お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
※※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。※※ ■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料184円 注文金額 3,000円～ 手数料216円 注文金額 10,000円～ 手数料270円 注文金額 30,000円～ 手数料324円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料184円 注文金額 3,001円～ 手数料216円 注文金額 10,001円～ 手数料270円 注文金額 30,001円～ 手数料324円
- お支払い方法
【※必ずご一読ください※】 ■お支払い確定後のキャンセル・住所変更等は対応出来かねます※ ■必ず【お支払い前】にご注文内容・お届け先・ポイント使用の有無等ご確認のうえお支払いいただきますよう、お願い致します。 ■お支払い後、お客様都合でのご返金には対応致しかねます。ご了承くださいませ。
- お支払い期限について
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■ご注文後、1週間以内にお支払いください。 （※ご入金のない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます）
送料、お届けについて
メール便（追跡なし）
追跡有メール便（ネコポス/ゆうパケット）
宅急便
ゆうパケット
ネコポス（ポスト投函）
◆土日祝・年末・年始・ゴールデンウイーク中などの発送、お問い合わせ業務に関しまして◆ ※営業日より順次発送・お問い合わせの返信をさせていただきます。 ※長期連休時はご注文が混み合います。通常より出荷にお時間を頂戴いたしますので 予めご了承くださいませ。 ◆電話注文は受け付けておりません。インターネット販売のみとなります。【※全品全国一律送料無料※】 ★北海道から沖縄・離島まで送料無料でお届けします。 ◆ネコポス・ゆうパケットもしくは宅配便（※配送業者・配送方法指定不可）での配送となります。 ※追跡番号あり・メール便はポスト投函 ※日時指定不可 ※ポストに入らない場合は、預かり表を投函いたします。保管期間内に必ず再配達依頼をしお受け取りください。 ※当店より出荷後、10日以上経過してもお手元に届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡をお願いいたします。 ※ご注文内容により、個口が分かれる場合がございます。 ※商品によっては、1商品で2個口でお届けの商品もございます。（商品ページでご確認ください。） ※ご注文内容により、当店の判断で宅配便に変更させていただく場合がございます。（その場合の送料は無料です）
■ご注文後（ご入金確認後）、翌営業日、確認後から出荷致します。 ※土日祝、セール期間前後は、確認するまでお時間がかかりますので、お待たせしますので、予めご了承ください。 ※年末・年始・ゴールデンウイーク・お盆・セール期間・ポイントアップ中など、 発送から配達まで通常よりお時間がかかりますので、予めご了承ください。※ ※ご注文後のキャンセル・支払い方法の変更・送付先変更・送付先間違い・番地抜け等、一切対応出来かねます。 ※お急ぎの場合はお日にちに余裕をもってご注文くださいませ。 【お届けについて】 ※発送方法は、各商品ページでご確認ください。 ◆追跡メール便もしくは宅配便での発送 (※追跡番号あり・メール便はポスト投函・日時指定不可) ※システムの都合上、複数個口で発送した場合も追跡URLは１つとなります 万が一、お品物がすべて届かない等ございましたら、お手数ですが当店までお問い合わせくださいませ。 TEL:0120-4985-11 （平日 09:00-17:00 ※土日祝休業） お問合せフォーム：24時間受付中（※営業日より、順次ご返答させていただいております。）
返品、交換、保証について
■ お客様都合による交換 食品ですので衛生上、お客様都合（趣味嗜好を事由にした返品等）による返品・交換はお断りさせて頂いております。 ■ 商品等の不具合による交換 商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。 返品送料：店舗負担/再送料：店舗負担 返品、交換は 商品到着後（運送会社引渡記録に基づきます） 3日以内に必ずご連絡ください。 事前連絡のない返品はお断りいたします。 到着時の商品の破損・不良による返品、交換の場合のみ当店送料等負担にて対応させていただきます。現品を保管の上、当店までご連絡ください。 ◆※以下の内容を記載の上、ご連絡ください。※◆ 【ご注文番号】 【お名前】 【返品希望の理由】 内容を確認させていただき、ご連絡・ご指示をさせていただきます。 内容によりましては、お受けできない場合がございます。 予めご了承ください。 【ご連絡先】 メール：aemotion@nest-in.jp 電話番号：0120-4985-11 受付時間：【平日】午前9時～午後5時 【土日祝】休業 返品先：〒720-0824 広島県福山市多治米町6-17-7 株式会社 光生