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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
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    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayあと払い

    PayPayあと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込

    ご注文後、3日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 振込にかかわる手数料はお客様負担となります。 ※4日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ※到着日の2日前までにお支払いください。 振込先 銀行名 :三菱東京UFJ銀行(統一金融機関コード:0005) 支店名 :名古屋営業部(支店コード:150) 口座番号:普通 6766409 口座名義:アペルティオー・フローリス 銀行名 :三井住友銀行(統一金融機関コード:0009) 支店名 :名古屋支店(支店コード:481) 口座番号:普通 7539505 口座名義:アペルティオー・フローリス  川瀬 珠美

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■カードなどを同梱する場合は別途150円にておつけいたします。
     注文後のコメント欄にコメントを入力してください。
     カードはこちらで選択いたします。
     絵文字を付けたい場合はhttps://emojipedia.org/を参考にしてコードを入力してください。
     文字に色を付けたい場合もおっしゃってください。(基本的に黒字、御祝の文言等は赤字で印刷しております。)

    ■生花のラッピング代金について
     生花のラッピング代金は、商品代金に入っているため無料です。
     生花はギフト包装の項目にチェックは不要です。間違えて選択している場合はこちらでマイナス処理をいたします。

    ■プリザーブドフラワーのラッピング代金について
     注文する場面にてギフト包装の項目を選択してください。
     選択が無い場合は外身を梱包材でのみ包みます。
     プリザーブドフラワーのアレンジはクリアケースや紙箱に入っているものに関してラッピングをご希望の場合は
     不織布等やクリアラッピングペーパーなどで別途300円にてラッピングいたします。
     ケースや紙箱に入らないアレンジメントについてはクリアセロハンにて商品代金に込で保護ラッピングをしております。
     豪華にしてほしいという場合は同様に別途300円にてラッピングを豪華にいたします。

    ■アレンジ写真について
    写真をご希望の場合、別途150円頂戴いたします。母の日等の繁忙期は対応できないこともございます。ヤフーお問い合わせツールより写真を送ります。メールアドレスへは不着が多いためお送りしておりません。
     

  • お支払い方法

    ・商品代金合計(税込)に、配送料(税込)を加算した金額をご利用代金としてお支払いいただきます。
    ・お支払い方法は「一回払い」のみとさせていただきます。ご了承ください。
    ・振込手数料はお客様でご負担ください。
    ・コンビニ支払いの場合、支払い期限が自動的に送られてきますが、それとは関係なく、お代金は到着日の2日前までにお支払いください。銀行振り込みも到着日の2日前までにお支払いお願いいたします。2日前までにいただけない場合自動的にキャンセルとさせていただきます。

  • お支払い期限について

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
     ご注文後、3日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
     商品は入金確認後の出荷となります。
     ※振込にかかわる手数料はお客様負担となりますので手数料はご負担ください。
     ※4日を過ぎて振込みが確認できない場合やご希望の配送日までに間に合わない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
    振込先
    銀行名 :三菱UFJ銀行 名古屋営業部
    口座番号:普通 6766409
    口座名義:アペルティオー・フローリス

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    クロネコヤマトドーム受注生産用
    クロネコヤマトフレーム受注生産
    クロネコヤマト翌日発送
    ゆうぱっく胡蝶蘭
    クロネコヤマト送料無料胡蝶蘭
    北海道店舗発送料金
    紅茶用発送
    生のお花はお野菜と同じ生ものです。お野菜と同じようにお考え下さい。そのため、夏は暑さに弱く、冬は寒すぎる温度に弱いです。当店は愛知県の為、冬季の寒冷地に発送の場合花の水分が寒さで凍ってしまい、枯れる原因にもなるため、寒冷地発送の場合ご連絡いたします。
    夏の暑い時期はクール便対応も可能です。暑さによるお花の枯れは防ぐことはできますが、クール便は夏の暑い温度と涼しいトラックの社内との温度差により花にダメージが出て枯れる原因になる場合もございます。一長一短ではございます。
    【到着する曜日について】
    市場に新しいお花が入ってくるのは月水金です。月曜日着ですと、仕入れから4日たったお花となります。
    ですので、金曜仕入れで土曜着か日曜着、月曜仕入れで火曜着か水曜着かのどちらかがおすすめです。
    当店はカレンダーにある通り、日曜日お休みです。
    月曜日着でご希望の場合で、仕入れから到着が4日後の花である旨を承知された方に関しては、休日出勤をして日曜日に配送をしております。

  • 送料

    ■ヤマト運輸
    注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ・お届け時間帯の指定: 午前中・14:00~16:00・16:00~18:00 ・18:00~20:00・19:00~21:00・指定なし
    特にご指定がない場合、早い時間に到着するようにさせて頂きます。

  • お引き渡し時期について

    当日発送と記載のある商品は、10時までの注文で当日発送となります。
    生花は月水金のいずれかの仕入れとなります。
    【そのため、月曜日着(日曜日発送)のお花は金曜日仕入れとなりますので、おすすめいたしません。】
    お届け日指定なしの場合、ご注文より2~5営業日の出荷となります。
    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
    注文者と別住所に送る場合、受取者がご在宅の日を確認して、指定日を選択してください。
    受取者が不在の場合は、ヤマト運輸では1週間のみ配達店で置いておくことができます。
    1週間以内に受取者が受け取ることが出来ない場合は注文者の方に、着払いにて発送いたします。
    生花の場合は到着日に受け取ることを念頭に制作しておりますので、お早い受取をお願いしております。

    ※お届け日は、商品ごとに異なります。詳しくは各商品案内ページをご覧ください。
    ※お届けのお時間は、交通事情や天候など、やむを得ない事情により、影響が出る場合がございます。ご了承ください。
    ※災害、感染症の流行により予告なくお届け期間、お届け方法が変更になったり、お届けできない場合がございます。

  • 海外へのお届けについて

    Apertio Floris Yahoo!店ではお受けしておりません。ご了承ください。

販売条件について

  • 販売条件について

    ■キャンセル
    ・お届け日の2日前にご連絡いただいた場合:キャンセルをお承りいたします。
    ・お届け日の前日および当日にご連絡いただいた場合:商品は予定通り配送されます。
    (※商品代金+配送料は、全額ご負担いただきます。ご注文者とお届け先が違う場合、当日の配送までに間に合えば、ご注文者様へのお届けも可能です。)
    ・発送日の1日前になってもお支払いいただけない場合、自動キャンセルとなります。

    ■注文の変更
    ・生花(花束、アレンジメント):お届け指定日の3日前まで
    ・鉢物(花鉢、観葉植物):お届け指定日の6日前まで

    ※商品出荷後は変更が効かない場合がございますので、ご了承ください。
    ※イベント期間(母の日、クリスマスなど)は、変更が効かない場合もございます。

    ■アレンジ写真について
    写真をご希望の場合、別途150円頂戴いたします。母の日等の繁忙期は対応できないこともございます。ヤフーお問い合わせツールより写真を送ります。メールアドレスへは不着が多いためお送りしておりません。

    ■メッセージカードカード
    メッセージを同梱したい場合は150円でおつけいたします。注文後のコメント欄にコメントを入力してください。絵文字を付けたい場合はhttps://emojipedia.org/を参考にしてコードを入力してください。文字に色を付けたい場合も同様におっしゃってください。(基本的に黒字、御祝の文言等は赤字で印刷しております。)
    また、メッセージカードの台紙につきましては当店で選択いたしますのでお選びいただくことは出来ません。

    ■ラッピング
     生花のラッピングは通常代金に込みでございますので無料です。
     プリザーブドフラワーのラッピングは別途300円です。ギフト包装にチェックを入れてください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    商品到着後、2日間以内にお電話ください。
    なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
    運送中による破損の場合の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • 保証限度額について

    保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

  • 保証期間について

    商品に破損、初期不良がございました場合には、
    到着後2日以内にご連絡ください。
    3日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね
    ますのでご了承ください。

お支払い先について

  • 三菱UFJ銀行

    銀行名 :三菱UFJ銀行(統一金融機関コード:0005)
    支店名 :名古屋営業部(支店コード:150)
    口座番号:普通 6766409
    口座名義:アペルティオー・フローリス  川瀬 珠美

    詳しくはこちら

  • 三井住友銀行

    銀行名 :三井住友銀行(統一金融機関コード:0009)
    支店名 :名古屋支店(支店コード:481)
    口座番号:普通 7539505
    口座名義:アペルティオー・フローリス  川瀬 珠美

    詳しくはこちら

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