当店指定運送業者
ポスト投函
郵政などの簡易宅配便
ポスト投函　生
冷凍商品配送業者
小さな宅配便（郵政含む）
限定コンパクト

■送料につきましては、カート内で表示されません。 　　送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせ 　　いたしますで、必ずご確認ください。 ■当社指定運送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など） 　　　注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■ポスト投函 　　　一律　手数料350円 ■一般送料 北海道：１６００円 青森・岩手・秋田１１００円 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨：８００円 新潟・長野・富山・石川・福井：８００円 静岡・愛知・岐阜・三重：８００円 大阪・京都・奈良・和歌山・兵庫・滋賀：９００円 島根・鳥取・岡山 広島・山口：９００円 香川・徳島・高知・愛媛：１１００円 佐賀・大分・長崎・福岡・宮崎・熊本・鹿児島：１６００円 沖縄：２５５０円 ※上記は梱包サイズが８０ｃｍの場合の料金です。 ※同梱等によりサイズが大きくなる場合メールにて改めてご案内いたします。 ※ご注文内容により２個口発送になる場合は 送料×２個分の金額となります。 ※配送業者はこちらで指定させていただきますので予めご了承下さい。 特殊な物を除いては、生体と同梱できます。 冷凍エサは　生体との同梱はできません。

【発送について】 生体 在庫がある場合、午前中までに入金確認次第、即日発送可能。 その他は入金されてから、翌日に発送致します。 在庫が無い場合（欠品および、生体が調子を崩している場合）、キャンセルとなる場合がございます。 器具、周辺機器 在庫がある場合、午前中までに入金確認次第、即日発送可能。 その他は入金されてから、翌日に発送致します。 在庫が無い場合は、1～5営業日以内目安。 商品の発送は迅速に対応しておりますが、商品の欠品で入荷が遅れる場合もございます。その際は、当店から欠品のご連絡、入荷の目安をお知らせいたします。 ※ご注文いただいた商品は、すべてが揃い次第の発送となりますのでご了承ください。

＜用品について＞ ■輸送時の破損、初期不良品の場合 輸送時の破損や初期不良による破損品の返品・交換につきましては、送料・手数料共に弊社負担で対応致します。商品の到着後、5日間以内にご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。 ■お客様都合の返品・交換の場合 お客様のご都合による返品につきましては、未使用・未開封の物に限ります。ご希望される場合は、到着日を含む5日以内にご連絡をお願いいたします。その際に発生する送料、手数料はお客様ご負担になりますのでご了承ください。 ＜生体の死着・誤納について＞ 当店は、生体の状態に関して万全を期しておりますが到着時に万一、生体が死んでいた場合、違う生体が到着した場合には以下の通り補償いたします。 1. 補償範囲 誤納、死着 （おまけ　サービス品は除外） 2. 補償期間 商品到着後、2時間以内に必ずメールにて写真添付の上、ご連絡ください。（未開封状態の袋の中身を携帯　デジカメで撮影していただき中身がわかるようにお願いします。） 再発送または返金させていただきます。 もし袋を開けてしまった場合、生体を処分してしまった場合、到着日にご連絡いただけない場合につきましては、補償はお受けできませんのでご注意下さい。 3. 補償対象外となる場合について ・到着が翌日午前中着以外の地域、もしくはそれ以降となる地域 ・到着日の翌日以降のご連絡 ・お客様のご都合によりお受け取りが翌日以降となった場合 ・同時にご購入いただいた商品の不備による二次的な被害（水槽の水漏れ、フィルターの動作不良等） ・水合わせ中や、水槽導入後の死亡の場合 4. 補償内容 返金、または相当品の再発送となります。なお、再発送時の死着や枯死、 状況により再発送しても枯死の可能性が高いと当店が判断した場合は、返金とさせていただきますのでご了承ください。