お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- みずほ銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
銀行名：みずほ銀行
支店名：京都中央支店
種類：普通
口座番号：2139120
口座名義：（株）ロマンス小杉 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン） 一律 手数料300円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 一律 手数料300円 ■銀行振込（ペイジー） 一律 手数料150円 ■各種銀行振込 銀行振込をご利用の場合の振込手数料はお客様の負担でお願いいたします
- お支払い方法
デビットカードはご利用いただけません。 代金引換でお支払いはご利用いただけません。
- お支払い期限について
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■銀行振込などの各種前払いをご選択の場合、注文後７日以内にご都合のよい金融機関、または各種お支払い方法より各振込 先にお振込み（お支払い）ください。商品は入金確認後の出荷となります。 ＊注：７日を過ぎて振込みまたはお支払いが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
送料、お届けについて
宅配便(佐川急便)
佐川急便 送料あり
無料（年末年始対応）
即日出荷不可商品用
土日祝用
入荷待ち用
7～10日で発送
ゆうパック
12月9日 入荷後出荷
12/16日～ 入荷後出荷
メール便(ヤマト運輸)
お届け方法は下記のいずれかとなります。 宅配便：佐川急便 宅配便：ゆうパック 宅急便：ヤマト運輸 メール便：ヤマト運輸■離島への発送について 離島地域へのお届けにつきましては配送にかかる送料が高騰しているため別途追加料金をいただいております。 ご注文後に送料を確認のうえ、追加料金が発生する場合は、当店よりご連絡をさせていただきます。 また、船便の手配や追加料金の関係でご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。 該当のお客様へは、当店よりメールにてご案内いたしますので、あらかじめご了承ください。 ■レビューキャンペーンの対象商品 レビューの記入にご協力いただいくお客様：送料無料 レビューの記入に未同意のお客様：送料880円 ※北海道・沖縄・離島のお客様はレビューの記入にご協力いただいましても送料1100円を頂戴しております。 その他の配送方法 ■宅配便(佐川急便) 11.000円以上ご購入で送料無料（北海道・沖縄は1,100円 離島は別途送料） 11.000円未満の場合送料880円（北海道・沖縄は2.080円 離島は別途送料をいただきます。） ■日本郵便 11.000円以上ご購入で送料無料（北海道・沖縄は1,100円 離島は別途送料） 11.000円未満の場合送料880円（北海道・沖縄は2.080円 離島は別途送料をいただきます。） ■日本郵便 ■宅配便(ヤマト運輸) 11.000円以上ご購入で送料無料（北海道・沖縄は1,100円 離島は別途送料） 11.000円未満の場合送料880円（北海道・沖縄は2.080円 離島は別途送料をいただきます。） ■メール便(ヤマト運輸) 一律 手数料167円
■お届け日指定なしの場合、ご注文より１～３営業日の発送となります。 ■お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう発送いたします。 ■年末年始・ゴールデンウイークなどの期間中は発送にお時間がかかる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡させていただきます。
当店では海外への発送は行っておりません。日本国内の配送のみとなっております。
返品、交換、保証について
【返品・交換について】 ■寝具・タオル・パジャマ ・衛生商品のため、お客様都合での返品・交換は原則不可です。 ・縫製不良など初期不良の場合は、商品到着後7日以内にYahoo!内お問い合わせよりご連絡ください。期間を過ぎた場合や、ご使用済み商品は対応不可となります。 ■エコリフレッシュ ・回収キット未使用であれば返品可能です。工場発送後のキャンセルはできません。キット到着後7日以内にご連絡ください。 ※不良・誤配送は当社負担で交換。お客様都合の場合は往復送料・手数料をご負担いただきます（振込手数料含む）。 【即日発送・キャンセルについて】 ・一部商品は楽天やAmazon倉庫から即日発送にて対応しております。 ・ご注文後すぐであれば、お客様ご自身でキャンセル可能です。注文確定後はキャンセル・変更不可の場合があります。 ・注文確定後のお客様理由でのキャンセル・交換は送料・手数料がかかる場合がございます。 【発送後のキャンセル・受取拒否】 ・発送後のキャンセル・交換は「受取拒否」にてご対応ください。 ・受取後の対応はお受けできない場合があります。 ・返送確認後、往復送料・決済手数料を差し引いた金額でご返金いたします。 【宛先不明・長期不在・受取拒否】 ・発送後に宛先不明・不在・受取拒否等で保管期限（約7～10日）を過ぎた場合、お荷物は弊社へ返送されます。 ・返金の際は往復送料・手数料を差し引かせていただきます。 【お問い合わせ対応】 営業日：平日10時～17時（土日祝休業） ※休業中のお問い合わせは翌営業日にご対応いたします。 ※休業中の商品のキャンセル・交換のご連絡は翌営業日にご対応いたします。
商品に破損、初期不良がございました場合、到着後７日以内にご連絡ください。 ７日以上経過、またはご使用後の返品・交換等はいたしかねますのでご了承ください。
お支払い先について
支店名：本店営業部 種類：普通 口座番号：5358559 口座名義：（株）ロマンス小杉 銀行振込をご希望の場合、ご注文後７日以内にご都合のよい金融機関よりお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。 商品は入金確認後の出荷です。お振込みが確認できない場合、キャンセルとなります。
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