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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    ●アメリカンドリームスシート・BOX等をご注文のお客様●

    アメリカンドリームスの商品をご注文の場合、製作商品のため【代金引換】はご利用頂けませんので、【銀行振込】か【クレジットカード】でのお支払いをご選択ください。
    【代金引換】をご選択の場合、後ほどお支払い方法をご変更していただきますので何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っています。

  • 手数料について

    【決済手数料がかかる場合】
    ●クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
    ●代金引換でお支払いの場合:合計金額
    1~10,000円 代引き手数料330円(税込)
    10,001~30,000円 代引き手数料440円(税込)
    30,001~100,000円 代引き手数料660円(税込)

    ●コンビニ決済手数料
    ※決済金額により異なります。
    ◇2,000円未満・・・150円
    ◇3,000円未満・・・170円
    ◇10,000円未満・・・200円
    ◇30,000円未満・・・250円
    ◇300,000円未満・・・300円
    ※決済金額が50,000円以上の場合、別途印紙税相当額がかかる場合があります。
    手数料はお客様ご負担となります。

    【送料について】
    ●送料は、お届け先の都道府県により異なります。
    1回のご注文の商品総額20,000円以上(税抜)の場合は、送料無料にてお届けさせていただきます。
    ※沖縄・離島のお客様※2,500円
    ●沖縄・離島のお客様は、基本送料と別途中継料金がかかります。
    20,000円以上(税抜き)以上のご注文の場合、基本送料を無料とさせて頂きますので、中継料金を含む合計送料の差額分をご負担をお願い致します。
    またお買い物後、送料は0円と無料になっておりますが、後ほど当店で差額分の送料をご請求した金額をご提示いたしますので、提示金額の送料のご負担をお願い致します。
    離島対象地域につきましては、佐川急便離島一覧表をご確認ください。
    お届け先により、他の配送方法へと変更させて頂く場合がございます。

    ●大型送料について
    大型荷物につきましては、別途大型送料のお荷物代金がかかります。

    ●クロネコヤマトメール便 250円(税込)
    ●レターパックライト 370円
    ●レターパックプラス 520円
    ●クリックポスト 250円

    ※クロネコDM便・レターパックプラス・レターパックライト・クリックポストはお荷物補償がございません。
    また、配送日時指定が出来ません。
    ご注文時にご指定いただきました際にも、上記の配送方法の場合には承りかねます。
    万が一お荷物の紛失・破損等が生じました際には、返品・交換・ご注文キャンセル・ご返金は承りかねますことを予めご了承ください。

  • お支払い方法

    【お荷物保管期限】
    お荷物発送後から1週間がお荷物の保管期限となります。
    お荷物保管期限内にお荷物のお受け取りが出来なかった場合、弊社にお荷物が返送されてしまいますので、何卒保管期限内のお受け取りをお願いいたします。
    長期不在や、代金引換のお荷物の受取拒否のため、弊社にお荷物が返送されました際には、往復の送料・手数料をご請求させていただきます。

  • お支払い期限について

    【セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・その他コンビニ決済】
    ご注文後、商品の在庫確認が出来ましたら、弊社からお支払い番号をメールにてお知らせいたします。
    ご注文後、4営業日以内にお振込のお手続きをお願い致します。
    ご入金の確認後に商品の発送をさせていただきます。
    ※お荷物の指定日がございます際には、お早めにご入金のお手続きをお願いいたします。
    ご入金のタイミングにより、ご指定日にお届けが出来ない場合がございます。
    ※商品により店舗と在庫を共有しておりますため、在庫変動が間に合わず、売れ違いが生じてしまう場合がございます。
    その際には、大変申し訳ございませんが、ご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
    お振込期限内にご入金の確認が出来ない際には、ご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
    予めご了承ください。

    【代金引換】
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
    代金引換手数料はお客様のご負担となります。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便
    レターパックライト
    バッテリー
    レターパックプラス
    クリックポスト
    佐川急便(送料無料商品)
    ●佐川急便/佐川急便 e-コレクト
    ●ヤマト便(大型配送のみ)
    ●クリックポスト
    ●レターパックライト・レターパックプラス

  • 送料

    ■佐川急便
       お届け先の都道府県によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ■クリックポスト
       一律 250円
    ■レターパックライト
       一律 370円
    ■レターパックプラス
       一律 520円

    ■西濃運輸
       一律 880円

  • お引き渡し時期について

    ○お届け日指定なしの場合
    【コンビニ決済】入金確認後1~3営業日以内に発送させて頂きます。
    【代金引換/クレジットカード】ご注文を頂きましたら、1~3営業日以内に発送させて頂きます。

    *******ご注意ください******
    ※予約商品やお取り寄せの商品につきましては、入荷後の発送となるため入荷次第のお届けとなりますのでご了承ください。

    ※ただし、お振込みに土日祝をはさむ場合は週明けの対応となります。
    また、臨時休業などあった場合は翌営業日の発送となりますのでご了承下さい。
    店舗休業日がある店舗がございます。そちらの店舗に関しましては、多少発送が前後する場合がございます事を予めご了承ください。
    【お届け時間帯】
    ・指定なし/午前中/12:00~14:00/16:00~18:00/18:00~21:00
    お届け希望日時は、ご注文より1週間間でご指定ください。
    ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け日」を選択してください。
    ※レターパック・クリックポストは配送日時指定が出来ません。
    ※西濃運輸は、午前または午後着の指定のみ承ります。
    ※お届けの「指定なし」を選択された場合は、ご注文商品の最短お届け日でのお届けとなります。

  • 海外へのお届けについて

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    □ご注文後のキャンセル・返品・交換はご遠慮頂いております。
    発送日当日は返品扱いとなりますため、送料をご請求させていただきます。

    □お客様のご都合による返品・交換・返金は承っておりません。
    (注文を間違えた・サイズ交換したい・イメージと違う等)

    ●返品を受け付ける条件
    お届けした商品の返品・交換は、
    「商品が不良の場合」 または 「ご注文内容と異なる商品が届いた場合」のみに限らせていただきます。
    なおかつお届けから3日以内にご連絡頂いた商品に限らせて頂きます。

    ※受け取っていたが、見ていなかった等の理由で、受け取りから3日以上経過しました場合には、いかなる理由でも対応致しかねます。
    ※お客様のご都合による返品・交換・返金は、お届けから3日以内にご連絡頂いた場合にも対応は出来ません。

    ■セール商品・ビンテージ商品につきましては、一切返品・交換をお断りさせて頂いておりますので何卒ご了承ください。

    ●返品の送料・手数料の負担について
    初期不良の場合は当社が負担いたします。

    ●返金について
    返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

    ●返品連絡先
     メールアドレス:mami@cameleo.co.jp
    uraharaajito@yahoo.co.jp
    商品不良箇所の画像とお客様のお名前、ご連絡先の記載をお願いいたします。
     返送先住所:東京都渋谷区神宮前3-27-17 永田ビル A-2
     担当者  :七海


    【長期不在・受取拒否について】
    ■商品出荷日にお客様のお荷物情報は、【お荷物の問合せ番号、お届け予定日】をご登録のアドレスへ通知致します。
    指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。
    お荷物発送後から1週間がお荷物の保管期限となります。

    期限内にご連絡・お受取がない場合、弊社へ返送されます。
    長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
    また商品発送後、長期不在・受取拒否・キャンセル等で商品が返却された場合、返送料・手数料の損害分をご請求させて頂きます。
    長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。
    配達時の受取拒否はできません。 過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。 以上をご確認の上、ご注文頂きますようお願いいたします。
    こちらの損害料のご請求が確認できない場合、法的処置を取らせて頂きます事を何卒ご了承ください。

  • 保証対象商品について

    商品受取時の商品の欠品・破損について

    ■弊社は店舗より商品を受け取り・検品後に商品を発送をしている為、発送後の商品の保証は致しておりません。

    商品を受取時に、欠品や破損が生じた場合につきましては、弊社にご連絡後、配送業者へのご連絡をお願い致します。

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