お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
楽天銀行振込（前払い）
ご入金確認後、発送となります。
「取寄品」に関しましては、ご入金確認後の仕入先への取寄せ手配となります。 -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）ご入金確認後、発送となります。
「取寄品」に関しましては、ご入金確認後の仕入先への取寄せ手配となります。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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【クレジットカード】
・手数料無料
【銀行振込】
・振込手数料などは、お客様負担とさせて頂きます。
【代金引換】
・一律：￥350（税込）
＜※「ヤマト宅急便」「ゆうパック」「佐川急便」となり、運送会社様のご指定はお受けできかねます。＞
【コンビニ決済】
・一律：￥220（税込）
【ペイジー】
・￥165（税込）
※代引き手数料を含む、総額を運送会社ドライバー様へお支払をお願い致します。
※代引きでの領収書のご依頼は、運送会社ドライバー様へご依頼下さい。
※「代引き」でのお支払は、現金のみのお取扱いとなります。
※代引きサービスは、「ゆうパック」「ヤマト運輸」「佐川急便」とさせて頂きます。
※運送会社様のご指定はお受けできかねます。
※ポイント利用時の領収書発行は、ポイントを差し引いた金額にて領収書発行とさせて頂きます。
※コンビニ決済・ペイジーでのお支払い手数料は、お客様にてご負担をお願い致します。 -
【クレジットカード】
【銀行振込み（前払い）】
・楽天銀行
・PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）
・ゆうちょ銀行
・ゆうちょ振替口座
ご注文後7日以内に、下記振込先へお振込下さい。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文後、7営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
誠に勝手ながら自動キャンセルさせて頂きます。
＜振込先＞
◆楽天銀行（金融機関コード：0036）◆
支 店：ワルツ支店（支店コード：204）
口座番号：普通 5012568
口座名義：Aarck 村上郁己（アーク ムラカミイクミ）
◆ペイペイ銀行（旧ジャパンネット銀行）（金融機関コード：0033）◆
支 店：すずめ支店（支店コード：002）
口座番号：普通 5989065
口座名義：Aarck 村上郁己（アーク ムラカミイクミ）
◆ゆうちょ銀行（金融機関コード：9900）◆
支店名：〇九九店（ゼロキユウキユウ）（支店コード：099）
口座番号：当座 0273418
記号番号：00950-7-273418
名義：Aarck（アーク）
◆ゆうちょ振替口座◆
口座番号：00950-7-273418
名義：Aarck（アーク）
【商品代引】
・ヤマト宅急便コレクト・ゆうパック代金引換・佐川急便e-コレクト：￥350（税込）
商品到着時に、各運送会社のドライバー様に代金をお支払い下さい。
※「商品代引」での配送の運送会社様のご指定はお受けできかねます。
※「代引き」での配送は、お支払は【現金】のみとなります。
※代引手数料はお客様のご負担となります。
※代引きでの領収書のご依頼は、運送会社ドライバー様へご依頼をお願い致します。当店よりの発行はできかねます。
※ポイント利用時の領収書発行は、ポイントを差し引いた金額にて領収書発行とさせて頂きます。 -
ご注文後、1週間以内でのお支払いを頂けない場合は、
誠に勝手ながら、キャンセル処理を進めさせて頂きます。
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宅配便
メール便（ゆうパケット）
クリックポスト送料無料
クリックポスト（230円）
宅配便（あすつく）
クロネコDM便
ネコポス
ネコポス（送料無料）
普通郵便（定形外無料）
宅配便：YFF（送料無料：指定品に限る）
宅配便：自社（送料無料）
宅配便：自社（送料無料：取寄）
レターパックライト￥370
レターパックプラス￥520
当店では下記の運送会社でのお届けとさせて頂きます。
※当日配送分は、10時までのご決済確認分にて締切となります。
※誠に勝手ながら、運送会社様の指定はお受けできかねます。
※一部の商品は、物流委託を利用しておりますので、お届け指定日や時間帯指定などのサービスがお受け出来ない場合がございます。
※その際は、運送会社様の再配達サービスをご利用下さいませ。
※贈答品としての配送や梱包サービスは行っておりません。
【通常配送】
＜使用運送会社＞
・ゆうパック
・ヤマト運輸
・佐川急便
・西濃運輸
・エコ配
・その他の運送会社
※「即納表示」の商品の当日配送分におきましては、11時までにご決済確認ができた物に限ります。
※「即納表示」の商品においても、在庫は流動的ですので、ご注文状況や在庫状況によっては、「取寄せ」や「品切れ」となってしまう場合がございます。ご理解をお願い致します。
【ゆうパケット】
・ゆうパケット＜￥330（税込）＞（追跡サービス有り。損害補償なし。）
※「ゆうパケット発送可能」との表示のある商品に限ります。
※複数商品の同梱は不可能です。
※「ゆうパケット発送」には、運送会社様規定によるので、複数個ご注文の場合は、配送不可能となる場合がございますので、ご注意下さい。
※「ゆうパケット発送可能」と表示されていない商品において、「ゆうパケット発送」をご選択頂きましても、誠に勝手ながら、「通常配送（￥800）」に切り替えさせて頂きます。
※「ゆうパケット発送」のご希望の場合は、弊社より、お支払総額の修正をさせて頂いきますので、【ソフトバンクまとめて支払い】【ドコモ ケータイ払い】【auかんたん決済】では、ご決済金額の修正ができませんので、【携帯キャリア決済】以外でのご決済のご選択をお願い致します。
※配達日数は、発送後、1日～2日（翌日or翌々日）でお届け完了。ただし、沖縄県や離島など一部地域を除く。
※「ゆうパケット発送可能」と表示されていない商品において、「ゆうパケット発送」をご選択頂きましても、誠に勝手ながら、「通常配送（￥800）」に切り替えさせて頂きます。
※「ゆうパケット発送」ご希望の場合は、弊社より、お支払総額の修正をさせて頂いきますが、【ソフトバンクまとめて支払い】【ドコモ ケータイ払い】【auかんたん決済】では、ご決済金額の修正ができませんので、【携帯キャリア決済】以外でのご決済のご選択をお願い致します。
【配送委託でのお届けに関して】
●配送委託会社様よりの配送において、一部の商品では梱包資材の簡略や環境に配慮のため、メーカー化粧箱に送り状を貼り付けての配送の場合がございます事をご理解下さい。
●一部の商品におきまして、配送委託会社様よりの配送となり、【配送委託会社様ロゴカートン】でのお届けとなり、【送り主名義も配送委託会社様】となりますことをご理解下さい。
●配送委託サービスでのお届けの際は、運送会社のご指定や、お届け時間帯指定もお受けできない場合がございます。ご不在の場合は、運送会社様の再配達サービスをご利用下さい。
●配送委託サービスは、ご決済確認終了後の発送となりますので、到着まで3日～5日間程度を目安にお願い致します。
【贈答品などの注意事項】
弊社では、取扱商品が大型商品が多いため、贈答品用の在庫確保や、梱包サービスには限界がございますので、贈答品目的のご注文はお断りさせて頂いております。
また、ご注文者様名義とお届け先様名義との違いがある場合などは、明記やご依頼内容のお知らせ頂くと共に、お受け取り拒否などの配送事故防止のために、お届け人様へのご連絡は必ずお願い致します。
【大口のご注文に関して】
弊社にて大口のご注文と判断させて頂くご注文内容に関しましては、
誠に勝手ながら、「代引き」以外（クレジット決済・銀行振込み）でのご決済にて承り致します。
メーカー様へ在庫確認を行い、再度、ご返答させて頂きます。
「代引き」にてご注文の際は、誠に勝手ながら、ご注文の変更とさせて頂きます。
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￥16500（税込）以上、ご購入で送料無料サービス！
【通常配送】＜※当日配送分は、10時にて締切となります＞
・全国一律：￥800（税込）
※￥16500（税込）以上ご購入で送料無料！
※沖縄・離島への追加料金はナシ！
※弊社の配送業務は、一部配送委託業者との契約にて配送をさせて頂きます事をご理解下さい。
【ゆうパケット、クリックポスト】
・ゆうパケット＜￥330（税込）＞
・クリックポスト＜￥230（税込）＞
（追跡サービス有り。損害補償なし。）
※「ゆうパケット発送可能」との表示のある商品に限ります。
※複数商品の同梱は不可能です。
※「ゆうパケット発送」には、運送会社様規定によるので、複数個ご注文の場合は、配送不可能となる場合がございますので、ご注意下さい。
※「ゆうパケット発送可能」と表示されていない商品において、「ゆうパケット発送」をご選択頂きましても、誠に勝手ながら、「通常配送（￥800）」に切り替えさせて頂きます。
※「ゆうパケット発送」のご希望の場合は、弊社より、お支払総額の修正をさせて頂いきますので、【ソフトバンクまとめて支払い】【ドコモ ケータイ払い】【auかんたん決済】では、ご決済金額の修正ができませんので、【携帯キャリア決済】以外でのご決済のご選択をお願い致します。
※配達日数は、発送後、1日～2日（翌日 or 翌々日）でお届け完了。ただし、沖縄県や離島など一部地域を除く。
■宅配便
一律手数料：800円
■メール便（ゆうパケット）
一律手数料：330円
■クリックポスト送料無料
一律手数料：0円
■クリックポスト（230円）
一律手数料：220円
■宅配便（あすつく）
一律手数料：800円
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ご決済確認後、在庫がある商品は、1～3営業日での出荷となります。
※在庫状況により、出荷可能期間が遅れる場合がございます。
※当店は、複数店舗出店しており、商品在庫が売切れの場合がございます。
※取寄せ商品におきましても、在庫は流動的ですので、メーカー完売となる場合がございます。
【「即納」表示】
ご決済確認完了後、1～3営業日での出荷となります。
【「取寄」表示】
ご決済確認完了後の仕入先様への取寄せ手配となり、
メーカーへ在庫確認をさせて頂き、ご決済確認完了後、4～7営業日での出荷となります。
【お届けお時間について】
下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
※運送会社様の都合により前後してしまう可能性がございますことをご了承下さいませ。
・「午前中（9～12時）」
・「12～14時」
・「14～16時」
・「16～18時」
・「18～20時」
・「20～21時」
※お盆休暇前後、年末・年始、ゴールデンウイーク中は、運送会社様の荷物の取扱いが増大しますので、遅延となってしまう場合がございます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂き、在庫があるもののみでのお届けさせて頂く場合がございます。
※ヤマト運輸では、「12～14時」でのお届け指定は、廃止となっております。 -
・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内のみの配送サービスとなります。
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【お客様都合による返品・交換・キャンセルについて】
・ヤマトフルフィルメント在庫商品においては、出荷作業依頼をデータでの自動連携となっておりますので、基本的にはキャンセルはお断りしております。
（お客様アカウント内にて10分以内にキャンセル処理をお願い致します。）
・商品パッケージなどの開封後や、お客様都合によるサイズ違いや、イメージ違いなどによる返品・交換は、基本的にはお受けできかねます。
・既に発送済みの場合の送料は返金できません。
・返品・交換をご希望の場合は、返送料金ならびに、再配送料はお客様負担とさせて頂きます。
・お客様都合の返品・交換依頼時の返送料は、お客様負担（元払い）のみとさせて頂きます。
（※着払いでの返送は受取り拒否。）
・返送品の検品後、再販可能と判定となりましたら、商品代金より弊社規定送料「800円」を差し引いた金額のご返金とさせて頂きます。（※送料無料のご注文分も800円を差し引きとなります。）
・返送品の検品後、再販不可能と判定となりましたら、商品代金の返金は一切不可とさせて頂きます。
・ポイント付与も取消しとさせて頂きます。
・商品のみの取消がシステム上不可のため、「調整額」項目でのご請求金額の修正となります。
・ご注文承諾メール送信後、及び、取寄せ手配済みのご注文商品のキャンセル、受け取り拒否などは一切お断りしております。
【初期不良などの商品不良による返品・交換】
・商品到着後、1週間以内ものに限り、メールのみでの受付とさせて頂きます。
・不良内容の現状把握のため、商品の不良状況の画像と、不良内容の詳細をご連絡頂き、仕入先様と対応方法を相談後、当店指定運送会社様の着払いにて対応させて頂きます。
・8日以上経過後の内容に関しましては、仕入先様への返品・交換が不可能なため、一切お受けできない場合がございます。
・8日以上経過後の返品、および、初期不良連絡におきましては、返送料金はお客様負担にてお願い致します。
・8日以上経過後の初期不良連絡品に対し、初期不良と判定となりましたら、メーカー保証内にて修理および、返送料金は当店負担とさせて頂きます。
・海外への発送代行業者様よりのご注文につきましては、メーカー様の保証対象外とさせて頂きます。
・ご注文後、「他店様にて弊社よりもお安い物を見つけた」などの、あまりにも一方的なお客様都合のキャンセルは一切お断りしております。 -
メーカー様補償期間内にて対応させて頂きます。
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メーカー様補償対象にて対応させて頂きます。
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メーカー様補償限度内にて対応させて頂きます。
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初期不良などの場合は、商品到着後、1週間以内のものに限り、メールのみでの受付とさせて頂きます。
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