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対応しておりません。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、7日間以内にご連絡ください。 天然石ですので、天然石の性質・加工に由来する色味の違い、微細な傷やカケ、インクリュージョン（内包物）、サイズ違い等は不良対象となりません事ご了承をお願いいたします。 地球がはぐくんだ自然の天然石の表情としてお楽しみいただけますようお願い申し上げます。 【返品の際の送料について】 ・お客様都合による返品：届いた商品がイメージと違った・サイズが合わない等、お客様のご都合により商品を返品する場合、返送にかかる送料はお客様ご負担となります。 ・トラブルや不具合のある商品の返品：初期不良による破損・注文した商品と違う商品が届いた等、弊社不備による返品の場合、返送にかかる送料は弊社で負担致します。 ※注意※ ・お客様都合による返品の際、商品を「着払い」でご返送された場合は、返金額から返送料を差し引かせていただきます。予めご了承ください。 ・返品を希望される方は、返送手続きをされる前に必ず当方までご連絡をお願い致します。 ◆連絡方法 まず不良該当場所がわかるように写真に撮っていただきまして、メールに添付してお送りください。 お写真を確認の後、弊社よりご連絡を差し上げます。 ご連絡も無く、商品を返送されましても対応いたしかねますので宜しくお願いいたします。 ◆ 再配送について 商品発送後、お客様が不在の場合配、不在伝票で配送会社にお客様が連絡し、再配達の連絡をお願いいたします。 再配達のご連絡が無く、配送会社の保管期間が過ぎて弊社に商品が戻ってきた場合は、送料無料で出品していた商品でも、再配送には、送料が発生いたします。 再配送を希望せず商品をキャンセルする場合は、送料無料で出品している商品でも、弊社が送料を負担している分を差し引かせていただき、返金処理をさせて頂きます。 E-mail: info@abcstone2019.com ※30万円以上の商品に関しましては、運送会社に別途運送時補償の保険を掛けさせていただきます。