優良配送（EASY）
【お届け日指定なしの場合】 ご入金確認後１～２営業日以内の出荷となります。 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅れる場合があります。 【お届け日指定ありの場合】 あらかじめご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。 【お届けお時間について】 下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜午前中｜ ｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜ ｜18時-20時｜20時-21時｜ 【お取り寄せ商品の場合】 お取り寄せ商品は、入荷まで約７日～１５週間程度かかりますのでご了承ください。 ※商品入荷次第ご連絡を差し上げます。 【当日発送について】 一部の商品に限り、午前10時までのご注文は当日発送が可能です。 ※商品によって異なりますので、商品ページに詳細を記載しております。 ※当店はAmazonでの販売も行っておりますので、一部の商品はamazon FBA倉庫から発送する場合がございます。予めご了承ください。

送料全国一律無料（一部商品を除く） 【ご注意】 沖縄県・離島・一部地域は別途送料が加算されます。

お届け日指定なしの場合、ご注文より1～2営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。※広島県、鳥取県、山口県、福島県、沖縄県など一部の地域では翌日配送ができない場合がございますので、予めご了承ください。

◆商品到着後のご注意事項 商品到着後、必ず1週間以内及び設置前に商品の動作確認と付属品の確認を行って下さい。 商品到着後、必ず商品及びセット内容をご確認頂きまして、保証書や納品書などの保管をお願い致します。 ◆弊社理由(初期不良）による返品について 期日：商品到着後14日以内 往復送料：弊社負担 条件：1：初期不良により、返品ご希望のお客様。 　　　2：ページ記載内容と異なる仕様により、返品ご希望のお客様。 　　　3：ご注文した商品と異なる商品が届き、返品ご希望のお客様。 　　　※上記条件全て、弊社に返品希望商品到着後、弊社にて検品した上で御申し出頂きました条件が認められた場合お受けする事になります。 ◆お客様都合による返品について 期日：商品到着後14日以内 往復送料：お客様負担 別途商品再生手数料が発生します。 御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料及び消費税 ※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が3,000円未満の場合は一律3,000円及び消費税になります。 条件：未開封の状態であること。到着後、開封及び一度でも御使用になられました商品の 返品は初期不良の場合を除きお受け出来ません。 ワイヤレス商品等、お客様の御使用環境下による影響での返品希望もお受け出来ません。 弊社に返品希望商品到着後、商品の状態を確認させて頂いた際、使用済み、又は開封済みで 初期不良では無いと判断した場合は、商品をお返し(着払い返送)させて頂き、商品の返品をお受出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。

◆初期不良について 弊社では商品出荷前に十分な検品を行っておりますが、万が一、初期不良があった場合は 迅速に新品交換させていただきます。 期日：商品到着後14日以内 送料：往復弊社負担 ◆初期不良交換の流れ 1.御電話かメールyahoo_shop@em-group.jpにて、症状を御連絡下さい。 2.弊社サポートスタッフが症状を確認させていただきます。 3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で商品を送料着払いにて弊社へお送り下さい。 4.弊社にて初期不良確認し次第、代替品として新品商品を送料元払いにてお客様へお送り致します。 ※万が一、初期不良が認められず、お客様の御使用方法又は御使用環境の問題で商品に異常が見られなかった場合は送料着払いにて御返送させて頂きます。※再現性が低い問題の場合、確認に時間を要する場合がございます。

◆1年保証について 期日：商品到着から15日以降、1年以内 送料：往復お客様負担 ※東京都千代田区のアフターサービスに持ち込み修理の場合は、送料は不要です。 ※一部商品は１年未満、１年を超える保証期間がございます。 ◆保証期間内の修理の流れ 1.お電話かメール（yahoo_shop@em-group.jp）にて、症状をご連絡下さい。 2.弊社サポートスタッフが症状を確認させていただきます。 3.お客様の方での改善が見込めない場合、修理の受付をさせて頂いた上で商品を送料元払い（お客様御負担）にて弊社へお送り下さい。 4.弊社にて検品を行い、異常があれば、無償修理対応致します。修理後、お返しする際は送料着払いとなります。あらかじめ御了承下さい。 ※再現性が低い問題の場合、検品に時間を要する場合がございます。 ※検品は受付順で行っております。検品状況によっては御返しに御時間を頂く場合がございます。 ※返品・初期不良交換・修理などの御対応につきましては、全てセンドバック方式でのご対応とさせていただいております。修理期間中に、交換商品の先出しや代替機の貸し出し制度はございません。

●商品到着日から1年を超えたものは有償修理となります。※修理後(交換の場合含む)、再度保証期間が延長される事はございません。3年保証対象商品は、機器本体のみとなります。記録媒体類（microSDカード・ハードディスク、他の部品）は対象外です。 ●保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。 ●処理品や在庫処分品は保証適用外となります。 ●輸入品を格安で提供しているので微細な傷等はご容赦していただいております、返品対応しておりません。 ●商品の設置などによって発生した施工費、物的損失、人件費、資材費、慰謝料及び故障時に損失した録画データ等の補償・損害賠償等の御請求に対して弊社は一切保証致しませんので、あらかじめ御了承下さい。 ●商品ご到着後14日間以降での天災(地震、落雷、水害、雪害、火災、台風、戦争、紛争)による故障は保証対象外となりますので、あらかじめ御了承下さい。 ●お客様の環境による不完全動作は返品・交換の対象外です。 弊社ネットワーク商品について、技適マークが付いていない無線機を使用すると電波法違反になる恐れがあります。御利用には無線局を開設するための総務大臣の免許を取得する必要がございます。又、ネットワーク商品の接続環境は各お客様で異なりますので、無線接続での御利用が出来ない事による返品はお受けできません。※お客様のご使用になっているスマートフォン・タブレットのAndroidのバージョンに関しまして、最新のものにバージョンアップをお勧めさせていただく場合がございます。 【Wi-Fi機能についての御注意】 ・ワイヤレス対応機器が使用する2.4GHz帯は、様々な機器が共有して使用する電波帯です。その為ワイヤレス対応機器は、同じ電波帯を使用する機器からの影響を最小限に抑える為の技術を使用していますが、場所によっては他の機器の影響によって通信速度や通信距離が低下することや通信が切断する場合がございます。 ・通信速度は、通信機器間の距離や障害物、機器構成、電波状況、使用するソフトウェアなどにより変化します。また、電波環境により通信が切断される場合があります。 ・通信機器間の距離は、実際の通信機器間の障害物や電波状況、壁の有無壁の素材など周囲の環境、使用するソフトウェアなどにより変化します。