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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    【運送業者】
    ヤマト運輸さん ※地域により一部日本郵便

    【支払方法】
    ・現金
    ・クレジットカード

    商品お届けの際(商品配達時)に配送員(運送会社さん)に商品代金をお支払い下さい。

    ご注文確定後、当店からメールにてご注文のお礼と、注文内容をご連絡致します。
    修正や変更等がある場合はお知らせ致しますので、必ずメールのご確認を宜しくお願い致します。

    代金引換手数料は 「 無料 」 です。当社で負担致します。
    手間がかからず、手数料が無料ですのでオススメですよ。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/後払い)

    ご注文確定後、当店からメールにてご注文のお礼と注文内容をご連絡致します。
    修正や変更等がある場合はお知らせ致しますので、必ずメールのご確認を宜しくお願い致します。

    お荷物に同封の振込用紙でお近くの郵便局からご送金下さい。
    但し、ご贈答のご注文のある場合は、後日ご依頼主様へ請求書(振込用紙)を郵送となります。

    口座番号: 00190-4-880145
    口座名義: 網走水産株式会社

    ※振込手数料は 「 無料(当社負担) 」 となっております。

    ※新規でのご注文の方及び初回・高額購入等のご注文の方は代金引換もしくはクレジットカード払い・前払いとさせて頂く場合がありますので何卒ご了承の上ご理解下さい。

  • 銀行振込(後払い)

    お荷物に同封の口座案内もしくはホームページ上に記載の銀行口座に、お近くの金融機関からご送金下さい。
    但し、ご贈答(贈り先別)のご注文のある場合は、後日ご依頼主様へ請求書(口座案内)を郵送となります。

    銀行名 : 北海道銀行
    支店名 : 網走支店
    口座種別: 普通
    口座番号: 0480692
    口座名義: 網走水産株式会社

    ※振込手数料は 「 お客様負担 」 となっております。

    ※新規でのご注文の方及び初回・高額購入等のご注文の方は代金引換もしくはクレジットカード払い・前払いとさせて頂く場合がありますので何卒ご了承の上ご理解下さい。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■クレジットカード決済の場合:手数料無料

    ■Yahoo!マネー/預金払い/PayPayの場合:手数料無料

    ■商品代引の場合:代引手数料無料

    ■銀行振込の場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

    ■郵便振替の場合:当社発行の振替用紙を使用して支払を行う場合は支払手数料はかかりません。

    ご注文確定後、当店からメールにてご注文のお礼と、注文内容をご連絡致します。
    修正や変更等がある場合はお知らせ致しますので、必ずメールのご確認を宜しくお願い致します。

  • お支払い方法

    ご注文確定後、当店からメールにてご注文のお礼と、注文内容をご連絡致します。
    修正や変更等がある場合はお知らせ致しますので、必ず当店からのメールのご確認を宜しくお願い致します。

    ※新規でのご注文の方及び初回・高額購入等のご注文の方は代金引換もしくはクレジットカード払い・前払いとさせて頂く場合がありますので何卒ご了承の上ご理解下さい。

  • お支払い期限について

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    購入画面において、クレジットカード情報入力後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
    ※卸売り・小売業務用・法人・団体での利用については、ヤマト運輸カード決済不可となります。

    ■商品代引をお選びいただいた場合
    商品お届けの際(商品配達時)に配送員(運送会社さん)に商品代金をお支払い下さい。
    代金引換手数料は 「 無料 」 です。当社で負担致します。
    手間がかからず、手数料が無料ですのでオススメですよ。

    ■銀行振込(後払い)をお選びいただいた場合
    お荷物に同封の口座案内もしくはホームページ上に記載の銀行口座に、お近くの金融機関からご送金下さい。
    但し、ご贈答(贈り先別)のご注文のある場合は、ご依頼主様へ請求書(口座案内)を郵送となります。
    振込手数料は 「 お客様負担 」 となっております。

    ■郵便振替(後払い)をお選びいただいた場合
    お荷物に同封の振込用紙でお近くの郵便局からご送金下さい。
    但し、ご贈答のご注文のある場合は、後日ご依頼主様へ請求書(振込用紙)を郵送となります。
    振込手数料は 「 無料(当社負担) 」 となっております。

    ■Yahoo!マネー/預金払い・PayPayの場合
    注文時点で決済が完了します。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    メール便
    一部送料無料の商品もあります。
    同梱可能な送料無料の商品と一緒にお買い上げ頂いたら送料は全国無料となります。

    ※但し、まとめて一緒に送れない商品もあります。
    【同梱不可】の商品(産地直送品や農作物等)とは一緒にまとめて送る事は出来ません。

    別々の配送便にて送らせて頂きますので、別途送料がかかります。

    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の上ご理解下さいませ。
    詳しくは下記の表に掲載させて頂いておりますのでご確認下さい。

  • 送料

    ヤマト運輸さん、一部地域は日本郵便さんでお届け致します。

    詳しくは以下のようになります。
    インターネットからの注文限定、お届け先一件につき、お買い上げ金額15,000円(税込)以上で、送料は無料となります。
    ※商品は全て税込の金額です。


    到着日時の必着希望のお約束は受け賜われません。当店では、ご注文時に希望された日時で宅配会社に依頼致しますが、荷物量の状況・交通状況・天候状況などにより遅延する事があります。ご注文される商品のご利用の日時が決まっておりましたら、必ずその前日をお届け希望日にして下さい。


    お届け先1ヶ所に付き、都道府県別(地域・都道府県・税込)
    【北海道】北海道… 1,000円
    【北東北】青森・岩手・秋田… 1,200円
    【南東北】宮城・山形・福島… 1,200円
    【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨… 1,200円
    【信越】長野・新潟… 1,200円
    【中部】静岡・岐阜・愛知・三重… 1,200円
    【北陸】富山・石川・福井… 1,200円
    【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫… 1,200円
    【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根… 1,200円
    【四国】香川・徳島・高知・愛媛… 1,200円
    【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島… 1,200円
    【沖縄】沖縄… 2,400円

    ※弊社送料の改定に伴い、システムの都合上一部離島に該当する地域につきましてお買上明細に「送料1200円」と計上されてしまいますが、追加送料といたしまして差額分送料をご請求案内をさせていただく場合がございますので予めご了承願います。
    ※お客様における配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
    ※離島・一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。
    追加の送料につきましてはメールにてご連絡差し上げますので、必ず当店からのメールをご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    当社指定の宅急便にて、ご指定の場所へお届け致します。
    ●前払い:入金確認後5日以内に発送致します。
    ●後払い:注文確認後5日以内に発送致します。
    ※農作物等の季節の商品は、ページに記載してある時期に発送致します。

    但し、悪天候による交通障害や、商品在庫のない場合及びお歳暮時期や年末などの繁忙期間中は配達希望日どおりに届かないなど遅れる場合もございます。
    引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。


    【お届け日目安について】
    ■前払いの場合
    ご入金確認後より7日前後で商品の発送となります。

    ■前払い以外のお支払い方法の場合
    「お届け日指定なし」のときには、ご注文より7日前後で商品のお届けとなります。


    【お届けお時間について】
     
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
    購入時の入力画面でご指定ください。
     
    |指定なし|午前中|
    |14時-16時|16時-18時|
    |18時-20時|19時-21時|

    ●到着日時の必着希望のお約束は受け賜れません。

    当店では、ご注文時に希望された日時で宅配会社に依頼いたしますが、
    荷物量の状況交通状況・天候状況などにより遅延することがあります。
    ご注文される商品のご使用の日時が決まっておりましたら、
    必ず、その前日をお届け希望日にしてください。
    年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合がございます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【返品の可否】
    弊社へ事前連絡無しの返品、交換は食品の性質上、原則としてお受けできません。

    商品がお手元に届きましたら、まずご注文内容と違ったものが送られていないかを、
    すぐにご確認下さい。

    但し、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、「商品到着後一週間以内に」問い合わせ先に一度ご連絡頂いた場合のみ返品に応じます。

    また、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

    ただし万が一商品不良の場合は当方でご確認させて頂く場合もございます。


    [返品のご連絡先]
    網走水産株式会社 配送センター
    〒099-2231
    北海道北見市端野町緋牛内153-5
    TEL:0157-57-2341
    メールでのお問い合わせはこちらから
    suisan@e-okhotsk.com



    【返品の条件】
    下記の場合のみ返品を受け付けています。

    ・不良品の場合
    ・届いた商品が違った場合

    但し、下記の場合には返品はお受けできません。

    ・ご使用になられた、お召し上がりいただいた後の商品
    ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
    ・お客様のもとで加工等を施された商品
    ・納品時の商品ラベルをなくされた商品
    ・冷凍商品をお客様の元で解凍してしまった場合
    ・また、外箱に外傷があり、明らかに運送上の事故と思われる商品不良につきましては、ひとまず運送会社へご連絡して頂けますよう、お願い致します。

  • 商品の保証について

    商品の性質上、保証期間は設けておりません。ご了承ください。

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