「アクティビティベース　ヤフーショップ」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。

7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

2) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

3) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

◆商品キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは商品発送前のみ承ります。
※発送手配後（発送案内送信後）のキャンセルは承っておりません。
万が一キャンセルの場合一度お受け取りいただき、送料元払いにてヤマト運輸様よりご返送ください。
※到着後送料を差し引いて商品代金のみご返金致します。
※元払い、ヤマト運輸以外でのご返送の場合、ご返金金額の変更がある場合がございます。

◆日時指定に届かなかったなどの理由によるキャンセルについて
※弊社では埼玉県からの発送となります。天候や交通状況によりご指定日時に間に合わない場合もございます。
※プライバシーポリシーに別途記載がございますので、上記理由によるキャンセルはお断りいたします。

弊社判断により不当なキャンセルは一切承ることができません。

※店頭にて販売中の商品もあるため、ご注文確定後でも、在庫切れなどが生じる場合もございます。ご了承ください。

◆弊社に原因のある際の返品
初期不良の商品につきましては、交換を承ります。
（当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。）
お手数となりますが、お早めにご連絡ください。
迅速に対応いたします。

◆お客様の都合による返品
未開封（梱包資材含）のみ到着後3日以内のみお受けいたします。
返送送料はお客様にてご負担いただきます。
※着衣商品、装着商品、衛生用品につきましては、いかなる理由でも返品交換はお断りいたします。

◆注文商品数量不足の場合
万が一お客様の購入された商品に、数量の不足などがあった場合は、商品到着後、7日間以内に弊社にご連絡いただき、弊社の費用負担によって交換、または補修を行います。
なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。

◆返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内に返金手配いたします。
返送方法に相違があった場合、返金金額に変更が生じる場合がございます。
※送料無料便についても弊社負担分は差し引いてのご返金となります。

弊社判断により不当なご返品は一切承ることができません。

弊社ではラッピングサービスは受け付けておりません。
簡易梱包にてお届けとなります。
ご要望欄へご入力いただいても、承ることはいたしませんので、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

◆弊社では現在一部商品を除き商品代引き発送を承っております。
※万が一商品代引きでのご注文でお受取りいただけなかった場合、往復の送料をご請求させていただきます。
※返送にかかる送料は変更となる場合がございますので、ご注意ください。
※ご注文の確認のため、お電話にてご連絡を差し上げる場合がございます。必ずご連絡の取れるお電話番号のご入力をお願いいたします。
【追記】
※業務の都合上、2021年1月より商品代引き注文を一時停止いたしております。

◆弊社では、ご使用後の商品の修理、交換につきましては、一部商品、初期不良を除き、すべてお断りいたしております。
※ご使用後の商品破損、修理、部品交換は受け付けておりません。
※こちらは一部商品を除き、すべての商品に適応いたします。
誠に申し訳ございませんが、再度ご注文、ご購入をお願いいたします。