お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 代金引換
●代金引換（日本郵便）
・・・現金のみご利用可能です。
【代引手数料】お客様負担となりますのでご了承ください。
～ 30,000円： 330円
30,001円 ～100,000円： 550円
100,001円～200,000円： 880円
200,001円～300,000円： 990円
300,001円～500,000円：1,430円
※1回あたりのご利用限度額は500,000円となります。
- 楽天銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
●銀行振込（前払い） 銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ） 支店名：第二営業（ダイニエイギョウ） 口座番号 ：普通7402592 口座名義人：株式会社アルバ 【ご注文者様名とお振込名義人様が異なる場合】 ご入金確認が遅れることがございます。 以下内容を弊社までメールにてご連絡ください。 ◎ご注文番号 ◎お振込みご名義 ◎振込日 ★E-mail★ support@alba-club.jp ◆お支払総額◆ 【商品代金】商品代金合計＋送料＋振込手数料 【振込手数料】ご入金時にお確かめください。 ●コンビニ決済（前払い） 注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。 「支払い番号」をご希望のコンビニの端末で入力し、お支払いください。 ◆お支払総額◆ 【商品代金】商品代金合計＋送料＋決済手数料 【決済手数料】 商品代金 1円～ ・・・ 150円 商品代金 2,000円～ ・・・ 170円 商品代金 3,000円～ ・・・ 200円 商品代金 10,000円～ ・・・ 250円 商品代金 30,000円～ ・・・ 300円 ●代金引換 【商品代金】商品代金合計＋送料＋代引手数料 【代引手数料】 ～ 30,000円： 330円 30,001円 ～100,000円： 550円 100,001円～200,000円： 880円 200,001円～300,000円： 990円 300,001円～500,000円：1,430円 ※1回あたりのご利用限度額は500,000円（商品代金合計＋送料＋代引手数料）となります。
- お支払い期限について
●クレジットカード決済 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ※ご注文の際にユーザに本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※ユーザと異なる名義のクレジットカードはご利用できません。 ●代金引換 商品配送時に配送業者へお支払いください。 ●銀行振込（前払い） お振込依頼メール到着日より7日以内にお振込ください。 ●コンビニ決済（前払い） 注文日から7日以内にお支払いください。 ●ソフトバンクまとめて支払い 注文日から7日以内にお支払いください。 ●ドコモケータイ払い 注文日から7日以内にお支払いください。 ●auかんたん決済 注文日から7日以内にお支払いください。 ●モバイルsuica 注文日から7日以内にお支払いください。
送料、お届けについて
ゆうパケット※非対応商品/代引は宅配便660円に変更いたします
ゆうパック
大型商品（メーカー直送）※沖縄・離島は追加送料が発生します
ゆうパック（送料無料）※沖縄・離島は追加送料が発生します
受発注商品（メーカー直送）※沖縄・離島は追加送料が発生します
ゆうパック（220円）※沖縄・離島は追加送料が発生します
お取寄商品（メーカー直送）※沖縄・離島は追加送料が発生します
ゆうパケット（送料無料）
【配送希望時間帯について】 ・宅急便の場合、時間指定、配達日指定が可能です。 （午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時） ※一部の配送地域によっては指定ができない場合もございます。 ・ゆうパケットの場合、配送日時の指定はできません。 ※なお、24時間ご注文は受け付けておりますが、配送・お問い合わせ対応につきましては土日祝日を店休日とさせていただいております。予めご了承いただけますようお願いいたします。 ※ヤマト運輸・佐川急便での発送も可能ですのでご希望の方はお申し付けください。 （ご注文の際、ストアへのご要望欄へヤマト運輸、もしくは佐川急便ご希望の旨、ご記載ください。）◆宅配便 【業者】日本郵便 【送料】 北海道／本州／四国・九州：660円 ※配送方法が大型商品（メーカー直送）を除く 沖縄・一部離島など：1,430円 ※送料無料商品は追加送料が発生 ※配送方法が大型商品（メーカー直送）を除く ※その他、期間限定で送料がお安くなっている商品等も沖縄・一部離島などは送料が追加になります。 ※ご注文状況によっては、他配送業者にて手配をさせていただく場合もございますので、ご了承ください。 ※配送方法が大型商品（メーカー直送）で、配送先が沖縄・離島の場合は送料が追加になりますので、 ご注文確認後、改めてご連絡をさせていただきます。 ※【送料無料商品と送料有料商品の同時購入について】 送料は「有料」となりますので、ご了承ください。 【郵便局留め】 郵便局留めも可能です。 ※郵便局留めの場合、配送日時指定はできません。 ※郵便局留めをご希望の際には郵便局名をご指定ください。 ◆ゆうパケット 【業者】日本郵便 【送料】 全国一律220円 弊社にてゆうパケット対応商品と限定致しました商品のみの対応とさせて頂きます。 （対応商品には、商品名に「ゆうパケット対応」と明記させて頂いておりますので、必ずご確認ください。） ゆうパケット対応商品を複数ご注文された場合、同梱可能な限り１個分でおまとめし、サイズが超過した場合は宅配便（660円）に変更させていただきます。 宅配便への変更も可能です。 なお、同梱（1個分の送料で発送）が可能な場合は、送料を変更させていただきます。 以下の留意点をよくご確認ください。 【1】配送日時指定はできません。 【2】お支払いに代引きはお選び頂けません。 【3】配達時に受領印を必要としない発送方法のため直接ポストへの投函となります。 (ポストに入らない場合、ドアノブにお掛けするか、玄関先に置いておく場合もございますのでご了承くださいませ。) 【4】不着や破損事故等の場合も商品の保証はございません。 【5】発送からおよそ翌日～翌々日のお届けとなります。 【6】郵便局留めも可能でございます。 ■ゆうパケット対応商品と宅配便対応商品の同時購入時の扱い 配送先につき、ゆうパケットでの配送商品と宅配便での配送商品を同時にご購入いただいた場合、 同梱して宅配便での発送となります。送料は宅配便料金表の送料となります。
【商品発送のタイミングについて】 ご注文・ご入金確認、発送業務は、営業日14：00までとさせていただいております。 予めご了承ください。 ◆特に指定がなく、在庫がある商品に関して 《 クレジットカード決済 》 ご注文確認後、当日もしくは翌営業日に発送いたします。 ※ご注文の際にユーザに本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※ユーザと異なる名義のクレジットカードはご利用できません。 《 代金引換 》 ご注文確認後、当日もしくは翌営業日に発送いたします。 《 上記以外の決済 》 ご入金確認後、当日もしくは翌営業日に発送いたします。
当店では、海外への配送は承っておりません。
返品、交換、保証について
当店では、お客様ご都合によるご注文後のキャンセル、ご返品はお受けしておりません。 お客様都合の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。 不良品交換、誤品配送交換につきましては当社負担とさせていただきます。 【初期不良の対応について】 初期不良は製品到着後５日以内とします。 ●万が一、製品の初期不良と思われる事象が発生した場合、製品到着後 5日以内に当社製品サポートセンターへ事前にメールにてご連絡下さい。 当社の許諾をもって返品が可能となります。 メールアドレス ： support@alba-club.jp （お名前、電話番号、注文番号、商品名、商品注文日、不良事象の詳細をご記入下さい） 商品到着後、弊社にて検品し初期不良と確認した場合、14営業日以内に 新たな商品をお送りいたします。 ※なお、在庫のない商品または弊社都合により返金対応となることがござ います。予めご了承下さい。 【初期不良時の送料・手数料の負担について】 ●当社の許諾を得た製品の返品は当社が全て負担いたします。 ＜重要事項＞ ●次のような商品は、原則として初期不良として返品・交換できませんのでご了承ください。 (1)お客様の判断で当社へ連絡なく返品された場合。 (2)製品到着後6日以上経過した商品。 (3)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。 (4)化粧箱・製品付属品等を破損・紛失した場合。 ※なお上記(1)～(4)の製品を当社に返送した場合、その際発生する送料（往復分）手数料等の 全ての費用につきましてお客様に請求させていただきます。
お支払い先について
預金科目：普通預金 口座番号：7402592 口座名義：株式会社アルバ 名義カナ： カ）アルバ
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