お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
●代金引換は宅配便扱いとなります。ポスト投函お届けのメール便送料無料商品にはご使用いただけません。
- 銀行振込（前払いのみ）
楽天銀行 第一営業支店（251） 口座番号 7714146 カ）エム．エスマ－ト ◆前入金でのお支払いのみとなります。 ご注文内容によっては、申込直後に届く「注文内容ご確認メール」内で送料含む合計額が確定しません。当店から送料を含む合計額、送料を修正した合計額をお返ししますので、そこに記載の合計額を必ず確認した後1週間以内にお振込み下さい。振込手数料はお客様ご負担となります。 振込先銀行は 楽天銀行 第一営業支店のみとなります。
- 消費税の取り扱いについて
買い物籠の価格、及び配送料金表の価格は税込み表記です。
- 手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 10,000円～ 手数料385円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 10,000円～ 手数料378円 ■商品代引(送料が別途加算となります) 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 10,000円～ 手数料440円 注文金額 30,000円～ 手数料660円 ★paypay支払いのご注意 送料や数量変更が発生すると、変更する金額分のPayPay残高をお持ちでない場合は、 支払金額を変更できません。 不足した場合はチャージをお願いする場合がございます。 最終的なご請求時は二重決済をされる事はございません。 詳しくはこちらもご確認下さい。 https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/163854/p/599#changeamount
- お支払い方法
一部商品につきましては決済方法を限らせていただいております。各商材をご確認下さい。 ☆重要☆ 当店のメールアドレス (y-order-ak@ms-mart.biz)をブロックされてしまいますと、正確な金額やお届けご連絡が出来ません。 受信拒否、ブロックは解除してくださいますようお願いします。 万一、セキュリティ上の都合でお知らせが届かない場合、当店では責任を負いかねますのでご注意下さい。 一定期間お振込みのない場合、ご注文をこちらからキャンセルさせていただきます。
- お支払い期限について
◇クレジットカード 【取扱カード】 ASTER 、JCB、VISA、AMEX、Diners、NICOS 一括払いのみ ●お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計)＋(送料) ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ●カード決済については、セキュリティー上ご注文後2週間以内で自動決済されますことを ご了承ください。 ご予約商品によっては商品到着以前に決済されることがございます。 ※コンビニ支払い、銀行振込は前入金でお願いいたします。 ご注文直後にヤフーショッピングから送信される注文内容確認メールでは 送料などが確定しておりません。 必ず当店からの合計額のご案内メールを確認後、一週間以内にご入金ください。 ◇銀行振込 （前入金のみ） お申し込み後7日以内にお振込みください。 【備考】振込手数料大変恐縮ながらお客様ご負担となりす。
送料、お届けについて
メール便 ★ネコポス、クリックポストのいずれかで発送します★ 配送方法は選べません ポスト投函
●宅配便(ヤマト運輸) 配送業者のご指定はお受けできません
3点以上購入でメール便送料無料
メール便（ポスト投函）
メール便送料無料 ★普通郵便、クリックポスト、ネコポスいずれかで発送 配送方法は選べません ポスト投函
(対象商品のみ)メール便 2点以上で送料無料 配送業者は指定できません ポスト投函
(筆記具など対象商品のみ)メール便 10点以上で送料無料 配送業者は指定できません ポスト投函
宅配便送料無料(沖縄県を除く) 沖縄県は1,100円
宅配便送料無料(沖縄県を除く) 沖縄県は500円
宅配便地域限定送料無料 (北海道・九州は500円、沖縄県対象外)
12時迄で即日出荷(宅急便コンパクト)
メール便（ヤマトネコポスのみ）
宅配便（20点以上で沖縄県以外送料無料）
宅配便(20点以上で地域別送料無料 中国四国地方350円・九州北海道540円加算 沖縄県対象外)
宅配便 10点以上で送料無料(沖縄県を除く)
●宅配、メール便ともに海外への発送は行っておりません。 ●メール便はヤマトネコポス、普通郵便のいずれかでの発送となります。(全てポスト投函お届け) 商品により異なるため、宅配業者のご指定はお受けできません。ご了承下さい 破損、紛失が発生した場合保証が無いため、高額になった場合のご利用はお控え下さい。 ★郵便で発送の品について★ 「普通郵便」で配送となっている商品は、原則それ以外の商品の同梱をお受けできません。 またお荷物の追跡ができないため、確実のお受け取りをご希望の方は宅配便をご利用ください。送料はご注文内容により、当店からお返しする注文完了メール内で修正する場合がございます。必ずご確認ください。 ★宅配便について ヤマト運輸でお送りします。商品点数によりコンパクト便での発送になる場合がございます。 送料は梱包資材代などを含む料金となっておりますことをご了承ください。 ★メール便について メール便はポスト投函のため、配達日時指定不可です。 お急ぎはお受けできません。 ★郵送について 定形外郵便を使用するため、追跡番号は発行されません。 ポスト投函のため、配達日時指定不可です。 お急ぎはお受けできません。
お名入れのない商品 基本、営業日で3～7日以内出荷となります。（取寄せ品を除く） 別注品、お名入れ加工品 営業日でご注文確定（お振込みの場合は入金日から）14営業日以内ので仕上がり次第の出荷となります。 商品や点数により異なりますので、ページの記載をご確認下さい。
海外へのお届けは承っておりません。
返品、交換、保証について
別注品、お名入れ商品の交換、返品は、不良品やご注文と異なってお届けしてしまった場合のみの対応となります。 お客様ご都合での商品の返品・交換は原則お受けできません。 不良品の場合は商品の到着後7日以内にご連絡をお願い します。 ご連絡時には必ず「受注番号」「商品番号（商品名）」「ご注文者氏名」「ご注文者メールアドレス」をお知らせ下さい。 お届けした商品がご注文いただいた商品と異なっていたり、破損、汚損の場合は送料を弊社が負担して交換させていた だきます。 お名入れのない商品でお届けした商品をお客様の都合で返品・交換される場合は、送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。 商品をご開封後・または使用後（不良以外）の返品・交換はご容赦下さいませ。 【お名入れ後の商品、別注品、食品等再販売不可能な商品】につきましては、基本返品をお断りしております。 返品、交換の部分の説明をご確認下さい。
電動文具につきましては、商品に同梱されている保証書にのっとった期間と致します。
◆出荷後に宅配便やメール便のお荷物が届かない場合は、調査の関係上、出荷メール後10日以内にご連絡下さいませ。 10日以降のご連絡は、いかなるご事情でも、調査、保証等はお受けいたしかねますことをご了承くださいませ。