お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
三菱UFJ銀行
○三菱UFJ銀行
支店名 ：秋葉原支店
口座番号：普通 1093545
口座名義：カブシキガイシヤ ホープ
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 -
商品代引
商品価格合計 代引手数料
～ 11000円 330円
11001 ～ 33000円 440円
33001 ～ 110000円 660円
110001 ～ 300000円 1100円
※金額は税込みです。
代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 -
消費税込みの価格で表示しております。
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■商品代引
注文金額 1円～ 手数料330円
注文金額 11,001円～ 手数料440円
注文金額 33,001円～ 手数料660円
注文金額 110,001円～ 手数料1,100円 -
クレジットカード決済をお選びいただいた場合商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合、ご注文後、7日以内にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
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佐川急便（一般）
その他（直送＆大型商品）
佐川急便（エアコン/エリア限定送料無料）
※商品によりお届け方法が異なりますので、商品ページの記載をご確認ください。 -
送料は地域や商品によって異なりますため、各商品ページに記載しております。
なお、複数商品をご購入の場合は、送料が異なる場合がございます。送料を含めたお支払い総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
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当店倉庫に在庫がある商品は、毎営業日12時までのご注文かつご入金確認で当日出荷いたします。
商品ページ上に別途納期についての記載がある場合は、そちらの納期を優先いたします。
※お届け日のご希望はご注文から2週間以内でお願いいたします。
※他運営店舗と在庫を共有している ため、ご注文をいただいても商品をご用意できない場合がございます。
※商品が売り切れ・欠品・生産遅延の場合は、メールにてご連絡させていただきます。
※連休明けやセール期間中は、商品の出荷やお問合せへの対応等に遅延が発生する場合がございます。
※前払いの場合はご入金のタイミングによって即日出荷に対応できない場合がございます。 -
当店は海外へ発送を行っていません。
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●お客様都合の返品●
お客様都合による返品は、商品が未開封で、商品到着14日以内にご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
返品手数料（出荷時送料・事務手数料・点検費として）、振込手数料を差し引いた金額を返金致します。
商品返送時の送料は、お客様のご負担となります。
[返品手数料]
ご購入額5,500円以下：1,100円
ご購入額5,501円～38,499円：商品金額の20%
ご購入額38,500円以上：7,700円
※一度でも開封された商品の返品交換は、使用・未使用に関わらず一切お受けできません
※メーカー発注商品（直送品や取り寄せ商品）は、お客様都合による返品・キャンセルを一切お受けできません。
●初期不良・破損・商品間違い●
お買い上げ頂いた商品に初期不良、破損、お届け間違いがあった際は、必ず2週間以内に当店までご連絡ください。
【初期不良について】
商品に初期不良があった場合は、当店までご連絡ください。その際、状態のわかる写真のご送付をお願いいたします。
原則としてメーカーサポート窓口での対応とさせていただきます。
メーカーにて初期不良と認定された場合、メーカーの定める保証規定に準ずる形で交換もしくは修理等の対応となります。
※メーカー規定により、お客様からメーカー相談窓口への直接連絡をお願いする場合がございます
※エアコンは取付完了後にメーカー担当者が訪問点検を行い、修理・部品交換・商品交換などの対応となります。
対応内容は各社の規定に則ります。
【商品到着時の破損について 】
当店では出荷時に外的破損がないことを確認し、出荷をしております。
配送途中の箱破損などがございましたら、受け取り拒否をしていただくか、開梱せずにすぐに運送会社までご連絡ください。
※お届け先から移動した場合、商品をご使用・お取付工事等をされた場合は、配送時破損の保証対象外になります
※商品動作に影響のない、パッケージの軽微な擦れや角つぶれ等は、交換対象にならない場合があります。
※エアコン室外機のアルミフィン（熱交換器）の軽微なつぶれは、動作や性能に影響がないため、保証対象外となります。
【ご注文の内容と異なる商品が届いた場合】
当店にて正しい商品のお届けと誤ってお届けした商品の引き上げ手配を取らせていただきます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合に、返金での対応とさせていただく場合がございます。 -
◎延長保証書について
価格.com延長保証をご注文の場合、保証書は価格.comサイト内のMyページ内でご覧いただけます。
延長保証サービスのご購入から1～2週間ほどで、ハガキまたはメールにて価格.comから保証書の登録・閲覧方法についてご連絡いたします。
ハガキ、メール内に記載の方法で、保証内容の確認・保証書の登録をお願いいたします。
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