宅配便

国内送料無料

■発送に関する注意事項 ・発送先変更は承れません。また指定日発送・時間帯指定についても当店側では承れませんのでご了承ください。 ・複数台のご注文に関しましては、別梱包につき順次発送となる場合がございます。 ・ご注文履歴または商品ページ上の「発送予定日」欄に記載の内容を基に、出来る限り最短で順次発送をしております。 ・倉庫作業量増大・一部遠方地域・品薄商品・交通事情等により、発送目安から5日程経過しても発送がなされないケースが稀にございます。 ・ご注文完了後並びに発送完了後に、お申込情報や伝票番号等を明記したメールを自動配信にてお届けさせていただきます。 ・発送完了メールが送信された事をもって、契約が成立したものとみなします。 ・メールや各種ご連絡をご確認いただけなかった事に伴う問題や発送遅延に関するトラブルが発生した場合、当店では一切責任を負いかねます。 ・ラッピング対応、ギフト発送、「精密機械」「割物注意」「水濡れ厳禁」「天地無用」等を表記すると言ったご対応は出来かねます。 ■お受取時に関する注意事項 ・発送品は破損・汚損が無い事を確認後、倉庫より出荷を行っております。 そのためお受取時、お受取後に破損・汚損を確認された際は、発送業者側で問題が起こった可能性が非常に高いため 発送業者へご申告、ご相談、お受取のお断り等をお願い致します。 ・万が一誤発送が発生した際には、一度当サポートセンターへご連絡をお願い致します。 ・お受取後に破損・汚損を確認された場合に伴う当店側へのキャンセル、交換等のご申告は基本的にお受け致し兼ねます。 ・誤発送の発生、破損・汚損に伴うお受取のお断り、また発送業者へ返品等をいただいた際は、システムの仕様上再発送の手配が出来かねます。 そのため状況が確認出来次第、キャンセル・返金処理を実施する場合がございます。 ・商品外箱に管理用シールやマジックペン等で記載がある場合がございますが、こちらは倉庫での作業内容となりますため 破損・汚損ではございません。 ・不在・不通等で直接お受け取りが出来なかった場合は、発送業者から不在票を投函したり宅配ボックスへお届けするといったご対応となります。 ・発送後5日前後ご連絡が取れない際は、発送業者の保有期限の兼ね合いからご注文をキャンセルとさせていただく場合もございます。

■海外への配送に関する注意事項 ・海外への発送は承っておりません。

■販売に関する注意事項 ・商品お受け取り前のお問い合わせ先となる当サポートセンターには電話窓口はございません。 ・「カートに入れる」ボタンがページ上に表示されている製品であれば、予約品含め全品ご注文を承っております。 ・「ご注文を確定する」ボタンを押した後の各種変更等は、システムの仕様上操作が出来かねます。 ・当店並びにYahoo!様側双方で入金、審査通過、各種手続完了の確認が取れ次第、在庫を確保させていただきます。 ・商品のご注文日から数えて3日以内に決済が完了とならない際や、その他当店からの連絡に対しご返答が確認出来ない場合 勝手ながら自動でご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。 ・不要製品のお引き取り等は行っておりません。 ・製品画像はイメージとなりますため、実際お手元に届いた品とは一部異なる場合があります。 ・実際にご利用出来るパソコンのハードディスク・SSD容量は、スペック欄に表記されている容量よりも若干少なくなります。 ・当社製品ではない他社様製品との動作検証等は行っておりません。 ・セール価格等の事前告知は行っておりませんので、予告なくお値段が変わる可能性がございます。 ■領収書(購入証明書)に関する注意事項 ・以下ページにも記載の通り、Yahoo!様提供のサービスとして ご注文履歴より商品の発送完了後ダウンロードする事が可能となっております。 https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938 ・当店側での領収書発行は出来かねる場合がございます。 ・当店では、ポイント並びにクーポン利用前の金額での領収書発行はお受け致し兼ねます。 ※例※ 10,000円の商品をご注文→100ポイントご利用→9,900円の領収書が発行可能 10,000円の商品をご注文→10,000円引クーポンをご利用→領収書の発行不可 ・ご注文日から半年以上経過した注文における領収書の発行はお受け致し兼ねます。 ■納品書、請求書に関する注意事項 ・Yahoo!様提供のサービスとして、ご注文者様情報を基にした納品書や請求書の発行が可能となっております。 ご希望の際はお申し付けくださいませ。 ・上記理由に伴い、ご注文者様情報と異なる宛名の入力等は出来かねます。 ・ペーパーレス推進に伴い、同梱や配送は承っておりません。 ・再発行はご対応が出来かねます。 ■見積書に関する注意事項 ・見積書の発行は行っておりません。

■初期不良発生時に関する注意事項 ・商品お受け取り後の初期不良に関する事象(不具合・付属品欠品含む)におきましては、弊社カスタマーセンターでのみ対応並びに判断を行っております。 ・ご対応には領収書等の証明書が必須となります。 ・初期不良またはサポート対象と弊社が判断した場合を除き、ご依頼をお受けする事は出来かねます。 ・商品の品質については万全を期しておりますが、どうしても一定数初期不良品が出る可能性がございます。 万が一初期不良品などの瑕疵（かし）がある商品が届いた場合には、お手数ですがご連絡頂ければ幸いです。 瑕疵・初期不良・サポート対象と判断した場合、無償にて順番に対応させていただきます。 ・初期不良が発生した際は、交換または修理にて順番に対応させていただきます。 また商品到着後14日以上経過した場合（例：1/1商品到着の場合は1月14日以降）は、修理にて順番に対応させていただきます。 ・各種交換送料（税込）は弊社負担（着払）となります。 ・本サイトでご購入いただいた商品は、他の販売店等では交換のご依頼をお受けする事は出来ません。 ・次の場合、初期不良対応はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。 1、当店にてご購入された商品ではない場合 2、外装に商品管理用シールや書き込みがある事によるご依頼の場合 3、お客様の責任によって傷や破損等が生じた商品 4、セット商品を構成する一部商品のみの交換 5、お客様にてご購入またはご作成のソフトウェアが正常動作しないとの理由による交換 6、他製品との交換 7、メーカー基準内のドット抜け製品 ・その他規定は、以下弊社公式サイトも必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。 http://www2.acer.co.jp/support/warranty/index.html ■キャンセル・返品・返金等に関する注意事項 ・「ご注文を確定する」ボタンを押した後の、キャンセル・返品・返金・交換・変更等のご申告は基本的にお受け致し兼ねます。 またキャンセル後の再注文におきましても、原則お断りしております。 ・倉庫内や配送車内等でのご注文品の破損・紛失・各種作業ミス・その他予期せぬトラブルが発生した際には、各種状況が確認出来次第 当店都合にてご注文自体をキャンセルの上、代金の返金や請求取り消し対応等を行わせていただく場合もございます。 ・当店では「通信販売法」「特定商取引法」に基づき、お客様のご都合によるクーリングオフは承っておりません。

■故障・修理・保証期間等に関する注意事項 ・故障・修理に関する事象やその他商品お受取後のイレギュラー対応におきましては、弊社カスタマーセンターでのみ対応並びに判断を行っております。 ・ご対応には領収書と言った証明書が必須となります。 ・製品をご購入いただいた際の各種購入証明書（領収書など）の日付が、保証起算日となります。 ・サポート満了品につきましては有無償問わず、お問い合わせ等の受け付けが出来かねます。 ・その他規定は、以下弊社公式サイトも必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。 http://www2.acer.co.jp/support/warranty/index.html 【保証期間一覧】 PC本体 1年 タブレット 1年 液晶モニター 1年または3年 プロジェクター 2年 メーカー再生品 3ヶ月