ご利用ガイド

お支払いについて
・支払いには銀行振込・代金引換・郵便振替・クレジットカードがご利用いただけます。
営業時間について
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。
・電話でのお問合わせは営業時間内(平日 9:30〜17:30)にお願いいたします。
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
返品・交換について
・商品には欠陥や不良が無いように注意して検品を行っておりますが、万が一欠陥や不良など当社原因による場合には、未使用の場合に限り、返品・交換を受け付けさせて頂きます。
・返品期限は、商品到着後7日以内にお問い合せよりご連絡ください。 改めてこちらよりご連絡させて頂き、良品と交換させて頂きます。
・到着後、8日を過ぎた商品の返品、ならびに、お客様のご都合による返品は、お受け致しかねますので、ご了承ください。
プライバシーについて
・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
・当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
配送について
・配送は佐川急便でお届けいたします。
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
送料について
・税込10,800円以上のお買い上げで送料無料になります。(北海道・沖縄県・離島を除く)
・送料料金表は税込価格です。
・アウトレット品、セール品等、一部商品につきましては、メール便発送させていただく場合があります。
■北海道・沖縄県・離島へのお届けについて■
送料込の商品及び税込10,800円以上のお買い上げにつきましても、送料の一部ご負担をお願いしています。
※ご注文後、メールでご連絡させて頂きますので、アルフェからのメールは、必ずご確認をお願い致します。
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