会社概要

ストア情報

会社名(商号) 株式会社イザナギ
ストア名 アキバホビー Yahoo!店
ストア名(カタカナ) アキバホビーヤフーテン
ストア紹介 東方Projectグッズ充実!フィギュア、キャラクターグッズ、同人ゲーム、同人音楽ならアキバホビー
関連ストア
  • AKIBA-HOBBY 本店通販
    https://shop.akbh.jp/
  • AKIBA-HOBBY 楽天市場店
    https://www.rakuten.ne.jp/gold/akbh/
  • AKIBA-HOBBY OverSea EC
    https://ovs.akbh.jp/
【重要】新型コロナウイルス感染症対策による出荷・お問い合わせ体制の変更のお知らせ
弊社では新型コロナウイルス感染症対策による
政府・東京都知事・群馬県知事による外出自粛要請に伴い
弊社従業員の安全を守るため、自宅待機・交代勤務・時短勤務・テレワークを実施しております。
それに伴い、通販のご対応について下記の体制を実施させていただいております。

実施内容(2020年4月13日以降)
1、出荷日の限定(月曜、金曜のみ出荷、状況に応じて水曜も不定期出荷。)をさせていただきます。
2、電話お問い合わせを中止させていただきます。
3、メールでのお問い合わせ対応は実施しております。(基本は月・金のみご対応。不定期で別の曜日も対応可能性あり。返信まで時間がかかる可能性がございます。)
4、ヤマト運輸・郵便局の配送体制により、配送遅延が発生の可能性があります。
→ヤマト運輸配送状況
→郵便局配送状況

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 AKIBA-HOBBY通信販売部/アキバホビー 事業部 長沼 英二
郵便番号 〒372-0031
住所 群馬県伊勢崎市今泉町1-1540※お問い合わせ対応、出荷については群馬出荷センターが担当します。
お問い合わせ電話番号 050-3133-0640
お問い合わせファックス番号 050-3480-4783
お問い合わせメールアドレス ec@akbh.jp
ストア営業日/時間 平日11時~17時まで ※担当者不在の場合がございますので必ずメールでお問い合わせをお願いいたします。
■お問い合わせについて(重要)
お問い合わせについてはメールかお問い合せフォームからお願い申し上げます。
電話のみでのご対応は致しかねますので予めご了承ください。

※トラブルのもとになりますので、お電話などの記録に残らない形でのお問い合せは承ることはできません。



■お客様都合による商品の返品および交換は承っておりません。

<高額商品・予約商品・フィギュアのご注文>
商品の特性上ご注文後のお客様都合のキャンセルは承れません。

<無断キャンセルへの対応>
無断キャンセルについては弊社の業務に大変支障をきたすため、代金50%+配送料+返送送料を以ってキャンセル料をご請求させて頂きます。

■弊社都合による商品の返品及び交換は下記の通り承ります。

<不良品・欠陥品>
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、
返品・交換を受け付けさせていただきます。
大変お手数ですが商品到着後、5日間以内に
メールかお問い合せフォームによる記録に残る形にて
必要事項を添えてご連絡ください。
※トラブルのもとになりますので、お電話等記録に残らない形でのご連絡では承ることはできません。

基本、良品交換となります。
交換品がない場合に限り返金させていただくものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料のみ当社負担といたします。

※パッケージ、箱についてはあくまでも運輸目的の外装となりますので予めご了承ください。
※上記期間を過ぎたものに関しては、一切ご対応致しかねますので予めご了承ください。

<注文商品の数量不足、瑕疵の場合>
万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、大変お手数ですが商品到着後、5日間以内にメールかお問い合せフォームによる記録に残る形にて必要事項を添えてご連絡ください。
※トラブルのもとになりますので、お電話等記録に残らない形でのご連絡では承ることはできません。

弊社の費用負担によって交換をさせていただきます。

なお、交換が不可能な場合(弊社に在庫がない)には、
お客様にお支払いいただいた当該商品の弊社販売金額の範囲内でご返金させていただきます。

前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受けいたしません。

免許・許可証

古物営業法に基づく表示 古物商許可証の番号 421090309500
公安委員会 群馬県公安委員会
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