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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ（セブン-イレブン）

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込（ペイジー）

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(八十二銀行)

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 商品代引

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■商品代引
    　　　一律　手数料600円

  • お支払い期限について

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸（コンパクト）
    ヤマト運輸（60サイズ～）
    ヤマト運輸（60サイズ～） ※送料無料
    003
    ヤマト運輸（コンパクト） ※日時指定不可
    002
    006
    ヤマト運輸（コンパクト） ※800円
    クリックポスト
    メール便(ヤマト運輸)
    ヤマト運輸（コンパクト） ※600円

  • 送料

    ■ヤマト運輸
    　　　注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    お届け日指定なしの場合、ご注文より1～3営業日の出荷となります。
    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■お客様都合によるキャンセル・交換

    ［商品発送前］
    まずはお電話にてご連絡ください。
    商品発送前の場合、ご連絡をいただき次第キャンセル処理をさせていただきます。
    ※お支払い方法がコンビニ決済、ペイジー決済、モバイル支払いで、決済完了後のキャンセルについては商品代金からお支払いに発生した手数料、返金にかかる手数料などを差し引いた額をご返金いたします。

    ［商品発送後］
    お電話・メールにてご連絡後、商品を返送先住所へご返送ください。
    弊社到着後にお振り込みまたはクレジットカードへご返金いたします。
    商品代金から送料相当額、お支払いに発生した手数料、返金にかかる手数料などを差し引いた額をご返金いたします。
    お客様都合での返品・交換の場合、返送時の送料はお客様にご負担いただいております。


    ■商品等の不具合による返金

    お電話・メールにてご連絡後、商品を返送先住所へ着払いにてご返送ください。
    弊社到着後にお振り込みまたはクレジットカードへお支払代金全額をご返金いたします。


    ■商品等の不具合による交換

    お電話・メールにてご連絡ください。
    在庫がある商品につきましては、交換商品を発送させていただきます。
    交換商品お受け取り後、同封の着払い伝票にて商品を返送先住所へご返送ください。


    ■キャンセル・返金・交換連絡先
    ※事前のご連絡がないご返送商品のご対応はお受けできませんのでご注意ください。

    電話番号：0263505260
    メールアドレス：sales@altporte.com
    住所：〒3990011　長野県松本市寿北6丁目24-29　アルトポルテオート　返品受付宛

  • 商品の保証について

    通常1年間の製品保証
    ユーザー登録をしていただくことで3年に延長することが可能です。より安心してお使いいただくため、取扱説明書記載のURLよりご登録をお願いいたします。

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