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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
銀行振込(前払い) 三菱UFJ銀行 神田駅前支店(カンダエキマエシテン) 普通 1631738 ハーマンズ株式会社(ハーマンズ(カ)
りそな銀行 秋葉原支店(アキハバラシテン) 普通 1735104 ハーマンズ株式会社(ハーマンズ(カ)
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金の確認は平日の9時・13時・16時に行っております。(当店の口座に反映されるまで時間がかかり次の確認となる場合がございます。)
消費税の取り扱いについて 消費税率:10%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算

1円未満の消費税端数については切り上げをします。
手数料について 【銀行振込】
銀行振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

【代金引換】
代金引換による手数料は下記のようになります。

合計金額:手数料(税込)
1~10,000円:330円
10,001~30,000円:440円
30,001~50,000円:660円
50,000~100,000円:880円
100,001~300,000円:1,320円

【コンビニ】
コンビニ支払いによる手数料は下記のようになります。

合計金額:手数料(税込)
1~9,999円:223円
10,000~29,999円:336円
30,000~299,999円:550円

【ペイジー】
ペイジー支払いによる手数料は下記のようになります。

合計金額:手数料(税込)
1~29,999円:173円
30,000~999,999円:376円
お支払い方法 ・クレジットカード
・PayPay残高払い+他決済方法
・モバイルSuica
・コンビニ
・ペイジー
・代金引換
・銀行振込

※ご注文いただく前に、
 「【必ずお読みください】お支払い方法について」をご一読ください。

※スマートフォンで閲覧されている方は、
 「さらに詳しい説明を見る(パソコン版)」にて
 お支払い方法の詳細を必ずご確認ください。
お支払い期限について 【銀行振込】
お支払い有効期限は、発行日から4日間(土日祭日を除く)となっておりますので、お早目のお支払いをお願いいたします。お支払期限を過ぎますと自動的に御注文を、キャンセルさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

【コンビニ・ペイジー・モバイルSuica】
お支払い有効期限は、発行日の翌日から10日間です。
(例)発行日:4/3→支払期限:4/13
期限が切れると支払手続きはできません。

【必ずお読みください】お支払い方法について

==================【クレジットカード】==================

●クレジットカード会社からの、ご利用枠承認(与信)ができ次第の商品手配となります。
●商品の発送後に、カード決済処理(売上)を行わせていただきます。

==================【PayPay残高払い+他決済方法】==================

納品書に記載の金額はポイント・クーポン等を除く総額となります。
PayPay残高はポイントではございませんのでご利用分は総額の中に含まれております。
他支払い方法と併用の場合の、各支払い方法金額内訳はご注文履歴にてご確認ください。

==================【モバイルSuica】==================

詳しくは下記URLをご確認ください。

Yahoo!ショッピングヘルプ - モバイルSuicaでのお支払いについて

==================【コンビニ】==================

詳しくは下記URLをご確認ください。

Yahoo!ショッピングヘルプ - コンビニ決済について

==================【ペイジー】==================

詳しくは下記URLをご確認ください。

Yahoo!ショッピングヘルプ - ペイジーについて
ペイジーが使える金融機関|いつでも、どこでも、ペイジー。

==================【代金引換】==================

●当店からお送りするメールに記載の金額を、ドライバーに現金にてお支払い下さい。
●現金以外のお支払いはできませんのでご了承ください。
●デビットカード、クレジットカードの一括払い、分割払、リボ払いは、ご使用できませんので、ご了承ください。

==================【銀行振込】==================

【振込先1】
銀行名:三菱UFJ銀行
支店名:神田駅前支店
支店名カナ:カンダエキマエシテン
口座:普通
口座番号:1631738
口座名義:ハーマンズ株式会社
口座名義カナ:ハーマンズ(カ

【振込先2】
銀行名:りそな銀行
支店名:秋葉原支店
支店名カナ:アキハバラシテン
口座:普通
口座番号:1735104
口座名義:ハーマンズ株式会社
口座名義カナ:ハーマンズ(カ

●上記どちらかの銀行口座に、お近くの金融機関からお振り込みください。
●入金の確認は平日の10時・14時・16時に行っております。
●土日祝日は入金の確認とることが出来ませんのでお急ぎの方はご注意ください。
●弊社にてご入金確認後、出荷手配となります。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。

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※お願い!
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必ずご購入者様名にてお振込ください。
お振込の名義が異なる場合には必ずサポート宛にご連絡ください。
お名前が一致しない場合、入金の確認が取れずキャンセル扱いとなってしまう場合がございますのでご注意ください。

振込時に、入力する振込人名義の欄には、弊社から発行された 8桁の【ご注文番号】(Yahoo様のご注文番号ではありません) を先に入れ、その後にお客様のお名前を入れてください。
【ご注文番号】は、注文後にお送りしますメール【ストア「あきばおー ヤフーショップ」でのご注文承諾通知】にて確認できます。

(例)振込人名義:08000123 アキバタロウ

ATM・インターネットバンキング・モバイルバンキングからのお振込で
振込時にご注文番号が入力出来ない場合は、
お振込後に下記のお問い合わせフォームをご利用下さい。
お問い合わせフォーム

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※領収書について
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領収書をご希望のお客様は、ご注文の際に『ストアへのご要望欄』にてご依頼ください。
宛名・但し書きについて特にご指定が無い場合はご注文者様名にて発行させていただきます。
記載される金額は、ご利用のポイントを差し引いた金額となります。

また、お支払方法によって、以下のものが正規の領収書としてご利用いただけます。

■銀行振込にてお支払の場合
 銀行(ATM)発行の振込明細書

■代金引換にてお支払の場合
 代金支払時の配送会社発行の領収書(お客様控え)

■クレジットカードにてお支払の場合
 クレジットカード会社発行のご利用明細書

お届けについて

お届け方法
※ご注文いただく前に、
 「【必ずお読みください】お届け方法について」をご一読ください。

※スマートフォンで閲覧されている方は、
 「さらに詳しい説明を見る(パソコン版)」にて
 お届け方法の詳細を必ずご確認ください。
送料 ※送料、各種手数料などの確認につきましては、カートから住所入力などを行ってご注文を進めていただくと、最終確認ページに、各商品代金、送料、手数料、合計金額が表示されます。
最終確認ボタンをクリックしなければ注文完了にはなりませんのでそのページにてご確認を、お願いいたします。

●こちらの送料は沖縄・離島地域を除き、購入数にかかわらず一回でのご注文の送料となります。

●複数回注文を行った場合には、同日のご注文であっても別途送料が発生いたします。

●送料無料指定商品と他の商品をご注文いただいた場合は、送料が発生いたします。

●ご要望による分割納品の場合、配送する件数での送料が必要になる場合があります。

●沖縄、離島、山間部等や配送業者が離島と認識している特殊地域にお届けの場合は、別途送料を請求する場合がございます。

●沖縄・離島の実際の送料は、ご注文内容、商品の組み合わせや総重量により変動いたします。

●配送業者は、佐川急便になります。(一部メーカー直送商品や、配送先が沖縄・離島・山間部等や配送業者が離島と認識している特殊地域の場合、他の配送業者になる場合もございます)

【配送サイズ:通常】
◆本州
配送サイズ:通常 750円

◆北海道・四国・九州
配送サイズ:通常 750円

◆沖縄
配送サイズ:通常 1,400円~
2個口以降 :3,600円~
※商品のサイズによって送料が変更となる場合がございます。

【配送サイズ大】
◆北海道
配送サイズ:大 7,900円

◆青森・秋田・岩手
配送サイズ:大 6,400円

◆宮城・山形・福島
配送サイズ:大 6,000円

◆茨城・栃木・群馬・埼玉
 千葉・東京・神奈川・山梨
配送サイズ:大 2,800円

◆長野・新潟・富山・石川・福井
 静岡・愛知・岐阜・三重・京都
 滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
配送サイズ:大 3,600円

◆岡山・広島・山口・鳥取・島根
 香川・徳島・高知・愛媛
配送サイズ:大 6,400円

◆福岡・佐賀・長崎・大分
配送サイズ:大 7,000円

◆熊本・宮崎・鹿児島
配送サイズ:大 7,800円

◆沖縄
配送サイズ:大 配送不可

---その他離島・特別地域---
ご注文後にメールにて別途送料のご連絡をさしあげます。

---配送サイズ特大の商品---
※大きさ、地域によって、金額が異なります。商品ご注文の際にご確認ください。
※重量20kg超の商品は沖縄・離島への配送はできかねます。予めご了承お願いします。

-----------海外-----------
お取り扱いはしておりません。
お引き渡し時期について 【各支払い共通】
●ご注文商品がすべて揃ってからの発送となります。在庫がある商品と取り寄せ商品をご注文の場合、取り寄せ商品が入荷してからの発送になります。

●通信販売でのご注文の商品は全て配送扱いとなります。店舗、弊社倉庫、弊社事務所にてのお渡しは出来ませんので、ご了承ください。

●お取り寄せ商品は、決済または入金確認後に手配を開始させていただきます。
 お取り寄せにかかる日数の目安は、各商品ページにてご確認ください。

※例1:【取寄品 出荷:約3-5日 土日祭日除く】で月曜日に手配開始
   →木曜日~月曜日にあきばお~を出荷、間に祝日がある場合はその分後ろに延びます。
※例2:【取寄品 出荷:約3-5日 土日祭日除く】で金曜日に手配開始
   →水曜日~金曜日にあきばお~を出荷、間に祝日がある場合はその分後ろに延びます。

※ご注意※
  お取り寄せ商品の納期は目安となります。状況により数日前後する場合がございます。
  また、予期せずメーカー在庫が欠品、製造終了となる場合がございます。
  その場合には納期遅延、またはキャンセルのご案内をさせていただきます。
  あらかじめご了承ください。

●お取り寄せ商品や予約商品を含むご注文で、納期よりも前のお届け日をご指定いただきました場合、お届け日ご希望日を取り消させていただいた上で最短での出荷とさせていただきます。

●一部メーカー直送商品の場合は、分割納品になることもありますので、ご了承ください。

【クレジットカード】
●カード会社からご利用枠承認ができましてから5営業日以内(土・日・祝日は除く)に発送いたします。

●取り寄せ商品につきましては、カード会社からご利用枠承認後にメーカーに取り寄せを行います。


【銀行振込・コンビニ支払い・モバイルSuica】
●入金確認が弊社にてできましてから5営業日以内(土・日・祝日は除く)に発送いたします。

●取り寄せ商品につきましては、入金確認後にメーカーに取り寄せを行います。

●お振込みが遅くなりますと、メーカーで欠品する可能性が出てきますのでお早めにお振込みください。


【代金引換】
●弊社にて注文を確認できましてから5営業日以内(土・日・祝日は除く)に発送いたします。

●取り寄せ商品につきましては、注文確認後にメーカーに取り寄せを行います。
海外へのお届けについて 現在お取り扱いはしておりません

【必ずお読みください】お届け方法について

==================【佐川急便】==================
当社より配送手続きが完了致しますと、お申し込み頂いたお客様のメールアドレスに【商品配送のお知らせ】をお送りしております。

●商品を迅速にお届けする為に、一部メーカーからの直送商品の場合、【商品配送のお知らせ】が送信されませんので、ご了承ください。

  ※配送業者は、佐川急便になります。(一部の大型商品や大量購入の場合、配送先が離島や山間部等の場合には他の配送業者になることもございます)
  ※商品を迅速にお届けする為に、一部メーカーからの直送商品の場合、【商品配送のお知らせメール】が配達前に送信されないことがございますのでご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし、お時間を指定された場合でも、諸事情によりご指定時間内に配達ができない事もございます。
また、一部地域では配達日や時間帯の指定ができない場合がございます。
お取り寄せ商品の配達日指定は出来ません。指定を取消の上で入荷次第出荷させていいただきますのであらかじめご了承下さい。

配送につきまして(よくあるご質問)

■ 商品の梱包はどうなっていますか?

ご注文いただいた商品を安全にお届けするために、緩衝材などを使用し丁寧に梱包して配送しております。

■ 梱包の中身はわかってしまいますか?

梱包用ダンボールは、何が入っているのか配送業者にも分らないようになっています。
また、デリケートな商品には更に二重梱包をしております。
梱包を開けてもすぐに中身は分からないようにしております。

お客様のプライバシー保護の為、配送の伝票には、お届け先の情報のみ記載されております。
※ダンボールに入らない大型商品など、梱包上の都合により一部、外装から商品がわかる場合もございます。こちらは、あらかじめご了承ください。

■ ラッピングはできますか?

申し訳ございません、弊社では現在ラッピングや熨斗のサービス受け付けは行っておりません。

■ 設置サービスはできますか?

商品のお届けにつきましては、宅配業者による配送(玄関口まで)となります。
弊社では設置サービスは、現在行っておりません。

大型商品の配送につきまして

大型商品(37型以上のテレビ、洗濯機、冷蔵庫、マッサージいす等)の場合の配送につきましては以下の通りになります。
大型商品のご注文の際は、ご同意いただいたものとして承ります。

  • 大型商品のお届けにおきましては、お届け先の玄関前(または同等の場所)までとなります。
  • 弊社および配送業者による商品の設置・取付や不要商品の引取り等は一切行っておりません。
  • お届けは配送業者のドライバー1名になります。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、商品や建物の形状によりましてはお届け先のご住所に搬入のご協力をお願いする場合がございます。
  • 商品によって時間帯指定を承れない場合がございます。
  • 商品発送後に「商品が搬入できない」等の理由でのご返品は承れません。事前にお客様にて商品サイズ、重量、搬入経路寸法等をご確認ください。
  • 商品お引渡しの際、別途お客様にて玄関前での商品引渡し以外の作業を配送業者に依頼されることで発生した料金については弊社では一切負担いたしかねます。
以下の場合、大型商品に限らず別途料金(配送業者規定の実費)が発生する場合があります。
お客様自身で運搬いただくか、別途料金を配送業者へお支払いいただく場合があることをあらかじめご了承いただきました上でご注文ください。
発生した料金については弊社では一切負担いたしかねます。
また、配送業者への見積等、手配全般はお客様にてお願いいたします。

・玄関前(最寄の搬入口)から任意の場所へ運搬(移動・設置)を依頼した場合
・玄関前(最寄の搬入口)以外の場所からの搬入を依頼した場合
・配送業者が乗入れ可能な場所から玄関前(最寄の搬入口)までの間に階段や急坂、相当の距離などの「障害」がある場合

※「障害」の定義については、お客様自身でご注文商品を運搬できるか否かでご判断ください(配送業者が通常配送業務範囲を超えていると判断される場合もございます)

上記条件にご同意いただけない場合での受取拒否の際、諸費用はお客様の負担とさせて頂きます。

不在・商品返送につきまして

配送業者の方がお届けに上がった際に、お客様が不在でも、不在通知票がポスト・ドアなどに投函されますので、それをご覧になり、再度の配達の日時などを配送業者にご連絡下さい。
また、弊社より、お荷物発送時に発送連絡メールを送信致しております。そちらに、お荷物のお問い合わせ番号が記載されておりますので、配送会社のホームページ上より、お荷物の配送状況をお調べすることが可能となっております。是非ご利用下さい。
お客様の不在により配送業者に保管されていた商品は、一定の期限を過ぎますと、弊社に返送されてまいります。
お客様のご住所の記述に不備があり、お届け不可となった場合も弊社に返送となります。
ご自宅に表札やポスト表札が無い場合や、ご注文時に誤ったご住所を指定された場合、配送に支障をきたすことがあります。
このような場合は当社側では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。



==================【ネコポス】==================
ヤマト運輸「ネコポス」でのお届けとなります。

・メール便対象ではない商品をメール便でご注文いただいた場合、宅配便での送料・お届けとなります。ご注意ください。
・【メール便対象商品】専用の配送方法となっておりますので、ご購入の商品詳細、購入確定時の送料金額を必ずお確かめください。
・対象商品であっても自動でメール便に切り替わるわけではございません。必ず配送方法の選択をお願いいたします。
・紛失・盗難・事故などの補償はいっさいございませんので、高額な商品や外装の破損が気になる場合などは宅配便のご利用をお勧めいたします。

■メール便は商品限定の配送方法となります。

●商品ページ中に【メール便対象商品】【メール便対象商品:○個まで】等の表示があるものが対象商品です。
●送料は全国均一 280円(税込) です。
(この金額には、送料・荷造り手数料などが含まれています)

■メール便で送るためには条件があります。

  1. メール便は当店指定の商品、最大6個までご購入の際にお選び頂けます。
  2. メール便対象商品以外・メール便配送可能数量以上の商品が入っていませんか?
    一つの買い物かごの中に、メール便対象以外の商品を混ぜてご注文されると、通常の宅配便での発送・送料となります。
    【メール便対象商品:3個まで】2個と【メール便対象商品:2個まで】1個 のような組み合わせは宅配便での発送・送料となります。
  3. ポストへの投函で配達が完了するためお支払い方法に代金引換はご利用いただけません。
    お支払方法に代金引換をご指定いただいた場合、送料・配送方法・お支払方法等について変更の確認を取らせて頂きます。そのため発送が大幅に遅れますのでご注意ください。

■配送方法の特徴

●メール便対応商品のみ
●送料:割安
●お届けまでの日数:宅配便と同じ。
●地域によってはお時間がかかる場合があります。
●荷物追跡:可
●受け取り方法:ポストに投函
●代引き:不可
●配達日の指定:不可

■荷物紛失時の対応

※紛失・盗難・事故などの補償はございませんのであらかじめご了承ください。

■メール便に関するご注意

●なるべく早く確実に受け取りたい
●高額商品のため紛失・盗難が不安
●パッケージの破損・汚れなどは絶対に避けたい
以上のお客様は宅配便でのご注文をお願いいたします。

●配送中に紛失・盗難・その他事故があった場合の保証はございませんのであらかじめご了承ください。
●ポスト投函でお届けします。
●配送段階で外箱が潰れたりする可能性があります。
●製品本体に異常が無い場合は、保障・交換等は対応いたしかねます。
●商品は簡易梱包で発送します。

■Webでの配送状況確認について

商品発送時に、「配送業者」と「荷物番号」を記載したメールをお送りいたします。
ヤマト運輸様の荷物お問い合わせページから配達状況をご確認いただけます。
『クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム』ページ

返品、交換、保証について

返品、交換について 一度お買い上げいただきました商品に関しましては、返品、交換には応じておりません。

お取り寄せ商品のご注文後のキャンセル、注文内容変更はお受けすることが出来ません。

特定の機器との間で生ずる不具合(一般に相性と呼ばれるもの)につきましても、返品、交換には応じられません。

メーカーによりお届けの商品に一部仕様の変更がある場合がございますが、パッケージ等のご使用に問題のない範囲での変更については返品・交換の対象外となります。

初期不良・誤配送・商品が破損していたなど弊社に過失がありました場合、問題の商品をご返送していただく時には弊社指定の配送業者による着払いでの回収をいたします。

なお、交換用の商品の在庫が無い場合は代替商品のご提案、またはご返金をいたします。

このような弊社の過失によるご返金の場合はお振り込み手数料を含む金額にて、ご返品いただいた商品を受け取りました日から10日以内にお客様の口座にお振り込みいたします。

ジャンク品・実験用品・初期不良非対応商品など一部の特定商品は、動作の保証をしておりません。そのため返品、交換、サポート対応には応じておりません。個別に購入ページに掲載しておりますのでご確認ください。

商品に不良がございました場合、返品前に必ず弊社サポートまでご連絡ください。
ご連絡無く着払いで送られてきた商品は受取をお断りさせて頂くことがございます。
商品の保証について お買い上げの製品にメーカー保証書が添付されている場合、直接メーカーよりサポート対応を受けられます。

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商品のお買い上げ日は納品書の発行日となります。

・複数商品のサポートにご利用する場合は納品書をコピーしてお使いください。
・納品書の再発行はいたしませんので保証書とともに大切に保管してください。
保証限度額について 下記を免責事項とさせていただきます。

●法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失やその他金銭的損害を含む)に関して、当社は一切の責任を負いません。過失利益、ダウンタイム(機能停止期間)、データやプログラム修復等の間接的損害については責任範囲から除外されます。

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●記憶装置(ハードディスク・フラッシュメモリ・メディア等)の保存データは、いかなる場合においてもその一切を免責とさせていただきますので、お客様側でバックアップして下さい。ユーザー設定内容についてもその一切を免責とさせていただきます。

●この保証は日本国内においてのみ有効です。

この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
保証期間について 初期不良保証期間

ご購入日(商品到着日)から起算して7営業日(カー関連商品は14営業日)を基本とします。

当社発行の保証シールがある商品の場合、初期不良期間が記載されている場合はそちらを優先しますが、一部除外商品もございます。
保証適用外商品について 特定の機器同士を組み合わせた場合のみ起こる動作不良。(相性問題)

同一商品ではすべて同じ症状が発生する場合。

輸入商品で、日本語環境や日本語OSであるために症状が発生する場合、また特定OSでのみ症状が発生する場合。

メディア等のシュリンク包装の破れ・輸送用の梱包保護資材の破損・パッケージの無い商品を包んでいる包装の破れ等の製品本来の外観・機能・用途・使用に影響の無い破損。
お客様のご都合によるキャンセルについて

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お取り寄せ商品のご注文後のキャンセル・注文内容変更は一切お受けすることが出来ませんのでご注意ください。

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・ご利用者からご注文の変更、または撤回の連絡があり、その理由が正当なものと当社が判断した場合
・ご注文に該当する商品がなんらかの理由で瑕疵や違法と当社が判断した場合
・ご注文商品の仕様説明や売価設定に著しい誤りがあった場合
・その他、特に当社がご注文の取り消しの必要を認めた場合

※ご利用者様都合の取り消しの場合、ご利用者様からの連絡を当社が確認した段階における送料など実費用をご請求させていただきます。

11.配送の遅延について

当社はご利用者からのご注文が受領され、当社の定める売買手続きが完了した時点で、迅速な配送ができるように努めておりますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる事があります。これに関して直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、いかなる責任も負いません。

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15.合意管轄裁判所

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16.準拠法

本利用規約の解釈、適用については日本法を準拠法とします。

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