お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 楽天銀行銀行振込
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
※コンビニ決済でお支払いの場合 お買上金額 手数料（税別） 2000円未満 162円 2000～3000円未満 183円 3000～10000円未満 216円 10000～30000円未満 270円 30000～300000円未満 324円 ※ペイジー決済でお支払いの場合 162円
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
宅急便
佐川優良
大型宅配便
ダウンロード販売商品によって異なります。 各商品ページでご確認下さい。
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 auかんたん決済・ドコモケータイ払い・ソフトバンクまとめて支払い・モバイルSuica・Yahoo!マネー ⇒決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
返品、交換、保証について
【初期不良による返品について】 ・商品到着日から30日間を初期不良期間とし、往復送料当店負担で無償修理・交換に対応します。ご希望があれば返品も承ります。 ・31日目から3ヶ月目までは保証期間です。当店へお送りいただく送料はお客様負担、返送分は当店負担で無償修理いたします。修理も交換もできない場合のみ商品代金を返金します。 ・保証の対象・対象外（免責事項）、保証修理の流れは「返品・保証について」ページ（https://store.shopping.yahoo.co.jp/alpaca-pc/warranty.html）をご確認ください。 ・返送手続きは当店の案内に従ってお送りください。ご自身の判断で返送された場合、お受け取りできない場合や対応にお時間がかかる場合があります。 【お客様都合での返品について】 ・お客様都合の返品とは、商品に不具合がない場合のキャンセル（思い違いや期待していたものと違うなどの場合）をいいます。 ・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返送分送料および振込手数料のお客様負担で返品を承ります。 ・商品到着後30日以内は、送料＋再クリーニング・再セットアップ費用として4,400円（税込）をお支払いいただくことで返品を承ります。 ・交換は承っておりません。新品商品の開封後の返品は承れません。 【返金について】 返品の合意に達した場合は、原則として銀行振込での返金となります。返送品到着から3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。 【返品のお手続き】 電話・メール・LINEにてご連絡ください。 電話番号：048-577-7990（平日10時～17時、土日祝除く） メールアドレス：yahoo@alpaca-pc.net 返送先住所：〒348-0033 埼玉県羽生市須影857-1 アルパカPC 返送品係
商品到着後より3ヶ月間保証いたします（初期不良期間は到着日から30日間）。 有料オプションで6ヶ月（2,500円）・1年（5,000円）に延長できます。 ※商品到着後、商品や付属品に間違いがないか、動作に問題がないかをご確認ください。不備があった場合は、電話・メール・LINEにてお問い合わせください。 保証の対象・対象外、修理の流れは「返品・保証について」ページ（https://store.shopping.yahoo.co.jp/alpaca-pc/warranty.html）をご覧ください。