お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 商品代引
代引手数料はお客様のご負担となります。
代金引換払いでのお支払いは298,900円(税込)までとさせて頂きます。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
お支払い金額:お買い上げ商品合計金額(税込)+送料 代金引換でお支払いの場合、商品代金合計(税込)に応じ下記の手数料が別途かかります。 9,669円まで:330円 9,670円 ~ 29,559円まで:440円 29,560円 ~ 99,339円まで:660円 99,340円 ~ 298,900円まで:1,100円
- お支払い期限について
・代金引換決済 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い下さい。 代引手数料はお客様のご負担となります。 ・クレジットカード決済 商品出荷後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
宅急便
本州・四国・九州 880円 北海道 1,500円 沖縄 1,300円 1回のご注文の商品総額が11,000円(税込)以上は送料無料! ※送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は、送料無料となります。 ※同梱不可商品等、一部商品を除きます。 ※消費税を含んだ価格です。
【在庫のある商品】 ご注文内容の確認後から通常、7日以内の出荷予定となります。 【お取り寄せ商品】 ご注文内容の確認後、メーカー、仕入先、窯元在庫よりお取り寄せをいたします。 通常10日以内の出荷予定となります。 ※在庫・出荷目安についてのご注意 ・この出荷予定日はあくまで目安で、日数を保証するものではありません。 ・原則としてご注文商品が全て揃ってからの出荷となります。 ・お客様都合での分納はお受けしておりません。 当社の判断にて分納をさせて頂く場合がございます。 あらかじめご了承下さいませ。 ・ご注文時に「在庫あり」表記がありましても、諸事情によりお品切れとなる場合もございます。 ・メーカー、仕入先、窯元の在庫状況によっては、上記目安以降の出荷となる場合がございます。 ・出荷に7~10日以上となる場合や商品手配上のトラブルなどが生じた場合は別途ご連絡を差し上げます。 ・お取寄せ商品の場合、メーカー、仕入先、窯元の在庫状況次第では 上記以上に日数を要す場合がございます。その際は別途ご連絡差し上げます。 ・不測のトラブル等で予告無く出荷が遅れる場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。 ・災害、気象条件、交通事情の影響によりご指定日やご指定時間に商品をお届け出来ない場合がございます。 配送業務につきましては、運送会社に依存しておりますのでお客様皆様からのご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
海外への発送は行っておりません。
返品、交換、保証について
商品の返品および交換は承っておりません。 ただし、商品の破損や不良など当社原因による場合には、 返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、下記事項をご入力の上 2日間以内にメールでご連絡ください。 ・注文番号 ・注文者名 ・該当商品 ・該当数量 ・状態について メールアドレス:webshop@sara-cera.com
------------------------------------- お届けしたお品に破損がありましたら ------------------------------------- 商品は届いたらすぐに開梱をし商品内容をご確認下さいませ。 商品到着後、当日中に必ず開梱し商品の状態を確認して下さい。 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損していた場合、 素手では絶対に触らず、お怪我をなさらぬように軍手などで手を保護して下さい。 お手元の破損品については、運送会社より破損品の回収を行いますので、 破棄せずにそのままの状態で保管頂けますようお願いいたします。 破棄されてしまいますと代品の保証ができなくなってしまいますのでご注意下さいませ。 大変お手間をおかけいたしまして誠に恐縮でございますが、 商品到着より2日以内にメールでご連絡下さいませ。 1) 当社へのご連絡について 下記事項をご入力の上、当店までメールでご連絡下さいませ。 ・注文番号(受注番号) ・注文者名 ・該当商品 ・該当数量 ・破損の状態について メールはこちらまで webshop@sara-cera.com お電話の受付は一切いたしておりません。必ずメールでご連絡下さいませ。 2) 代品について 速やかに代品をお送りさせて頂きます。 その際の送料、手数料は当社が負担いたします。 ただし代品を用意できない場合に限り、ご返金とさせて頂きます。 3) 保証対象外になるケース ・商品到着より2日を超えた場合 ・お客様のもとで破損された場合 ・破損品を破棄された場合 ・商品パッケージのへこみ、破れ等