】の場合
(1)当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、AMEXカードをご利用いただけます。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
(2)当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りとなります。
●1回払い
●リボルビング払い
●分割払い
 お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
●ボーナス一括払い
 夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
 冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。
(3)クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選びください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。


【銀行振込み(前払い)】の場合
銀行などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記
振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料は
お客様のご負担となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、一度ご連絡をさせて頂きます。
お返事がない場合は、キャンセルをさせていただきます。

・振込先
  銀行名 :巣鴨信用金庫 中青木支店
  口座番号:普通 3101007
  口座名義:(株)アクアペット

銀行名:埼玉縣信用金庫 川口朝日支店
  口座番号:普通 0622826
  口座名義:(株)アクアペット

  銀行名:ジャパンネット銀行 すずめ支店
  口座番号:普通 6044881
  口座名義:(株)アクアペット


【ゆうちょ銀行振込み(前払い)】の場合
ゆうちょ銀行などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記
振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料は
お客様のご負担となります。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、一度ご連絡をさせて頂きます。
お返事がない場合は、キャンセルをさせていただきます。

※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りする注文承諾メールに記載の金額をお払込み下さい。

郵便局のATM、または窓口からゆうちょ口座間で送金の場合
【記号】10310  
【番号】59297051
【口座名】 カ)アクアペット
   
  
【商品代引】
●手数料は全国一律324円かかります。
●お支払総額は以下の通りです。
   (税込商品代金合計)+(送料) +(代引き手数料324円)
●念のためご注文メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代引き決済は、「現金」でのみお支払いいただけます。

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【代金引換でのご注文時に関するご案内】
※配達希望日がある場合は、必ずお受け取りが可能な日をご指定下さい。
※【受取拒否及びご不在が続いた場合(発送日より1週間)】
後日往復分送料をご負担して頂きます。何卒ご了承下さい。
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冷蔵品は、5~9月末までの間、冷蔵便での発送となります。
ご注文金額に関わらず、別途冷蔵便送料(全国一律300円)が加算されます。
(送料無料の条件でも本品には冷蔵便代金がかかります)

※ご注文確定時には冷蔵便代は含まれておりません。
当店から冷蔵便代(300円)を再計算した注文確認メールにて必ずご確認ください。
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『冷凍・冷蔵商品』と『生体・通常商品』との同梱が原則的にできません。
同時注文は承りますが、それぞれの発送元が異なるため、2個口以上での配送となり送料が別途発生致します。
以下、送料無料規定をよくご確認頂きご注文くださいますようお願い致します。
****************************************************************************
お支払い期限について ●商品代引をお選びいただいた場合
  商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
  クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
  引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

●銀行及びゆうちょ銀行などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記
振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料は
お客様のご負担となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、一度ご連絡をさせて頂きます。
お返事がない場合は、キャンセルをさせていただきます。

・振込先
  銀行名 :巣鴨信用金庫 中青木支店
  口座番号:普通 3101007
  口座名義:(株)アクアペット

銀行名:埼玉縣信用金庫 川口朝日支店
  口座番号:普通 0622826
  口座名義:(株)アクアペット

  銀行名:ジャパンネット銀行 すずめ支店
  口座番号:普通 6044881
  口座名義:(株)アクアペット

・振込先(ゆうちょ銀行)
 【店番】038
 【記号】10310  
 【番号】59297051
 【口座名】 カ)アクアペット
 
 

お届けについて

お届け方法
【お届け方法】
■ご注文商品明細書について
全てのお客様へ、商品と一緒に『納品書兼領収証』をお送り致します。
領収書がご入用のお客様はこちらをご利用下さい。

未記入(記入漏れ)、または無連絡の場合、領収書・納品書は発行致しませんので、予めご了承ください。
宜しくお願い致します。

●※取扱い中の配送業者は、ゆうパック・西濃運輸です。
誠に勝手ながら配送システムの都合上、配送業者は当店にお任せ下さい。

●「クール便」は伊豆諸島(大島・八丈島を除く)と小笠原村
(小笠原諸島)へのお取扱いはできませんのでご了承ください。 )

●包サイズが厚さ3cm以内で、縦(34cm以内)+横+厚さの合計が59cm以内に収まるご注文の場合、ゆうパケットのご利用が可能です。
ゆうパケットは、通常便よりも安価な送料で追跡サービスにも対応している配送方法です。
商品ページにゆうパケット利用可能の記載のある商品のみご購入の際は、最下部の備考欄にてご指定下さい。
また、ご注文商品がゆうパケットご利用可能な場合、当店からメールにてご案内致しますので、ご確認下さい。

●西濃運輸
 60cm以上の水槽及び爬虫類ケージ・鳥ケージ
※西濃運輸での配送の場合の配送時間帯は、午前・午後着のみとなります。予めご了承下さい。

●当店の梱包形態は環境保護及び経費削減の為、梱包ダンボールを再利用させて頂きます。

●「目隠し梱包」などご希望の際は、その旨ご注文時の備考欄にご記入下さい。ご協力宜しくお願い致します。
●当店では、動物取扱業登録証(第53-0305号)の許可を得て販売をしております。
●動物愛護法に基づき、両生類の各生体をご注文戴きましたお客様のご注文明細書を証明とさせて頂き、当店で保管をさせて頂きます。
●運賃
・お買上が5,400円以上で送料無料となります。 
・送料は商品の地帯金額と同様です。

●その他の注意事項
生体写真は、サンプル映像です。
実際にお手元に届く個体とは異なる場合がございますのでご了承下さい。

また、発送に関しましては魚種・時期・天候・入荷状況等により日数を要する場合もございます。
詳細は、メールにてお問い合わせ下さい。

配送時間帯を午前中着にてお願いをしております。
超速便及びタイムサービス便(航空便)の利用ができませんので午前中にお届けできない地域の場合、死着保証ができません。
ご理解の上、お買い求め下さい。
※ご注文後にお電話又はメールにてご連絡をさせて頂きましてお返事を頂いた後、発送をさせて頂きます。

【着死について】
生き物という商品の特性上、ご購入後の返品・交換はご遠慮願います。
状態の良いものを発送させて頂きますが、万一着死の場合は代金をご返金させて頂きます。
到着後、当日までに、メール又はお電話にてお知らせ下さい。
デジカメなどで撮影した画像を添付して頂ければ確実ですが、商品によってはご返送して頂く場合もございますので、ご了承下さい。

以下の場合は着死の受付が出来ませんのでご注意下さい。
・商品到着日以降のご連絡の場合。
・生体の入った袋を開封した後の死亡の場合。
・お客様の故意により死亡した場合。

【冷凍エサの販売について】
全てゆうパックにて発送させて頂きます。
●冷凍・冷蔵商品は全てクール便にて発送をさせて頂きます。
全国一律300円を別途加算となります。

●送料代金が、地域によって異なりますので送料代金をご確認下さい。
※送料につきましては、カート内で表示されません。
送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせ
いたしますで、必ずご確認ください。
念のために、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。

送料 商品合計金額5,400円以上で送料無料です。

●配送業者は、当店にて指定させて頂きます。

※爬虫類ケージの場合【送料込】の記載があります商品は、
全て送料無料となります。

60cm以上水槽及び組立済みキャビネットなどの商品の場合、商品合計金額が5,400円以上でも別途送料が加算致します。
送料加算の場合、商品ページに記載がございますので、ご確認ください。
北海道・九州・四国・沖縄・離島からのご注文分は、お問い合わせ下さい。

【各都道府県送料表】
●北海道・九州:990円
●東北:690円
●関西:690円
●中国・四国:750円
●関東・信越・北陸・中部:590円
●沖縄:1,500円

※1回のご注文の商品総額が5,400円以上は送料無料です。

◆1回のご注文で冷凍商品(冷蔵)・通常商品を合わせて合計金額が5,400円以上の場合
 ⇒送料は、クール便代300円となります。

◆1回のご注文で冷凍商品(冷蔵)・通常商品を合わせて合計金額が5,400円未満の場合
 ⇒送料は、通常送料+クール便代300円となります。

代金引換の場合
◆1回のご注文で冷凍商品(冷蔵)+クール便代300円+コレクト手数料324円となります。

コンビニ決済の場合
◆1回のご注文で冷凍商品(冷蔵)+クール便代300円+コンビニ手数料250円となります。

※お支払方法が代金引換・コンビニ決済でご購入の場合、別途手数料(250円)がかかります。
※ご注文確定時にはクール便代は含まれておりません。
当店から注文承諾メール」でお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

●送料代金が、地域によって異なりますので送料代金をご確認下さい。
■ゆうパック
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■西濃運輸
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
お引き渡し時期について ●ご注文頂きました商品・生体は当日発送できるよう心かげております。(締切時間:14:00)
ご注文後にメールにてご案内させて頂きます。
(日曜日は定休日の為、翌日発送となります)

●お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう発送させて頂きます。

●在庫を確認のうえ、在庫がある場合には2日以内にお届けいたします。
在庫がない場合には、メールにてご連絡をさせて頂きます。
あらかじめご了承ください。

【お届けお時間について】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定
下さい。
 
※ゆうパックでの配送時間帯
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時-21時|

※西濃運輸での配送時間帯
午前・午後着のみとなります。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨を
メールにてご連絡させて頂きます。

●前払いの場合は、入金確認後、2日以内に発送させて頂きます。

【お取り寄せ商品などの場合】
・5日前後での発送が目安となりますが、1週間以上遅れる場合には、
お届け日をメールでお知らせいたします。
海外へのお届けについて ●当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

販売条件について ●セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。予めご了承ください。

●掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることが
ございます。

●商品は新品未使用品ですが、メーカーの出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、
何卒ご理解下さいますようお願い致します。

●誠に勝手ながら配送システムの都合上、配送業者は当店にお任せ下さい。
※取扱い中の配送業者は、ゆうパック・西濃運輸です。
当店は税込5,400円から送料無料です。

●『あすつく』商品の場合、毎週日曜日が定休日の為、日曜日発送が不可能です。
土曜日12時以降及び日曜日のご注文分は、月曜日に発送させて頂きます。

※爬虫類ケージの場合【送料込】の記載があります商品は、全て送料無料となります。

●以下の場合は、ご購入金額が税込5,400円以上であっても別途送料が加算される可能性がありますのでご注意下さい。
※大型商品(縦×横×高さの3辺合計が170cmを超えるもの)及び、重量が重い(1梱包が30kgを超えるご注文)・組立済みキャビネットをご注文の場合、配送先地域に関わらず別途送料が加算されます。後ほどメールにてご案内させていただきます。
※生体及び冷凍・冷蔵商品を、それ以外の商品と同時にご注文頂いた場合、別途送料が加算されます。

 

【必ずお読みください】生体・冷凍・冷蔵商品をお買い求めのお客様へ
弊社の配送システム変更により、2015/1/29発送分より『生体・冷凍・冷蔵商品』と『通常商品』との同梱が原則的に出来なくなりました。
同時注文は承りますが、それぞれの発送元が異なるため、2個口以上での配送となり送料が別途発生致します。
代金引換の場合も コレクト手数料が別途発生致します。
以下、送料無料規定をよくご確認頂きご注文くださいますようお願い致します。


『生体・冷凍・冷蔵商品』+『通常商品』=送料が2個口分かかります。
ただし下記の条件をクリアで、1個口分または2個口とも送料を無料にすることができます。
(1)『生体・冷凍・冷蔵商品』以外の購入商品の代金合計が税込5,400円以上=送料1個口分が無料!
(2)『生体・冷凍・冷蔵商品』だけの代金合計が税込5,400円以上で購入金額合計が税込10,800円未満=送料1個口分が無料!
(3)『生体・冷凍・冷蔵商品』の代金合計が税込5,400円以上で、かつ『通常商品』の代金合計も税込5,400円以上の場合=送料0円!

 
※赤虫・冷凍マウス・ワーム類(夏季に注文の場合)をご注文の場合は、購入金額に関わらずクール便手数料300円が発生します。

生体とは… メダカ・金魚などの魚類、貝類、水草、イモリ・カエルなどの両生類及び、爬虫類等のエサとなるコオロギなどの生き餌
冷凍品とは… 冷凍エサ
冷蔵品(チルド)とは… ワーム類、生牧草など(ただし夏季期間5月〜9月頃)

生体および冷凍・冷蔵商品は、ゆうパックにて配送致します。
冷凍・冷蔵商品は全てゆうパッククール便にて発送させて頂きます。
 
ご注文金額に関わらず、送料とは別にクール便手数料税込300円を別途ご請求させて頂きます。
  ご注文確定時にはクール便手数料は含まれておりません。
  当店からクール便手数料(300円)を追加し再計算し、注文確認メールにてご案内させて頂きますので必ずご確認ください。

●生体・冷凍・冷蔵商品をご注文の場合、配送時間帯を午前中にてご指定頂きますようお願い致します。
  午前中にお届けできない地域の場合、死着補償対象外となりますのでご注意ください。
●沖縄県への生体配送ができませんので、ご了承ください。
●当店は日曜定休のため、日曜出荷ができません。したがって生体及び生餌の月曜日の到着指定ができません。月曜日以外をご指定頂きますようお願い致します。
●動物愛護法に基づき、爬虫類・両生類の各生体をご注文戴きましたお客様のご注文明細書を証明とさせて頂き、当店で保管をさせて頂きます。
●生体写真は、サンプル映像です。実際にお手元に届く個体とは若干異なる場合がございますのでご了承下さい。
●魚種・時期・天候・入荷状況等により日数を要する場合もございます。詳細は、メールにてお問い合わせ下さい。
【生体の死着保障について】

●生き物という商品の特性上、ご購入後の返品・交換はご遠慮願います。
●状態の良いものを発送させて頂きますが、万一着死の場合は代換品もしくは代金をご返金させていただきます。
●死着がある場合、到着後当日中に、メール又はお電話にてお知らせ下さい。デジカメなどで撮影した画像を添付して頂ければ確実ですが、商品によっては死骸をご返送して頂く場合もございますので、ご了承下さい。
当店にご連絡のない、一方的な返却の場合、当店に届きました時の送料(着払金額)をご請求させて頂きます。ご理解の程お願い致します。

【以下の場合は着死保障対象外とさせて頂きます】
・商品到着日以降のご連絡の場合。
・生体の入った袋を開封した後の死亡の場合。
・お客様の故意により死亡した場合。
・配送着日が翌々日の地域へ発送の場合。   



まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。

●お客様のご都合による返品は、未開封・未使用で商品のみ到着後1週間以内に電話・メール連絡頂いたもののみお受け致します。

●返品の送料は、初期不良・誤送品の場合には当社負担、お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担
いただきますのでご了承ください。

●当店にご連絡が無く一方的な返却の場合、当店に届きました時の送料(着払金額)をご請求させて頂きます。
商品の保証について ●当店の各種保証については、器具については商品到着から7日以内、生体については商品到着から24時間以内とさせて頂きます。

●実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合など、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保証期間外として取り扱わせて頂く場合がございますのでご注意下さい。
保証対象商品について ●商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など
不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。

●商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねます。
保証限度額について ●保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について ●商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。

●7日以上経緯後、開封及びご使用後の保証はいたしかねますので、ご注意ください。
保証適用外商品について ●実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合など、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保証期間外として取り扱わせて頂く場合がございますのでご注意下さい。